¡Nuevas oportunidades te esperan en Logrand! DealerPRINCIPALES RESPONSABILIDADES: -Controlar y asegurar la partida de la mesa de juego para garantizar el cumplimiento del procedimiento a través del lineamiento establecid…
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Grupo Peña Verde
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Full-time
Personalized Training Programs, Career Development Plans, Social and Environmental Impact Participation, Positive and Dynamic Work Environment
Posted 43d ago
~40 hrs/week
Spanish
Responsibilities
The Dealer is responsible for controlling gaming tables to ensure compliance with established game procedures and guidelines. They must accurately manage the payment of winning bets and the removal of losing bets while maintaining a high quality of customer experience.
Requirements
The candidate should be able to follow strict operational norms and procedures for gaming tables. They must be capable of identifying customer needs and reporting operational incidents effectively.
Full job description
¡Nuevas oportunidades te esperan en Logrand!
DealerPRINCIPALES RESPONSABILIDADES:
-Controlar y asegurar la partida de la mesa de juego para garantizar el cumplimiento del procedimiento a través del lineamiento establecido del juego.
-Entregar y asegurar la entrega del pago de las apuestas ganadoras así como de retirar las apuestas perdedoras para garantizar el cumplimiento del juego.
-Seguir y llevar a cabo las normas y procedimientos establecidos para la operación adecuada a las mesas de juego a las que se asigna.
Tareas
Realizar procesos
Apertura de servicio
Asegurar el correcto uso de los equipos y las instalaciones por parte del cliente
2.- Efectividad de información
Reportar incidencias
3.- Mejorar la experiencia
Identificar necesidades del cliente
satisfacer requerimientos diversos del cliente
Efectividad : % de efectividad (# de registros completos/# de campos totales)
Mejora Experiencia: Índice de satisfacción de clientes (definición pendiente por Customer Centric)
¡Únete a nuestro equipo!
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Creando experiencias extraordinarias, conoce más de nosotros
Industry
Entertainment Providers
Company size
1,001-5,000 employees
Founded
2005
Headquarters
San Pedro Garza García, Nuevo Leon
LinkedIn followers
23,228
Logrand Entertainment Group es una empresa de entretenimiento cien por ciento mexicana que arrancó sus operaciones en el 2005 y cuenta actualmente con 14 salas de casino en 7 estados de la República Mexicana. Nuestros más de 3,000 colaboradores están enfocados y comprometidos con la creación de experiencias únicas y emocionantes que superen las expectativas de nuestros clientes, colaboradores y la comunidad.
Congruentes con nuestro compromiso con el Pacto Mundial de las Naciones Unidas, contamos con una estrategia de crecimiento sostenido y responsable que nos permite contar una operación con los más altos estándares, un estricto apego a las leyes y un deseo genuino de integrar la sostenibilidad en nuestra oferta de valor.
Divertir, emocionar y trascender es nuestra visión.
Offices: Edificio Mentha, Parque Arboleda, Valle del Campestre, San Pedro Garza García, Nuevo Leon 66265, MX
How many Customer Service & Support jobs are open in León, Mexico right now?
There are currently 49 open customer service & support positions in León, Mexico listed on Clera. New openings are added daily as companies post roles.
Which companies are hiring for Customer Service & Support roles in León, Mexico?
Companies currently hiring include BBVA, Resolv Global, Logrand Entertainment Group, BANCO DEL BAJIO, Citi, among others. Browse the listings above to see every active employer.
Are there remote or hybrid Customer Service & Support jobs in León, Mexico?
Yes — 13 of the 49 open customer service & support positions offer remote or hybrid work (10 remote, 3 hybrid).
How do I apply for Customer Service & Support jobs in León, Mexico?
Each listing links directly to the employer's application page. Apply early — fresh listings get the most recruiter attention in the first two weeks.