Technical Support Solar & Energy

Fronius es una empresa reconocida a nivel mundial por la calidad e innovación de sus productos y soluciones en las áreas de soldadura, energía solar y gestión de energía. Junto con más de 6,700 colaboradores en 30 países, trabajamos desarrollando soluciones inspiradoras para construir un mejor presente y un futuro sostenible.

Actualmente buscamos un(a) profesional para Technical Support Solar & Energy con experiencia en sistemas fotovoltaicos y un fuerte enfoque al cliente, para integrarse al equipo de Fronius México, con base en Santa Catarina, Nuevo León.

En este puesto, tus responsabilidades incluirán:

• Brindar soporte técnico remoto a clientes sobre soluciones fotovoltaicas, especialmente inversores solares.
• Guiar al cliente en instalación, puesta en marcha, diagnóstico de fallas, garantías y reparaciones.
• Documentar información técnica de equipos y clientes en plataformas digitales.
• Apoyar en la introducción de nuevos productos y en el diseño de sistemas fotovoltaicos.
• Coordinar procesos de reparación y logística con clientes y servicios de mensajería.
• Configurar e integrar soluciones Fronius en redes corporativas y residenciales.
• Participar en capacitaciones, exposiciones y eventos informativos.
• Compartir retroalimentación del mercado y mantener comunicación con equipos en México y Austria.
• Mantener capacitación continua en productos y desarrollar soluciones técnicas para los clientes.

Buscamos profesionales con el siguiente perfil:

• Residencia en la zona de Santa Catarina, Nuevo León.
• Formación técnica o carrera concluida en electricidad, electrónica, ingeniería eléctrica o renovables
• Capacidad para interpretar diagramas eléctricos y electrónicos.
• Conocimientos básicos de normas y especificaciones eléctricas (deseable).
• Inglés básico a intermedio.
• Perfil orientado al servicio al cliente, con habilidades de comunicación y atención al cliente.
• Experiencia inicial en soporte técnico o servicio al cliente (preferentemente).

¿Qué puedes esperar de Fronius?

• Vacaciones desde el primer día de trabajo.
• Esquema de trabajo flexible.
• Permisos con goce de sueldo (días por enfermedad y asuntos personales).
• Aguinaldo equivalente a 30 días de salario.
• Vales de despensa.
• Fondo de ahorro.
• Seguro de gastos médicos mayores y menores.
• Seguro de vida.
• Diversas oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional a nivel nacional e internacional.

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