Complaint Specialist Medical Devices

Complaint Specialist Medical Devices

Befristeter Vertrag mit Option auf Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, hybrides Arbeitsmodell 
medmix Switzerland AG, 9469 Haag (Rheintal), Schweiz

medmix ist ein weltweit führender Anbieter von hochpräzisen Verabreichungsgeräten. Wir nehmen führende Positionen in den Endmärkten Gesundheitswesen, Verbraucher und Industrie ein. Unsere Kunden profitieren von unserem Engagement für Innovation und technologischen Fortschritt, das sich in über 900 aktiven Patenten niedergeschlagen hat. Unsere 14 Produktionsstandorte weltweit und unser hoch motiviertes und erfahrenes Team von fast 2'700 Mitarbeitern bieten unseren Kunden kompromisslose Qualität, Nähe und Flexibilität. 
medmix hat seinen Hauptsitz in Baar, Schweiz. Unsere Aktien werden an der SIX Swiss Exchange (SIX: MEDX) gehandelt www.medmix.swiss

Verantwortlichkeiten:

• Bearbeitung, Koordination und Dokumentation von Kunden-, internen Kunden- und Lieferantenreklamationen (SCAR)
• Steuerung und Nachverfolgung von Sofortmaßnahmen sowie Sicherstellung einer nachhaltigen Problemlösung
• Durchführung von Fehleranalysen an Bauteilen und Produkten
• Organisation und Koordination von Lagerprüfungen, Sperrungen betroffener Bestände sowie Nacharbeits-, Sortier- und Verschrottungsmaßnahmen
• Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern bei qualitätsrelevanten Fragestellungen, einschließlich Lieferanten, externer Lager und weiterer medmix Standorte
• Erstellung und Pflege von Berichten im CAQ-System sowie Sicherstellung einer vollständigen und korrekten Reklamationsdokumentation
• Unterstützung bei kontinuierlichen Verbesserungsprozessen (KVP) und Qualitätsprojekten
• Mitarbeit in PMS- und Vigilance-Prozessen
• Backoffice-Unterstützung bei internen, Kunden- und Lieferantenaudits

Benötigte Qualifikationen:

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung mit Weiterbildung zum Techniker (TS) oder vergleichbare Qualifikation - Alternativ abgeschlossenes technisches Hochschulstudium (BSc, MSc)
• Mehrjährige Berufserfahrung im Qualitätsmanagement, Complaint Management oder in einer technischen Funktion
• Erfahrung im Umgang mit Reklamationsprozessen, Qualitätsmethoden, Problemlösung mit z.B. 8D Report und Ursachenanalysen
• Fähigkeit mit unterschiedlichen internen und externen Ansprechpartnern zusammenzuarbeiten
• Erfahrung mit MS Office, SAP sowie CAQ-Systemen und der Erstellung von Qualitätsreports
• Sehr gutes Zeitmanagement, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise, sowie hohes Qualitätsbewusstsein
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unsere Benefits:

• Interne und externe Entwicklungsmöglichkeiten in einem innovativen, international tätigen Unternehmen
• Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem modernen Messtechnikumfeld
• Arbeit mit modernsten optischen Messsystemen und Softwarelösungen
• Attraktive betriebliche Altersvorsorge mit verschiedenen Sparplanalternativen
• Gesundheit und Wohlbefinden: vergünstigte Fitnessstudiomitgliedschaft, Rabatte und Spezialkonditionen bei ausgewählten Versicherern und Krankenkassen sowie vergünstigte Massagen
• Regelmässige Team- und Firmenevents
• Vergünstigungen und Rabatte bei verschiedenen Partnerunternehmen und namhaften Herstellern

medmix ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und sich der Stärke einer vielfältigen Belegschaft verpflichtet fühlt.