Business Development Specialist (Tokyo) | 事業開発スペシャリスト（東京）

wellness and self-care

About Fresha

Fresha is the AI-powered operating system for the global beauty, wellness and self-care industry, connecting and powering everything from salons and barbers to spas, medspas, fitness studios and health practices.

Trusted by millions of consumers and businesses worldwide. Fresha is used by 140,000+ businesses and 450,000+ stylists and professionals worldwide, processing over 1 billion appointments to date.

The company is headquartered in London, United Kingdom, with 15 global offices located across North America, EMEA and APAC.

Fresha allows consumers to discover, book and pay for beauty and wellness appointments with local businesses via its marketplace, while beauty and wellness businesses and professionals use an all-in-one platform to manage their entire operations with an intuitive business software and financial technology solutions.

Fresha’s ecosystem gives merchants everything they need to run their business seamlessly by facilitating appointment bookings, point-of-sale, customer records management, marketing automation, loyalty, beauty products inventory and team management.

The consumer marketplace unlocks revenue potential for partner businesses by leveraging the power of online bookings and automated marketing through mobile apps and advanced integrations with major tech brands including Instagram, Facebook and Google.

AIを活用した、美容・ウェルネス・セルフケア業界向けオペレーティングシステム

Freshaについて

Freshaは、世界の美容・ウェルネス・セルフケア業界向けに提供する、AIを活用したオペレーティングシステムです。ヘアサロンやバーバーショップから、スパ、メディカルスパ、フィットネススタジオ、ヘルスケア施設まで、幅広い事業者とサービスをつなぎ、その運営を支えています。

Freshaは、世界中の数百万人の消費者および事業者から信頼されており、現在140,000社以上の事業者と450,000人以上のスタイリストおよびプロフェッショナルに利用されています。これまでにプラットフォーム上で処理された予約件数は10億件を超えています。

本社は英国ロンドンにあり、北米、EMEA、APACの各地域に15のグローバルオフィスを展開しています。

Freshaのマーケットプレイスを通じて、消費者は地域の美容・ウェルネスサービスを検索し、予約から支払いまでを行うことができます。一方、美容・ウェルネス事業者やプロフェッショナルは、直感的に操作できるビジネスソフトウェアとフィンテックソリューションを備えたオールインワンプラットフォームを活用し、事業運営全体を一元管理することができます。

Freshaのエコシステムは、予約管理、POS、顧客情報管理、マーケティングオートメーション、ロイヤルティプログラム、美容関連商品の在庫管理、スタッフ管理など、事業者がスムーズにビジネスを運営するために必要な機能を包括的に提供しています。

また、消費者向けマーケットプレイスでは、オンライン予約や自動化されたマーケティングの力を活用することで、パートナー事業者の売上拡大を支援しています。モバイルアプリに加え、Instagram、Facebook、Googleをはじめとする主要テクノロジーブランドとの高度な連携機能も提供しています。

ポジション概要

Freshaでは、今後のさらなる事業成長と拡大に向けて、グローバルビジネスの成長をともに推進していただける優秀なBusiness Development Manager（ビジネスデベロップメントマネージャー）を募集しています。

Head of Commercial Japan（日本コマーシャル責任者）に直接レポートし、Commercialチームおよび見込みパートナーと連携しながら、Freshaプラットフォームへの新規パートナー獲得に100％注力していただくポジションです。

変化の速い環境で働くことを楽しみ、自律的に業務を進め、チャレンジに前向きに取り組みながら、ビジネスに大きなインパクトを生み出したい方にとって、非常に魅力的な機会です。

主な業務内容

• KPI達成 - 継続的に営業目標を達成する

• 新規開拓 - 電話、メール、SNSなどを活用し、主要な意思決定者へアプローチし、新規パートナーの獲得につなげる。必要に応じて対面での商談を行う場合もあります

• 提案営業 - 見込みパートナーおよび既存パートナーに対し、プロダクトデモを通じてFreshaの製品・サービスを紹介、提案し、導入につなげる

• 営業プロセス管理 - 見込み顧客の開拓からクロージングまで、営業プロセス全体を一貫して管理する

• パートナーへの提案 - 既存および見込みパートナーのコスト、メリット、ニーズを分析し、各社の課題や事業目標に沿った最適なソリューションを提案する

• 社内連携 - 他部門と密接に連携し、パートナーに一貫してスムーズな体験を提供する

• 市場トレンドの共有 - 業界における最新動向や継続的なトレンドについて、社内へフィードバックを提供する

• リード対応 - 条件を満たしたインバウンドリードの100％に対して迅速にコンタクトし、すべての対応結果をCRMに記録する

• ビジネスパートナーシップ - 商業面に関するあらゆる活動について、パートナーに対する主要な窓口として対応する

求める経験・スキル

• 営業経験 - B2B営業における2年以上の実務経験があり、継続的に成果を上げてきた実績がある方

• 業界経験 - SaaS、オンラインマーケットプレイス、または決済プラットフォームでの経験があれば尚可

• 関係構築力 - 新規開拓を積極的に推進できるハンター型の営業スタイルを持ち、同時に顧客との長期的な関係構築にも強みを持つ方

• 自己管理能力 - 複数の業務を並行して進めながら、優先順位を適切に設定し、効率的に時間を管理できる方

• 好奇心と成長意欲 - 新しいことへの好奇心が強く、継続的に学び、自身を成長させていく意欲がある方

歓迎する経験・スキル

• バイリンガルスキル - 日本語および英語で、流暢または日常的なビジネスコミュニケーションが可能な方

• 美容・ウェルネス業界経験 - 美容・ウェルネス業界での実務経験

Freshaでは、特定のスキルや経験だけでなく、仕事への情熱や将来の可能性も同じように重視しています。募集要件のすべてを満たしていない場合でも、Freshaのビジネスに関心があり、意欲的に学び成長していきたい方には、ぜひご応募いただきたいと考えています。

私たちは、一人ひとりの成長を支援し、それぞれが自身の役割で最大限に活躍できる環境とサポートを提供することを大切にしています。

選考プロセス

• スクリーニング面談 - Talent Partnerとのビデオ面談（30分）

• スキル・経験面接 - Head of Commercial Japanとのビデオ面接（30～45分）

• プレゼンテーション - Head of Commercial Japanとのビデオまたは対面での面接・プレゼンテーション（60分）

原則として、選考プロセス全体を4週間以内に完了し、フィードバックをお伝えすることを目指しています。

ご応募いただいたすべての応募書類は、Talentチームが一件ずつ確認しています。通常は応募から7日以内の選考を目指していますが、多くの優秀な方々からご応募をいただいているため、状況によっては確認に通常よりお時間をいただく場合があります。