Responsable Administration des Ventes F/H

Rattaché(e) à la Direction, vous occupez un rôle central entre les équipes commerciales, opérationnelles et financières. À ce titre, vous aurez pour principales missions :

 

Piloter l'administration des ventes : 

• Superviser le cycle client de bout en bout : devis, contrats, commandes, facturation et avoirs.
• Garantir la conformité des conditions commerciales et la qualité des données.
• Veiller au respect des procédures internes.

Assurer le suivi de la facturation et des encaissements : 

• Piloter le planning de facturation.
• Suivre les encours clients et coordonner les relances avec la comptabilité.
• Identifier et résoudre les litiges en collaboration avec les équipes concernées.
• Contribuer à l'amélioration des délais de paiement tout en préservant la relation client.

Produire les reportings et accompagner les équipes :

• Élaborer les indicateurs de suivi (commandes, chiffre d'affaires, backlog, encours, prévisions...).
• Analyser les écarts et proposer des actions correctives.
• Accompagner les équipes commerciales et opérationnelles dans le pilotage de leur activité.

Participer à la structuration des processus :

• Harmoniser les pratiques ADV entre les différentes entités.
• Optimiser les outils et les processus.
• Participer aux projets de dématérialisation et de facturation électronique.