Internal Control & Technology Sr Specialist

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En Kushki, nos enorgullece ser líderes en la industria de pagos, impulsando el cambio y la innovación a través de soluciones que transforman los comercios. Nuestro compromiso con la excelencia y la creatividad nos ha llevado a la vanguardia de nuestro campo, y buscamos constantemente talentos apasionados que deseen hacer una diferencia real en el mundo.

Para conocer las noticias más recientes puedes visitar nuestro blog: https://www.kushkipagos.com/blog o nuestra pagina: https://www.kushkipagos.com/

Propósito del rol:

Misión del cargo

Diseñar, mantener y evolucionar el Marco de Control Interno de Kushki como función de segunda línea, asegurando que los riesgos operacionales se gestionen dentro del apetito definido por la organización. Opera como socio estratégico de la primera línea: co-diseña controles antes de que los riesgos se materialicen, monitorea su efectividad mediante datos y automatización, y facilita la mejora continua del ambiente de control. Lidera el equipo de Control Interno, actuando como puente entre la gestión de riesgos, la Alta Dirección y los entes reguladores.

Funciones Clave:

Funciones principales

Diseño y Gobierno del Marco de Control Interno

• Diseñar, documentar y mantener el universo de controles de Kushki: mapa por proceso, tipología, frecuencia, dueño y criticidad.
• Definir los estándares metodológicos del sistema de control interno (COSO ERM de segunda línea) y asegurar su adopción consistente a nivel regional.
• Coordinar con el área de Gestión de Riesgos la integración entre la matriz de riesgos y el marco de controles, asegurando que cada riesgo relevante tenga un control asociado y medible.
• Liderar el proceso de RCSA con las áreas de primera línea, posicionándolo como herramienta de mejora conjunta.
• Presentar a la Alta Dirección y al Comité de Riesgos el estado del marco de control con lenguaje orientado a decisiones de negocio.

Monitoreo Continuo y Gestión de KRIs/KCIs

• Diseñar y mantener el sistema de indicadores de control (KCIs) y riesgo (KRIs): umbrales, frecuencia de medición y responsables.
• Implementar el monitoreo continuo del desempeño de controles basado en datos: dashboards automatizados, alertas por desviación y análisis de tendencias.
• Analizar desviaciones y escalar oportunamente al Comité los controles en deterioro o falla.
• Ejecutar evaluaciones puntuales de controles cuando el monitoreo detecte señales de deterioro o cuando el riesgo supere el apetito definido.
• Ajustar periódicamente los umbrales de tolerancia con base en la evolución del perfil de riesgo y el contexto regulatorio.

Advisory a Primera Línea y Control en Proyectos

• Actuar como asesor de control interno para las áreas de negocio: co-diseñar controles antes de que los procesos o productos se lancen, no después de que los riesgos se materialicen.
• Participar en el diseño de nuevos procesos, productos y expansiones regionales desde la óptica de control.
• Apoyar a las áreas en la adaptación a cambios regulatorios, asegurando que los controles se actualicen antes de la entrada en vigor de nuevas normativas.
• Traducir los requerimientos de control en acciones concretas para las áreas, con lenguaje de mejora de proceso.
• Gestionar el programa de capacitación en cultura de control para toda la organización a nivel regional.

Gestión de Planes de Acción y Mejora Continua

• Centralizar y gestionar el repositorio de planes de acción de todas las fuentes: monitoreo continuo, RCSA, hallazgos regulatorios y revisiones extraordinarias.
• Hacer seguimiento activo al avance de planes con los responsables, escalando casos críticos o con riesgo de vencimiento.
• Liderar revisiones extraordinarias de procesos a solicitud de la Alta Dirección o ante señales de deterioro del ambiente de control — con foco en diagnóstico de causa raíz y propuesta de mejora estructural.
• Identificar patrones recurrentes en los planes de acción para proponer mejoras sistémicas al marco de control, anticipando problemas antes de que escalen.
• Coordinar con Auditoría Interna (tercera línea) la gestión de sus hallazgos, insumo clave para que la función de Auditoría evalúe de forma independiente.

Inteligencia Artificial y Automatización del Sistema de Control

• Liderar la implementación de herramientas de monitoreo automatizado: dashboards de KRIs/KCIs, alertas por desviación y reportes periódicos.
• Utilizar IA (Claude, ChatGPT, Gemini) para analizar grandes volúmenes de datos de control, detectar anomalías y generar reportes de gestión.
• Evaluar e implementar soluciones de Continuous Control Monitoring (CCM) que reemplacen o complementen las pruebas periódicas manuales.
• Desarrollar junto al analista herramientas de IA para la generación estructurada de revisiones puntuales cuando sean necesarias.
• Documentar y escalar lecciones aprendidas de proyectos de automatización del control interno.

Requerimientos:

Experiencia deseada

Mínimo 3 años en roles de gestión de riesgos, control de gestión, operaciones o consultoría interna en empresas del sector financiero, fintech o tecnológico. Se valorará especialmente experiencia donde el control interno operó como función habilitadora del negocio — no como fiscalizador.

• Capacidad para diseñar marcos de control que habiliten procesos en lugar de limitarlos: enfoque en efectividad.
• Experiencia en implementación de monitoreo basado en datos: KRIs, dashboards, alertas automáticas.
• Experiencia demostrable en uso de herramientas de IA (Claude, ChatGPT, Gemini) aplicadas a control, procesos o analítica.
• Manejo avanzado de herramientas Microsoft y al menos una herramienta de visualización de datos (Power BI o similar).
• Inglés intermedio-avanzado.

¿Por qué unirte a nuestro equipo?

• Tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y colaborativo donde tu voz será escuchada.
• Podrás crecer profesionalmente y desarrollar tu carrera en un sector en crecimiento.
• Contribuirás directamente a nuestro impacto positivo en la industria de pagos.
• En Kushki pensamos en ti y en tu bienestar. Creemos que lo más valioso de la organización son las personas, y por eso te ofrecemos:
  • Trabajo híbrido
  • Acceso a plataformas de capacitación y entrenamiento constante
  • Días de recarga de vacaciones
  • El día de tu cumpleaños libre
  • Flexibilidad en tu lugar de trabajo
  • Una plataforma de bienestar
  • Convenios con universidades e institutos en la región, para que continues con tu formación profesional
  • Beneficios monetarios adicionales
    

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