Kundbokare till Verisure – för dig som vill arbeta med service, planering och kundkontakt
Solna, Stockholm County, Sweden · On-site
Entry level$668M raised
Tillsammans gör vi skillnad. Verisure är Europas ledande leverantör av uppkopplade larm- och smarta hem‑lösningar. Vi har över 6 miljoner kunder i 18 länder – och fortsätter att växa snabbt. Hos oss får du arbeta i en fr…
Kundbokare till Verisure – för dig som vill arbeta med service, planering och kundkontakt
Solna, Stockholm County, Sweden · On-site
Entry level$668M raised
Tillsammans gör vi skillnad. Verisure är Europas ledande leverantör av uppkopplade larm- och smarta hem‑lösningar. Vi har över 6 miljoner kunder i 18 länder – och fortsätter att växa snabbt. Hos oss får du arbeta i en fr…
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Full-time
Two weeks of training at start, Collective agreement via Unionen, Developmental work environment
Posted 50d ago
~40 hrs/week
Swedish
Responsibilities
The role involves planning and coordinating service and installation visits for security experts while optimizing travel and capacity. You will handle customer communications, manage bookings, and contribute to process improvements using Lean principles.
Requirements
Candidates must be at least 18 years old, fluent in Swedish and English, and pass a background check. Experience in customer service or scheduling is a merit, along with a structured and solution-oriented mindset.
Full job description
Tillsammans gör vi skillnad. Verisure är Europas ledande leverantör av uppkopplade larm- och smarta hem‑lösningar. Vi har över 6 miljoner kunder i 18 länder – och fortsätter att växa snabbt. Hos oss får du arbeta i en framtidssäker och innovativ miljö där kundupplevelse, kvalitet och service står i centrum.
Om rollen
SomKundbokare är du en viktig länk mellan våra kunder och våra Säkerhetsexperter ute på fältet. Du ansvarar för att planera och boka service- och installationsbesök, säkerställa ett effektivt flöde och bidra till att både kunder och kollegor får en smidig vardag.
Rollen passar dig som gillar kombinationen av kundkontakt, planering och administrativa arbetsuppgifter – och som trivs i ett tempo där du får bidra med struktur och service varje dag.
Arbetsuppgifter
Du kommer bland annat att:
Planering & koordinering
Planera, koordinera och optimera arbetsdagarna för våra Säkerhetsexperter i flera regioner.
Säkerställa att resor, tidsluckor och kapacitet används på bästa sätt.
Prioritera akuta ärenden och hantera ombokningar när förutsättningar ändras.
Kundkontakt
Hantera inkommande samtal från kunder, tekniker och interna avdelningar.
Boka in service-, installations- och uppföljningsbesök.
Ge professionell service och skapa en trygg kundupplevelse.
Administration & förbättringsarbete
Dokumentera ärenden och uppdatera system med korrekt information.
Arbeta aktivt för att effektivisera bokningsflödet och föreslå förbättringar.
Delta i avdelningens löpande förbättringsarbete enligt LEAN‑principer.
Bidra till att avdelningen når sina uppsatta KPI:er.
Din profil
Vi tror att du är en person som:
Trivs i ett högt tempo och uppskattar daglig kontakt med både kunder och kollegor.
Är strukturerad, lösningsorienterad och trygg i att ta ansvar för ditt arbete.
Lätt kan ställa om när förutsättningar förändras och vågar ta snabba beslut.
Har god datorvana och lätt att lära dig nya system.
Meriterande: Erfarenhet av kundtjänst, planeringsarbete eller telebokning.
Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.
Krav
Du är minst 18 år.
Du talar och skriver flytande svenska och engelska.
Du godkänns i bakgrundskontroll via Länsstyrelsen.
Vi erbjuder
Ett engagerat och stöttande team som har roligt på jobbet.
En utvecklande arbetsmiljö i ett växande företag.
Två veckors utbildning vid start.
Arbetstid: vardagar 07.30–16.30 (viss möjlighet till anpassning).
Fast heltidsanställning med sex månaders provanställning.
Kollektivavtal: Unionen.
Ansökan
Har du frågor? Besök vår karriärsida eller kontakta rekryteringsteamet på[email protected]. Märk din ansökan med den ort du är intresserad av.
Skicka in dittCV och personliga brev så snart som möjligt – vi rekryterar löpande.
Related keywords
Customer BookingSchedulingLeanKPIsSmart Home SolutionsSecurity SystemsResource OptimizationCustomer ExperienceCoordinationAdministrative Support
Verisure is the global leader in professionally monitored security services by customers served, with a market-leading presence across Europe and Latin America. Supported by more than 30,000 colleagues, we use leading technology every day to protect ~6.2 million families and small businesses across 18 countries.
A strong focus on quality and service means our customers are among the most satisfied in the industry.
GROWTH
Founded in Sweden in 1988, Verisure has grown steadily to become the leading security provider across Europe and Latin America, with operations today spanning 18 countries. We have delivered consistent growth every year since our inception, across customer portfolio, revenue, and profitability.
Over the past decade, 95% of our growth has been organic. We pursue mergers and acquisitions selectively and strategically, in line with our strong organic growth capabilities and our focus on quality intake. Our 2025 acquisition of ADT Mexico was one such exceptional M&A opportunity, enabling us to accelerate our entry into a large and attractive geography while staying true to our high-quality growth principles.
INNOVATION
Technology is at the core of what we do, enabling us to offer end-to-end protection through deterrence, detection, verification, and intervention.
Our technology organisation, approximately 1,800 colleagues, is fully vertically integrated, working across the entire product lifecycle – from software architecture and hardware development to full deployment and end-user experience.
PEOPLE
Verisure people are fundamental to the service we provide. Every day, more than 30,000 colleagues bring our purpose to life. From our teams in direct contact with customers to our rapid-response colleagues acting quickly in critical situations, and our back-office teams enabling seamless service and operations, they differentiate our business by living and role-modelling our unique DNA.
Offices: Global HQ - Versoix, Geneva 1290, CH · Madrid, Madrid 28223, ES · Place de Gaulle, Antony, Ile de France 92160, FR · Rome, Rome 00144, IT · Brentford, London TW8, GB
Professional monitoringSmart alarmsHome securityGrowthInternationalR&DITCustomer centricEntrepreneurialand Innovation
How many Logistics jobs are open in Solna, Sweden right now?
There are currently 22 open logistics positions in Solna, Sweden listed on Clera. New openings are added daily as companies post roles.
Which companies are hiring for Logistics roles in Solna, Sweden?
Companies currently hiring include NCC, Zendr, ÅF, Nordrest, SAS - Scandinavian Airlines, among others. Browse the listings above to see every active employer.
Are there remote or hybrid Logistics jobs in Solna, Sweden?
Yes — 7 of the 22 open logistics positions offer remote or hybrid work (0 remote, 7 hybrid).
How do I apply for Logistics jobs in Solna, Sweden?
Each listing links directly to the employer's application page. Apply early — fresh listings get the most recruiter attention in the first two weeks.