Téléenquêteur / Téléenquêtrice – CDD Septembre-Octobre – Nantes Centre-ville F/H

Pourquoi être télé-enquêteur chez nous ?

Rejoindre MOAÏ et ses enquêtes, c’est être le point de départ des études marketing réalisées par  vos collègues. Votre rôle est de vous adresser par téléphone à des particuliers issus d’un fichier qui vous est confié.

 

Qu’allez-vous faire ?

Vous serez formé par nos équipes pour comprendre les enjeux de l’enquête et pour vous approprier le script du questionnaire. Vous vous adresserez à un public de particuliers et de professionnels en leur adressant un questionnaire traitant de leur prise en charge en matière de prestation santé.

Lorsque vous rejoindrez le centre d’appels vos missions seront les suivantes :

• Contacter les fichiers de particulier résidant en France métropolitaine et dans les DOM-TOM, et vous assurer de leur capacité et disponibilité pour vous répondre.
• Administrer avec fiabilité le questionnaire en respectant mot pour mot le script (essentiel pour que les restes des équipes puissent ensuite poursuivre le travail)
• Renseigner la base de données des enquêtes pour notamment retranscrire les réponses aux questions ouvertes