San Sebastián, Autonomous Community of the Basque Country, Spain · On-site
Entry level
Buscamos una persona responsable y orientada al cliente para gestionar la atención y el correcto funcionamiento de nuestro salón de juego, garantizando el cumplimiento de la normativa y una experiencia excelente para nue…
Manage customer service and the correct operation of the gaming hall while ensuring regulatory compliance. Responsibilities include access control, cash management, and supervising gaming machines.
Requirements
Experience in customer service (gaming, hospitality, or retail) and basic computer and cash handling skills are required. Availability for rotating shifts, including weekends, is essential.
Full job description
Buscamos una persona responsable y orientada al cliente para gestionar la atención y el correcto funcionamiento de nuestro salón de juego, garantizando el cumplimiento de la normativa y una experiencia excelente para nuestros clientes.
Funciones principales
Atención al cliente en sala, resolviendo dudas con trato profesional y cercano.
Control de accesos y verificación de requisitos legales (edad, identificación, aforo).
Supervisión básica de máquinas y reporte de incidencias.
Gestión de caja: cobros, cambios y control de efectivo.
Vigilancia del cumplimiento de normas y actuación ante incidencias.
Apoyo en apertura, cierre y mantenimiento del orden del local.
Requisitos
Experiencia en atención al cliente (valorable en juego, hostelería o retail).
Habilidades comunicativas y capacidad para gestionar conflictos.
Manejo básico de caja y herramientas informáticas.
Disponibilidad para turnos rotativos (incluidos fines de semana).
Se valorará
Formación en atención al cliente.
Capacidad de observación y detección de conductas de riesgo.
Fundado en 1980, el Grupo NOVOMATIC AG actualmente cuenta con unos 23.900 empleados y presencia en más de 50 países, de los cuales exportan soluciones de maquinaria electrónica de alta tecnología a 100 países. NOVOMATIC Gaming Spain, como empresa filial, se beneficia enormemente de este conocimiento técnico. El Grupo AG en sí opera aproximadamente 2.100 salas de máquinas y casinos electrónicos, así como unas 214.000 terminales de juego y terminales de vídeo-lotería (VLT) a través de modelos de alquiler.
En el 2012 nos instalamos en nuestra actual sede central en Alcalá de Henares (Madrid). Esta sede incluye las oficinas centrales así como espacios para los áreas de I+D, comercial y producción de máquinas recreativas.
Disponemos de delegaciones comerciales en Terrassa (Barcelona), Valencia, Málaga y Tenerife.
En el 2014, NOVOMATIC Gaming Spain adquirió a la empresa GiGames, proveedor líder de máquinas recreativas para el sector de hostelería. En la actualidad comercializamos equipos de juego en todo el mercado español, ofreciendo un excelente servicio de venta y post-venta a todos nuestros clientes.
Nos comprometemos a garantizar la más alta calidad tecnológica y de servicios y a actuar con responsabilidad corporativa respetando los valores del juego responsable.
Offices: Calle de Galileo Galilei, 28, Alcalá de Henares, Madrid 28806, ES
How many Retail jobs are open in San Sebastián, Spain right now?
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Which companies are hiring for Retail roles in San Sebastián, Spain?
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How do I apply for Retail jobs in San Sebastián, Spain?
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