Customer Service & Support Jobs in Eskilstuna, Sweden (Now Hiring) — 7 open

Önskar du att ha mer inflytande över din karriärväg? Vad sägs om att få en trygg anställning hos Sveriges härligaste IT-bolag? Vi letar efter dig som är social, trevlig och vill ha möjlighet att utvecklas.

Jobba hos oss

Thalamus är ett innovativt IT-bolag som arbetar med att hjälpa företag och organisationer att få ut det mesta av sin IT infrastruktur-miljö. Med en kombination av teknisk kompetens, engagemang och konsultmässighet skapar vi lösningar som gör skillnad. Vi tror på att teknik ska vara enkel, tillgänglig och effektiv, vi ser även våra medarbetare som den viktigaste nyckeln till att lyckas med det.

Som medarbetare hos oss blir du en del av ett team där kunskap, gemenskap och utveckling står i centrum. Du arbetar som konsult ute hos våra kunder, där du representerar vårt företag och bidrar till att deras IT fungerar på toppnivå.

Din nya tjänst

I rollen som supporttekniker kommer du att vara den som säkerställer att kundens IT-miljö fungerar smidigt i vardagen. Du arbetar nära kundens IT-avdelning, användare och blir en central kontaktperson för tekniska frågor.

Arbetet är varierande och innebär både planerade uppgifter och problemlösning i realtid. Du får möjlighet att arbeta med moderna system och verktyg i en dynamisk miljö, där din servicekänsla och tekniska kompetens verkligen kommer till sin rätt.

Dina arbetsuppgifter kan bland annat inkludera:

• Felsökning och support av klienter, skrivare, nätverk och kontorssystem

• Hantering av ärenden i ITSM-verktyg (ex. ServiceNow eller TopDesk)

• Installation och konfigurering av datorer, mjukvara och tillbehör

• Stöd till användare i både Windows- och Microsoft 365-miljöer

• Samarbete med andra IT-funktioner för att säkerställa drift och utveckling

Din bakgrund

Du som söker den här rollen har en gedigen erfarenhet av att arbeta med IT-support och trivs i en roll där du får vara den som löser problem och gör vardagen enklare för användarna. Du är trygg i din tekniska kompetens och har lätt för att kommunicera med både användare och kollegor.

För att trivas och lyckas i rollen tror vi att du har:

• Minst 3 års erfarenhet av arbete som supporttekniker eller liknande roll

• Goda kunskaper inom Windows 10/11, Microsoft 365, Active Directory och nätverk

• Erfarenhet av felsökning, hårdvara och användarsupport

• Svenska och engelska i tal och skrift

• Körkort B (meriterande beroende på kunduppdrag)

Du som person

Du är en person som brinner för service och teknik. Du tycker om att hjälpa andra, är nyfiken på ny teknik och tar ansvar för att skapa lösningar som fungerar. Som konsult är du kommunikativ och anpassningsbar – du vet hur man balanserar professionalism med en positiv och lösningsorienterad attityd.

Din ansökan

Intervjuer sker löpande, så skicka gärna din ansökan så snart som möjligt. Vid frågor, kontakta [email protected]

Vi erbjuder dig

Vi erbjuder dig en arbetsgivare som ständigt utvecklar sig för att vara en attraktiv arbetsgivare för dig. Där vi sätter den anställda i fokus och skapar utvecklingsmöjligheter.

För oss betyder detta bland annat trygg anställning, kollektivavtal (TechSverige), fast månadslön, utvecklingsmöjligheter, certifierings möjligheter, friskvårds bidrag, pension, försäkringar etc.

Där gemenskap är en viktig del, vilket gör att vi ordnar AW:s, sommar- och julfester.

En arbetsplats där dina åsikter spelar roll och där vi ser framemot att höra hur vi kan vara en bra arbetsgivare framöver.

Din nya arbetsgivare

Thalamus har funnits i 20 år och är ett konsult- och rekryteringsföretag inom IT & Teknik. Inom IT-infrastruktur har vi konsultverksamhet, samt intern service desk och IT-innovationsteam.

Vi är ett familjärt bolag som i Alvik strand och vår huvudsakliga fokus ligger på konsultverksamhet i Stockholms län.

Våra kärnvärden är snabba och trevliga och att det kommer du att märka i rekryteringsprocessen och om du börjar arbeta hos oss. Om vi skulle beskriva oss själva skulle det vara att vi är ett glatt, kunskapsdrivet gäng vars arbete kännetecknas av kvalitet, nytänkande och personligt engagemang. Hoppas du vill bli en av oss!