Conseiller social - F/H

Conseiller social - F/H

ICF Habitat, filiale logement du groupe SNCF, est l’un des principaux opérateurs de logement en France avec près de 105 000 logements répartis sur l’ensemble du territoire, principalement au cœur des grandes agglomérations. Acteur d’intérêt général, le groupe œuvre au service des territoires, des collectivités et des habitants en développant une offre de logements diversifiée favorisant la mixité sociale et l’accès au logement pour tous.

Partenaire historique de la SNCF, ICF Habitat accompagne également la mobilité professionnelle des salariés du groupe en proposant des solutions de logement adaptées, situées à proximité des bassins d’emploi et des infrastructures de transport. Cette vocation sociale s’inscrit dans une approche durable visant à améliorer le cadre de vie des locataires tout en répondant aux enjeux environnementaux et aux besoins croissants des territoires.

Dans le cadre de sa transformation, ICF Habitat se réorganise autour de nouveaux établissements afin de renforcer la complémentarité de ses expertises. Le groupe intervient désormais sur l’ensemble de la chaîne immobilière à travers plusieurs activités : bailleur social, promotion immobilière, commercialisation et property management. Cette organisation multi-activités permet d’accompagner les parcours résidentiels, de soutenir les dynamiques locales et de contribuer activement à la ville durable.
Le poste :

Au sein de notre société, rattaché(e) à la Direction Clientèle et à la Responsable de la Politique Sociale, vous mettez votre expertise de l'action sociale et de la réglementation au service de l'accompagnement de nos locataires.

Vous travaillez en étroite collaboration avec le pôle Vie du bail et Commercialisation ainsi qu'avec le service Contentieux afin de contribuer à la maîtrise des impayés, à la réduction de la vacance des logements et au développement d'actions favorisant le lien social.

Véritable acteur(trice) de terrain, vous accompagnez les locataires rencontrant des difficultés sociales en leur proposant un suivi personnalisé, en lien avec les différents partenaires internes et externes.

À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

• Rencontrer les locataires et analyser leur situation sociale afin de réaliser des diagnostics individualisés ;
• Mettre en œuvre un accompagnement adapté en mobilisant les dispositifs d'aide existants ;
• Développer et animer un réseau de partenaires (services sociaux, institutions, associations et organismes spécialisés) afin de favoriser la résolution des situations rencontrées ;
• Assurer des missions de médiation, notamment dans le cadre des troubles de voisinage, et contribuer au maintien dans le logement.

Vous veillez également au respect des obligations réglementaires liées au logement des publics prioritaires (DALO, accords collectifs, délégations de réservation, etc.) et travaillez en collaboration avec le pôle Commercialisation en proposant des mutations sociales ainsi que des candidatures prioritaires.

Enfin, vous participez activement au développement local et au renforcement du lien social. À ce titre, vous entretenez et développez les partenariats avec les acteurs du territoire, représentez la société lors des différentes instances et réunions, et contribuez, aux côtés des équipes de proximité, du Responsable Territorial et du service Communication, à la conception et à l'animation d'actions et d'événements destinés aux locataires.

Doté(e) d’une formation de Conseiller(e) en économie sociale et familiale ou assistant(e) social(e), vous possédez une connaissance aguerrie des publics adultes en difficulté sociale, des dispositifs administratifs, juridiques, institutionnels.
Idéalement 2 ans d’expérience sur un poste similaire.

Vos qualités relationnelles et rédactionnelles vous permettent de maintenir et de développer les différents partenariats.
Autonome, vous savez prendre des décisions et êtes force de persuasion.
Vous êtes titulaire du permis B.
Vous avez le sens de l’écoute et vous aimez travaillez en équipe.
La connaissance du secteur du logement social ainsi qu’une approche des cités difficiles sont de réels atouts.

Poste basé à Lyon et des déplacements réguliers sont à prévoir dans la région Lyonnaise.

Ce que nous offrons : 

• Rémunération entre 31 et 33 K € brut annuel sur 13,5 mois, selon profil et expérience.
  
• Primes : complètent la rémunération de base selon les résultats et performances.
  
• 22 jours de RTT + 27 jours de congés payés.
  
• Mutuelle (73 % prise en charge)
  
• Abonnement de transport. en commun (60 % prise en charge)
  
• Carte ticket restaurant : 9,82 € par jour travaillé (60 % prise en charge)
  
• Prise de poste : dés que possible

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Informations complémentaires :

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
Lieu de travail :
141 COURS GAMBETTA
LYON, 69003
France

Processus de recrutement : 
Chez nous, le recrutement se veut simple, transparent et respectueux des candidats : 

• Un premier échange (téléphone, visio ou présentiel) avec un recruteur de Recrut’LAB
• Une rencontre avec le manager opérationnel
• Un entretien RH territoire lorsque le contexte le nécessite
• Un retour argumenté, systématique, par téléphone et par mail

Notre engagement :
Chez ICF Habitat, nous croyons à la richesse de la diversité et à l’égalité des chances.
Dans le cadre de sa politique diversité et inclusion, ICF Habitat étudie chaque candidature avec équité, et encourage celles de personnes en situation de handicap.

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