Unternehmensbeschreibung *Für diese Position gilt ein niederländischer Arbeitsvertrag. Die angegebene Gehaltsspanne orientiert sich an den niederländischen Vergütungsstrukturen und ist Teil eines attraktiven Gesamtpakets…
Skills: Customer Service, Telephone Communication, Written Communication, MS Office, Problem Solving
Unternehmensbeschreibung Über Redcare Pharmacy: Als Europas führende Online-Apotheke wird Redcare Pharmacy von unseren engagierten Teams und modernster Innovation angetrieben. Wir streben danach, ein angenehmes und koope…
Skills: Goods Receipt, Warehousing, Order Picking, Packing, Quality Control
Unternehmensbeschreibung *Für diese Position gilt ein niederländischer Arbeitsvertrag. Die angegebene Gehaltsspanne orientiert sich an den niederländischen Vergütungsstrukturen und ist Teil eines attraktiven Gesamtpakets…
Skills: KPI Monitoring, Data Analysis, Project Management, Process Optimization, Performance Management
German & English speaking Recruiter (m/w/d) in Venlo
Sevenum, Limburg, Netherlands · On-site
$40k–$50k/yr
Mid level$330M raised
Company Description *This position is based on a Dutch employment contract. The stated salary range reflects Dutch compensation structures and forms part of an attractive overall package that includes additional benefits…
Finance Business Partner Pharma, HR & Finance Transformation (m/f/d)
Sevenum, Limburg, Netherlands · On-site
$70k–$90k/yr
Senior$330M raised
Company Description About Redcare Pharmacy: As Europe’s No.1 e-pharmacy Redcare Pharmacy is powered by passionate teams and cutting-edge innovation. We strive to create a healthy collaborative work environment where ever…
Skills: Financial Planning, Forecasting, Performance Management, Business Case Development, Financial Modelling
Team Lead Logistics (m/f/d) for sundays (Part-Time)
Sevenum, Limburg, Netherlands · On-site
Mid level$330M raised
Company Description About Redcare Pharmacy: As Europe’s No.1 e-pharmacy Redcare Pharmacy is powered by passionate teams and cutting-edge innovation. We strive to create a healthy collaborative work environment where ever…
Team Lead Logistics (m/f/d) for sundays (Part-Time)
Sevenum, Limburg, Netherlands · On-site
Mid level$330M raised
Company Description About Redcare Pharmacy: As Europe’s No.1 e-pharmacy Redcare Pharmacy is powered by passionate teams and cutting-edge innovation. We strive to create a healthy collaborative work environment where ever…
Student Job: Logistik Teamleiter (m/w/d) am Sonntag
Sevenum, Limburg, Netherlands · On-site
Entry level$330M raised
Unternehmensbeschreibung Über Redcare Pharmacy: Als Europas führende Online-Apotheke wird Redcare Pharmacy von unseren engagierten Teams und modernster Innovation angetrieben. Wir streben danach, ein angenehmes und koope…
Teamleiter Logistik (m/w/d) für sonntags (in Teilzeit)
Sevenum, Limburg, Netherlands · On-site
Mid level$330M raised
Unternehmensbeschreibung Über Redcare Pharmacy: Als Europas führende Online-Apotheke wird Redcare Pharmacy von unseren engagierten Teams und modernster Innovation angetrieben. Wir streben danach, ein angenehmes und koope…
Skills: Team Leadership, Logistics Management, Coaching, Staff Training, Operational Coordination
Business Performance & Analytics Specialist (m/f/d)
Sevenum, Limburg, Netherlands · Hybrid
$4k–$4k/mo
Mid level$330M raised
Company Description About Redcare Pharmacy: As Europe’s No.1 e-pharmacy Redcare Pharmacy is powered by passionate teams and cutting-edge innovation. We strive to create a healthy collaborative work environment where ever…
Skills: Business Analytics, Performance Management, Excel, SQL, Python
Unternehmensbeschreibung Über Redcare Pharmacy: Als Europas führende Online-Apotheke wird Redcare Pharmacy von unseren engagierten Teams und modernster Innovation angetrieben. Wir streben danach ein angenehmes und kooper…
Skills: Product Data Management, Adobe Dreamweaver, Adobe Photoshop, Microsoft Excel, Microsoft Word
Company Description About Redcare Pharmacy: As Europe’s No.1 e-pharmacy Redcare Pharmacy is powered by passionate teams and cutting-edge innovation. We strive to create a healthy collaborative work environment where ever…
Business Performance & Analytics Specialist (m/f/d)
Sevenum, Limburg, Netherlands · Hybrid
$4k–$4k/mo
Mid level$330M raised
