Sachbearbeiter*in Kundenadministration und Online-Dienste (m/w/d)

Aufgaben

Du bist Teil unseres kompetenten und freundlichen Kundenservice-Teams. Deine Aufgabe besteht darin, die Stammdaten unserer Kunden zu erfassen und stets auf dem neusten Stand zu halten. Zusätzlich bist du für die Nutzerverwaltung unserer Online-Plattform myMED-EL verantwortlich. Durch deine Tätigkeiten legst du den Grundstein für unseren exzellenten Kundenservice.

• Erfassen und Bearbeiten von Kunden-Stammdaten in unserem ERP- und CRM-System
• Prüfen und Freigeben von Registrierungsanfragen für unsere Online-Plattform
• Unterstützung interner und externer Kunden zum Thema Registrierungen und Berechtigungen auf unserer Online-Plattform
• Bearbeiten von Abo-Anträgen

Profil

• Idealerweise abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Versierter Umgang mit MS Office und Erfahrung mit CRM und ERP Systemen
• Flexibles Teammitglied mit strukturierter und selbständiger Arbeitsweise
• Absolute Kundenorientierung, gewissenhaft und zuverlässig

Warum wir?

• Sichere und unbefristete Anstellung in einem familiengeführten internationalen Medizintechnik-Unternehmen
• Faires Gehaltspaket mit 13. Monatsgehalt, erfolgsabhängige Prämie plus Option auf Sachbezug: Wahlweise regionale Gutscheinkarte oder Firmenfitness-Angebot
• Attraktive Mitarbeiter-Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und Kinderbetreuungskostenzuschuss
• Jobrad-Leasing plus Arbeitgeber-Zuschuss
• Regelmäßige Teamveranstaltungen
• Bis zu 5 Tage bezahlte Abwesenheit für privates Ehrenamt im Jahr
• 30 Tage Urlaub und flexibles Arbeiten in Gleitzeit
• Familiäres Arbeitsumfeld mit gutem Betriebsklima und gegenseitiger Unterstützung

Werden auch du ein wertvoller Teil der weltweiten MED-EL Familie und eines einzigartigen Konzerns. Gemeinsam arbeiten wir an der ebenso großen wie sinnerfüllenden Aufgabe Hörverlust zu überwinden und sowohl jungen als auch älteren Menschen weltweit das Hören (wieder) zu ermöglichen.

About us

MED-EL ist ein führender Hersteller von innovativen medizinischen Geräten zur Behandlung verschiedener Arten von Hörverlust. Unser breites Produktportfolio bietet Kindern und Erwachsenen in mehr als 140 Ländern eine an ihre spezifischen Bedürfnisse optimal angepasste Hörimplantatlösung. Als international tätiges Unternehmen mit Hauptsitz in Innsbruck beschäftigt MED-EL mehr als 3.100 Mitarbeitende weltweit.