Client Service Manager

Agency :

Job Description :

Do našeho mediálního týmu hledáme zkušeného Client Service Managera, který bude strategickým partnerem pro naše klienty a pomůže jim dosahovat jejich obchodních i marketingových cílů prostřednictvím efektivních mediálních řešení.

Na této pozici budeš řídit vztahy s klienty, koordinovat interní specialisty a zajišťovat hladké doručení kampaní od briefu až po finální vyhodnocení. Budeš úzce spolupracovat s lokálními i mezinárodními týmy a hledat příležitosti, jak klientům přinášet ještě větší hodnotu.

Co budeš dělat?

· Budovat a rozvíjet dlouhodobé vztahy s klienty a být jejich hlavním kontaktním partnerem

· Rozumět obchodním a marketingovým cílům klientů a převádět je do efektivních mediálních strategií

· Koordinovat spolupráci mezi klientem a interními týmy (Media Planning, Digital, Programmatic, Social a dalšími specialisty)

· Komunikovat s lokálními i mezinárodními stakeholdery

· Řídit realizaci kampaní od briefu až po finální reporting

· Dohlížet na plnění dohodnutých KPI a obchodních cílů kampaní

· Identifikovat příležitosti pro optimalizaci a rozvoj klientské spolupráce

· Připravovat prezentace, reporty a strategická doporučení pro klienty

· Koordinovat rozpočty, harmonogramy a priority napříč více projekty současně

· Zajišťovat kvalitní a přesný reporting pro lokální i globální klienty v souladu s požadovanými standardy

· Podílet se na budování dlouhodobých partnerství

Koho hledáme?

· Máš minimálně 3 roky zkušeností v mediální, digitální nebo reklamní agentuře, případně v klientském servisu

· Rozumíš mediálnímu plánování, digitálním kanálům a základním mediálním metrikám

· Umíš vést klientská jednání a prezentovat výsledky i doporučení

· Máš výborné komunikační a prezentační dovednosti

· Domluvíš se plynně česky a anglicky

· Dokážeš efektivně řídit více projektů současně

· Máš analytické myšlení a orientuješ se v datech

· Jsi proaktivní, hledáš řešení a umíš dotahovat věci do konce

· Nechybí Ti pečlivost, organizační schopnosti a smysl pro detail

Výhodou bude

· Zkušenost s mezinárodními klienty nebo globálními strukturami

· Přehled o digitálních mediálních platformách a reklamních ekosystémech

· Zkušenost s vyhodnocováním kampaní a datovou analýzou

· Znalost integrované marketingové komunikace

Co nabízíme?

· Možnost pracovat pro přední lokální i mezinárodní značky

· Práci na integrovaných mediálních kampaních napříč kanály

· Přístup ke globálnímu know-how a best practices v rámci skupiny Havas

· Spolupráci se zkušenými specialisty napříč médii, digitálem, daty a strategií

· Prostředí, které podporuje spolupráci, sdílení zkušeností a profesní růst

· Prostor pro vlastní iniciativu a rozvoj kariéry

· Zázemí Havas Village ve Forum Karlín a hybridní režim práce

· Neformální pracovní prostředí

· Pets friendly office

· Jógu a CrossFit přímo v našem gymu

· Jazykové kurzy

· Interní vzdělávací programy a rozvojové platformy v rámci skupiny Havas

Jak probíhá výběrové řízení?

Pošli nám své CV a rádi se s Tebou potkáme. Nejprve Tě čeká krátký telefonický rozhovor s HR, následně 1-2 kola setkání s hiring managerem a budoucími kolegy.

Těšíme se na Tvoji reakci!

Contract Type :

Here at Havas across the group we pride ourselves on being committed to offering equal opportunities to all potential employees and have zero tolerance for discrimination. We are an equal opportunity employer and welcome applicants irrespective of age, sex, race, ethnicity, disability and other factors that have no bearing on an individual’s ability to perform their job.