AGENTE ATENCION A CLIENTES

Farmacias del Ahorro es una compañía 100% mexicana, dedicada a proveer servicios de salud y bienestar a todos los mexicanos. Con una destacada trayectoria de más de 30 años en el mercado, hemos logrado un crecimiento firme y constante, brindando servicio a través de nuestras más de 1,500 sucursales y un gran equipo de trabajo mayor a 20,000 colaboradores. Somos la cadena farmacéutica líder a nivel nacional. ¡Únete a nuestro equipo!

Misión del puesto

Descripción de puesto

*Brindar atención al cliente, resolviendo o canalizando el reporte dependiendo la situación, con empatía y actitud de servicio.

Responsabilidades clave
Atención al cliente (llamada, chat, redes sociales o correo).
Correcta capturar de registros de consultas e incidencias.
Enviar notificaciones de información referente a incidencias (generación de facturas, transferencias de saldo, aclaraciones, reportes de mal servicio, etc).
Requisitos:
Educación: Preparatoria o Técnica concluidos
Experiencia: 6 meses en adelante (Call Center/Atención al cliente/Recepcionista).

Aptitudes y Habilidades
Actitud de servicio
Trabajo en equipo
Manejo de equipo de cómputo

Tipo de empleado

Modelo de trabajo

En Farmacias del Ahorro, ¡Te queremos... Bien! Promovemos y verificamos la adopción de medidas a favor de la igualdad de oportunidades y la eliminación de toda forma de discriminación en cualquiera de nuestros procesos de selección y en nuestros centros de trabajo. Nunca te solicitaremos ningún tipo de pago como parte del proceso de reclutamiento, toma precauciones y evita caer en fraude.