Cssz. DS Ügyfélszolgálat specialista

Szeretnél egy stabil, nemzetközi háttérrel rendelkező cégnél dolgozni, ahol nem csak a napi működésben, de folyamatfejlesztésekben és projektekben is aktív szereped lehet?

Ha a fenti kérdésekre IGEN a válaszod, lehet, hogy épp Téged keresünk!

A MOL Csoport - DS Értéklánc Menedzsment / Ügyféltámogatás / Ügyfélszolgálat szervezete

Csoportszintű Ügyfélszolgálat Specialistát 

keres

Munkavégzés helye:

• 1117 Budapest, Dombóvári út 28 -  MOL Campus  www.molcampus.hu/

A feladataid közé tartozik majd:

• Folyamatfejlesztési, automatizálási lehetőségek azonosítása - javaslattétel, aktív részvétel a kidolgozásban, rendszer tesztelések elvégzésében

• Részvétel és támogatás lokális és akár csoport szintű projektekben

• Kapcsolattartás belső és külső partnerekkel (pl. vevők, logisztika, értékesítés, O2C)

• Komplex szakmai támogatás nyújtása a csoportszintű ügyfélszolgálat napi operatív munkájában

• Export-import megrendelések kezelése a vevői és üzleti elvárások figyelembevételével

Téged keresünk, ha:

• Rendelkezel felsőfokú végzettséggel

• Kommunikálsz angolul szóban és írásban (napi szintű használat)

• Magabiztosan kezeled a számítógépet, különösen Excel-t, Outlook-ot, PowerPoint-ot és más MS Office / O365 alkalmazásokat

• Szeretsz rendszerekben gondolkodni, és nem ijedsz meg a kihívásoktól

• Fontos számodra a csapatmunka

• Megvan benned a tulajdonosi szemlélet, proaktívan keresed a megoldásokat és nem félsz a felelősségtől sem

• Akkor is képes vagy fenntartani a fókuszt és a motivációt, ha egy projekt során menet közben változik az irány vagy a célkitűzés

• Jó vagy kapcsolattartásban, problémamegoldásban és nem riadsz vissza a változásoktól sem

Előnyt jelent, ha rendelkezel:

• Tapasztalattal export-import vagy logisztikai ügyfélszolgálati területen

• Korábbi munkakörödben projektmunkában való részvétellel vagy akár kisebb projektek koordinálásával

• SAP vagy más ERP rendszer ismeretével

• B kategóriás jogosítvánnyal (előfordulhat alkalmankénti utazás)

• További idegen nyelv ismeretével (pl. szlovák, horvát, német)

• Lean, Six Sigma vagy egyéb folyamatfejlesztési szemléletben szerzett jártassággal

• Prezentációs vagy kommunikációs készséggel

Amit kínálunk:

• Hosszú távú, stabil munkalehetőség

• Betanulási időszak és támogató csapat

• Nemzetközi háttér, modern munkakörnyezet

• Fejlődési és előrelépési lehetőség

• Versenyképes fizetés, Karácsonyi extra fizetés

• Magyarországon egyedülállóan magas béren kívüli juttatási csomag

Ha magadra ismertél és szívesen lennél egy fejlődésorientált, támogató közösség része, jelentkezz hozzánk!

A MOL Csoportnál tudjuk, hogy erősségünk a sokszínűségben rejlik. A kiválasztási eljárás során minden megfelelő képesítéssel és munkatapasztalattal rendelkező pályázónak egyenlő esélyeket biztosítunk az életkorra, nemre, fogyatékosságra, illetve megváltozott munkaképességre, szexuális irányultságra, vagy etnikumra való tekintet nélkül. A MOL Csoportnál mindenki számít.

Ha a toborzási folyamat bármelyik lépésénél a megváltozott munkaképességével kapcsolatos speciális igénye van, kérjük, jelezze ezt a toborzó csapatunknak! Szívesen segítünk.