Company Description About Redcare Pharmacy: As Europe’s No.1 e-pharmacy Redcare Pharmacy is powered by passionate teams and cutting-edge innovation. We strive to create a healthy collaborative work environment where ever…
Skills: Business Analytics, Performance Management, Excel, SQL, Python
Unternehmensbeschreibung *Für diese Position gilt ein niederländischer Arbeitsvertrag. Die angegebene Gehaltsspanne orientiert sich an den niederländischen Vergütungsstrukturen und ist Teil eines attraktiven Gesamtpakets…
Finance Business Partner - Tech Development and Investments (m/f/d)
Sevenum, Limburg, Netherlands · On-site
$75k–$90k/yr
Senior$330M raised
Company Description *This position is based on a Dutch employment contract. The stated salary range reflects Dutch compensation structures and forms part of an attractive overall package that includes additional benefits…
Skills: Financial Planning, Cost Controlling, Business Case Development, Investment Prioritization, IFRS
Unternehmensbeschreibung Über Redcare Pharmacy: Als Europas führende Online-Apotheke wird Redcare Pharmacy von unseren engagierten Teams und modernster Innovation angetrieben. Wir streben danach, ein angenehmes und koope…
Unternehmensbeschreibung Über Redcare Pharmacy: Als Europas führende Online-Apotheke wird Redcare Pharmacy von unseren engagierten Teams und modernster Innovation angetrieben. Wir streben danach, ein angenehmes und koope…
Skills: Contract Management, Procurement Support, Data Quality Management, Microsoft Excel, ERP Systems
Company Description About Redcare Pharmacy: As Europe’s No.1 e-pharmacy, Redcare Pharmacy is powered by passionate teams and cutting-edge innovation. We strive to create a healthy, collaborative work environment where ev…
Company Description About Redcare Pharmacy: As Europe’s No.1 e-pharmacy, Redcare Pharmacy is powered by passionate teams and cutting-edge innovation. We strive to create a healthy, collaborative work environment where ev…
Company Description About Redcare Pharmacy: As Europe’s No.1 e-pharmacy, Redcare Pharmacy is powered by passionate teams and cutting-edge innovation. We strive to create a healthy, collaborative work environment where ev…
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Full-time
Travel Allowance, Onboarding Program, Team Events, Company Parties, 28 Days Vacation, Annual Vacation Bonus (8% of gross salary)
Posted 1d ago
~40 hrs/week
German
Responsibilities
Act as the primary contact for customers and partners via phone and email to resolve issues and ensure high customer satisfaction. Manage the order and shipping process while collaborating with internal teams to optimize customer service workflows.
Requirements
Requires initial experience in customer service, sales, or correspondence with a strong service mentality and reliability. Proficiency in MS Office and fluent written and spoken German are essential, with English being an advantage.
Full job description
Unternehmensbeschreibung
Für diese Position gilt ein niederländischer Arbeitsvertrag. Die angegebene Gehaltsspanne orientiert sich an den niederländischen Vergütungsstrukturen und ist Teil eines attraktiven Gesamtpakets inklusive zusätzlicher Benefits. Da sich Steuer- und Sozialversicherungssysteme zwischen Ländern unterscheiden, sind Gehälter nur bedingt vergleichbar. Gerne geben wir dir im Bewerbungsprozess einen transparenten Überblick über alle Vertrags- und Vergütungsbestandteile.
Über Redcare Pharmacy:
Als Europas führende Online-Apotheke wird Redcare Pharmacy von unseren engagierten Teams und modernster Innovation angetrieben. Wir streben danach, ein angenehmes und kooperatives Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem sich jeder Mitarbeiter wohlfühlt und gerne zu unserer Vision beiträgt “Until every human has their health”. Wenn du eine Karriere mit Bedeutung suchst, die mit deinen Werten übereinstimmt, komm’ in unser Team und starte noch heute deine #Redcareer.
Über die Rolle:
In deiner Rolle im Customer Service bist du die Stimme des Unternehmens, die Kund:innen in ihren dringendsten Momenten unterstützt und dafür sorgt, dass Probleme schnell und effektiv gelöst werden. Mit einem freundlichen Gespräch und schnellen Lösungen sorgst du dafür, dass sie sich gut aufgehoben fühlen und trägst so maßgeblich zur Kundenzufriedenheit und zum Unternehmenserfolg bei.
