Técnico de soporte CI/CD

Location: Madrid
Workplace: On-site
Employment: Full-time

About this role

Estamos en busca de Técnico de soporte CI/CD

Conocimientos imprescindibles

Buscamos una base práctica que permita aprender la operativa del servicio. No es necesario dominar todas las herramientas a nivel de administración avanzada.

Gestión de tickets. Incidencias y solicitudes, prioridades, estados, escalado y seguimiento hasta el cierre.

Jira y Confluence. Manejo de tickets y documentación. Comprensión básica de usuarios, grupos, roles y permisos.

Git y Bitbucket. Repositorios, ramas, commits, push y pull requests. Diferencia entre lectura y escritura.

CI/CD y Jenkins. Comprender el recorrido del código hasta su construcción, análisis y despliegue. Consultar jobs, ejecuciones y logs.

Linux. Terminal, directorios, consulta de logs, procesos, servicios y espacio en disco.

Docker y registros. Distinguir imagen, contenedor, registro, repositorio y tag. Entender un Dockerfile sencillo y las operaciones de carga, etiquetado y publicación.

Configuración y seguridad. Leer y modificar YAML y ficheros de propiedades. Trabajar con aprobaciones, permisos mínimos, claves SSH y credenciales de forma segura.
Tu misión
Gestionar solicitudes e incidencias de los equipos de desarrollo, resolver las casuísticas habituales siguiendo procedimientos, realizar un primer diagnóstico técnico y coordinar los casos que requieran intervención de otros especialistas. El puesto combina atención de tickets, gestión de usuarios y permisos, operación de procesos CI/CD y documentación.

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