Team Leader TBO Operations

¡En DHL Freight Spain ampliamos equipo!🎯

En DHL Freight Spain estamos buscando Team Leader TBO Operations (M/H) para nuestro centro de Silla (Valencia), con el fin de coordinar la implementación de la estrategia y los planes de importación/exportación para proporcionar la preparación y aprobación de la documentación a través de las autoridades pertinentes y guiar y asesorar a los clientes sobre las operaciones y regulaciones de importación/exportación en línea con la estrategia y los objetivos comerciales, las directrices y las políticas corporativas.

¿Qué estamos buscando?

· Grado, Licenciatura, FPI o FPII relacionada.

· Experiencia sólida en operaciones de transporte terrestre y grupaje/LTL, idealmente en entorno de network internacional

· Conocimiento operativo de Import, Export y distribución/recogidas de última milla (Cartage)

· Experiencia coordinando equipos y capacidad para organizar diferentes funciones

· Orientación a resultados y KPIs, con capacidad para analizar causas raíz y convertir problemas operativos en planes de acción concretos

· Capacidad de priorización y toma de decisiones en un entorno de alta actividad e incidencias

· Liderazgo cercano y operativo, con presencia en el día a día del equipo y capacidad para delegar y desarrollar autonomía

· Buena capacidad de comunicación

· Capacidad para manejar situaciones de presión manteniendo el foco en servicio y solución

· Inglés nivel intermedio (B2 – C1), especialmente para la coordinación con el network internacional

Funciones y responsabilidades:

· Liderar y coordinar la operativa diaria de Import, Export y Cartage, asegurando una correcta priorización y distribución de cargas de trabajo

· Coordinar los flujos inbound y outbound y su conexión con el network, vigilando cut-offs, capacidad, salidas, conexiones y posibles incidencias

· Asegurar una comunicación fluida entre Import, Export, Cartage, Handling y el resto de terminales

· Realizar seguimiento de KPIs operativos: pickup/delivery performance, POD/IOD, linehaul performance, loading factor, cost per shipment, SPT y routing consistency

· Liderar Performance Dialogues y hacer seguimiento estructurado de problemas, root causes, acciones, responsables y deadlines

· Gestionar incidencias operativas y escalados con proveedores de transporte, terminales y otros asuntos/stoppers internos, buscando soluciones y evitando errores repetitivos

· Supervisar la actividad de cartage: capacidad, previsiones, cumplimiento de servicios, proveedores, costes e incidencias

· Revisar transport plans, routing y utilización de capacidad, proponiendo ajustes cuando existan desvíos recurrentes o posibilidades de optimización

· Garantizar que los procesos y documentación operativa se ejecuten correctamente, incluyendo PODs, documentación de transporte y controles operativos aplicables

· Coordinar vacaciones y backups del equipo, asegurando continuidad de servicio en operaciones

· Desarrollar al equipo mediante seguimiento diario, delegación, formación, feedback operativo y asignación clara de responsabilidades

· Participar activamente en auditorías, Terminal Classification, Health & Safety y cumplimiento de los estándares y procedimientos de DHL Freight

Ofrecemos:

· Contrato Indefinido

· Seguro médico (Subvencionado al 50% por la empresa para empleados/as y familiares)

· Plan de acciones de empresa con descuentos para empleados/as

· Club descuentos de DHL

· Fruta en la oficina