Analista Especialista UX e Design Ops

Sobre o desafio: Estamos em busca de uma pessoa com forte visão de produto, excelência em UX/UI, foco em qualidade (QA), orientação a dados e capacidade de estruturar processos. Este profissional atuará na interseção entre Design, Tecnologia e Negócio, garantindo a qualidade da experiência implementada, gerando insights a partir de dados e contribuindo ativamente para a evolução e disseminação da cultura de UX na organização. Espera-se um perfil com senso de dono, postura colaborativa e propositiva, capaz de identificar problemas e construir soluções de forma estruturada.

Responsabilidades:

• Garantir a qualidade da experiência (UX/UI) ponta a ponta, validando a aderência entre design e implementação (pixel-perfect, consistência e usabilidade);
• Atuar em QA de interface e experiência, identificando inconsistências, bugs e oportunidades de melhoria em fluxos e jornadas;
• Conduzir análises de produto digital com base em dados de comportamento, métricas e pesquisas, gerando insights acionáveis para evolução contínua;
• Definir e acompanhar métricas de UX e qualidade, apoiando decisões orientadas a dados;
• Estruturar, documentar e evoluir processos de Design Ops, incluindo handoff, documentação, governança e eficiência operacional;
• Apoiar q evolução e governança do Design System, garantindo a sua correta aplicação e adoção;
• Atuar como elo entre design, desenvolvimento e negócio, facilitando alinhamentos e resolução de problemas;
• Promover e disseminar a cultura de UX na organização por meio de workshops, playbooks e boas práticas;
• Apoiar a construção e evolução de comunidades de prática de UX.

Experiências/Habilidades técnicas

• Experiência comprovada (5+ anos) em UX/UI, QA de interface, análise de produto digital ou Design Ops;
• Domínio de Figma (design, inspeção e especificação) e ferramentas de design;
• Conhecimento sólido de Design Systems e padrões de interface;
• Forte orientação a dados, com experiência em métricas de produto e UX;
• Experiência com ferramentas de análise de comportamento (ex: Hotjar, Clarity, Google Analytics);
• Conhecimento de acessibilidade (WCAG) e boas práticas de usabilidade;
• Noções de HTML, CSS e JavaScript para validação e diagnóstico;
• Experiência com testes de interface e validação de fluxos;
• Conhecimento em metodologias como Design Thinking, User-Centered Design e Design Sprint;
• Capacidade de estruturar processos, documentações e frameworks operacionais;
• Experiência com ferramentas colaborativas (Miro, Mural) e ambientes ágeis;
• Diferencial: atuação em evangelização de UX ou comunidades de prática.

Formação/Certificações

• Ensino superior completo em Design, UX, Tecnologia ou áreas correlatas

• Certificações em UX/UI, acessibilidade ou Design Systems são diferenciais

• Certificações em ferramentas ou pesquisa (ex: Figma, NN/g) são desejáveis

• Pós-graduação em UX, Produto ou Analytics será considerada diferencial