Customer Service & Support Jobs in Roskilde, Denmark (Now Hiring) — 8 open

Er du klar til et job, hvor vi lærer dig at rådgive - og møder dig som menneske? Og vil du mærke opbakningen fra vores stærke fællesskab hver eneste dag?

Så bliv kunderådgiver og få:

• Salgsværktøjer, du kan bruge videre i din karriere
• Gode kolleger, der gør, at du kan føle dig hjemme på din arbejdsplads
• Check-ins med din leder, hvor I vender resultater, læringsmål - og bare hvordan du har det.

Man får masser af opbakning og støtte til at udvikle sig her - det er ikke bare tomme ord. Jeg kan selv mærke, at jeg er blevet meget bedre til at skabe tillid hos kunderne og afdække deres behov, så jeg kan give dem ansvarlig rådgivning

- Sarah, din nye kollega

Lær at give en serviceoplevelse ud over det sædvanlige

Vi lærer dig det, du har brug for at vide om alt fra mobiltelefoner, abonnementer og gadgets til internet og ladestandere.

Så når kunderne kommer til dig, ved du lige, hvordan du bedst kan hjælpe dem - og måske sender du dem endda hjem med mere, end de kom efter.

Du følger butikkens puls, når du:

• Rådgiver kunderne til at finde de løsninger, der passer bedst til dem.
• Sender varer retur og sørger for, at butikken står snorlige.
• Logger på vores chat eller tager imod kundeservicekald i stille perioder.

Her passer vi ikke bare vores egen butik

Selvom vi har individuelle salgsmål, er vi fælles om at løfte hverdagen. Vi står nemlig klar til at være der for hinanden - uanset om situationen kalder på et godt råd eller et endnu bedre grin. Hver morgen tjekker vi ind i vores fælles chat for butikkerne i hele distriktet, hvor vi både besvarer tekniske spørgsmål og fejrer hinandens succeser. Så her kan du glæde dig til at blive en del af noget større.

Du møder kunderne med nærvær og nysgerrighed

• Du har måske erfaring med kundekontakt fra butiksverdenen, et callcenter eller et helt tredje sted.
• Du opsøger gerne selv kunderne og er nysgerrig på rejsen fra rådgivning til mersalg.
• Du trives med klare salgsmål og kan arbejde om aftenen og i weekender. 

Det er det bedste job, jeg har haft. For jeg lærer noget nyt hver dag - om både salg, kundeservice og ikke mindst rent personligt. Og karrieremulighederne er gode, så jeg kan sagtens se mig selv blive her i mange år

- Laith, din nye kollega

Har du fået Norlys i øjnene?

Så send os dit CV og et par ord om dig selv. Vi indkalder relevante kandidater til samtale løbende, så hold dig endelig ikke tilbage.

Hvis du har spørgsmål til stillingen, kan du kontakte Butikschef Murat på [email protected]. Vi modtager kun ansøgninger via linket nedenfor, og ikke på mail.

Ansættelsestype: Fastansættelse
Ugentlig arbejdstid: Fuldtid (37 timer)

Diversitet og inklusion er en del af Norlys’ DNA og vores værdier: fællesskab, nytænkning og ansvarlighed. Vi mener, at et ægte fællesskab er rummeligt, trygt og inspirerende, at det er ansvarligt at skabe plads til forskellighed, og at vi bedst kan tænke nyt, når vi bringer alle kompetencer i spil. Derfor opfordrer vi alle uanset baggrund til at søge jobbet.