Stellenbeschreibung
Über deine Aufgaben:
Als Mitarbeiter:in in unserem Customer Service hast du eine wichtige Rolle, denn du bist der entscheidende Kontaktpunkt für unsere Kund:innen und Partner:innen - sei es per Telefon oder schriftlich. Du stehst ihnen immer mit einem sicheren Gespür für ihre Wünsche und Bedürfnisse zur Seite und trägst so maßgeblich zur Einhaltung unseres Serviceversprechens bei.
In deinen Aufgabenbereich fällt auch die Sicherstellung eines reibungslosen Bestell- und Versandprozesses, damit jeder Kunde:in schnellstmöglich seine Produkte erhält. Wenn es trotzdem einmal zu Reklamationen oder Beschwerden kommt, bist du zur Stelle und findest immer eine schnelle und kundenorientierte Lösung, um jeden Kunden:in zufrieden zu stellen.
Du arbeitest eng mit unseren internen Teams zusammen, um Fehler zu erkennen, Ursachen zu analysieren und kontinuierliche Optimierungsprozesse im Bereich Customer Service zu implementieren. Das bedeutet für dich, dass du einen aktiven Beitrag zur Verbesserung unseres Kundenservices leisten und gemeinsam mit uns wachsen kannst.
Qualifikationen
Über dich:
Du bringst bereits erste Erfahrung im Kundenservice mit (Telefonie, Schriftverkehr oder im Verkauf).
Mit deiner ausgeprägten Servicementalität, hohen Sorgfalt und Zuverlässigkeit stellst du sicher, dass die Kundenanfragen und -bedürfnisse stets im Mittelpunkt stehen.
Deine mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit ist herausragend, wodurch du in jeder Situation professionell und lösungsorientiert agierst.
Durch deine schnelle Auffassungsgabe und Erfahrung im Umgang mit MS-Office Programmen bist du ein echter Systemprofi und stellst sicher, dass der Bestell- und Versandprozess reibungslos abläuft.
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für diese Position unverzichtbar. Sprachkenntnisse in Englisch sind von Vorteil.
Als Teamplayer:in arbeitest du gerne mit anderen zusammen und bringst dich mit deiner offenen Persönlichkeit und positiven Einstellung aktiv in das Teamgeschehen ein.
Zusätzliche Informationen
Über deine Vorteile
Um Dich bestmöglich bei Deinen individuellen Bedürfnissen zu unterstützen - sei es ein gesundes Leben zu führen, genügend Zeit für Dich zu haben oder Deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln - bieten wir eine breite Palette unterschiedlicher, standortspezifischer Benefits an:
Dein Gehaltspaket: Du bekommst ein monatliches Nettogehalt in Höhe von 2195 Euro. Zusätzlich unterstützen wir Dich bei Deinem täglichen Arbeitsweg mit einem Fahrtkostenzuschuss, der ergänzend zu Deinem Gehalt ausgezahlt wird.
Willkommen: Wir möchten, dass Du Dich vom ersten Tag an bei uns wohlfühlst. Deshalb begrüßen wir Dich mit unserem umfassenden Onboarding-Programm.
Redcare Events: Wir fördern die Teambildung durch kreative Teamevents und feiern unsere Erfolge gemeinsam auf regelmäßig stattfindenden Partys.
Urlaub: Wir bieten Dir 28 Urlaubstage und ein Urlaubsgeld einmal pro Jahr (8 % deines jährlichen Bruttos) zusätzlich zu Ihrem Gehalt.
Empfehlungsprogramm: Weil Du am besten weißt, wer zu uns passt, werden erfolgreiche Empfehlungen mit einem Bonus belohnt.
At Redcare Pharmacy, care comes first.
As Europe’s leading online pharmacy – formerly known as Shop Apotheke Europe-, we combine innovative digital services with trusted pharmaceutical expertise to make healthcare more accessible, personal and supportive for millions of people across seven European countries.
Our strengths in e-commerce, retail media and marketplace innovation support us in providing reliable services, seamless access and an outstanding customer journey across Europe.
With headquarters in Sevenum, the Netherlands, distribution centers in Sevenum and Milan – and soon to be Pilsen -, as well as offices in Cologne, Berlin, Munich, Tongeren, Warsaw, Milan, Lille and Eindhoven, we are an international team of dedicated professionals.
We believe in responsibility, collaboration and growth - and in welcoming colleagues who want to shape the future of online healthcare with us.
Until every human has their health.
Offices: Erik de Rodeweg 11/13, Sevenum, WD 5975, NL · Probsteigasse 12-18, Cologne, North Rhine-Westphalia 50670, DE · Brückenstraße 5a, Berlin, 10179, DE · Via per Cascina Conighetto 1, Settala, Lombardy 20049, IT · Limesweg 1, Tongeren, 3700, BE