Customer Service Representative

De financiële wereld is toe aan vernieuwing en bij BridgeFund wachten we niet tot een ander het doet. Wij doen het zelf. Wij maken zakelijk lenen simpel, snel en menselijk. Want geld is pas gelukkig als het aan het werk kan, en dat geldt ook voor ons team.

Jouw rol als Customer Service Representative

Jij bent de stem van BridgeFund. Vergeet de strak gescripte telefoontjes en saaie keuzemenu's; bij ons draait het om écht, menselijk contact. Ondernemers bellen jou omdat ze vooruit willen, en jij helpt ze daar met alle plezier bij. Niet door procedures voor te lezen, maar door te luisteren, mee te denken en te zorgen dat elke beller met een grote glimlach ophangt.

Je landt in deze rol in een hecht team waar werkplezier belangrijk is. We vieren onze successen, staan altijd voor elkaar klaar en geven je de vrijheid om klanten op jóuw manier te helpen.

Wat je dagelijks gaat doen

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en collega’s. Rinkelt de telefoon? Dan sta jij paraat.

• Je zorgt voor een servicebeleving waar mensen over napraten; je denkt mee en handelt snel.

• Je verwerkt alle administratie rondom klantgesprekken.

• Je behandelt vragen met een positieve instelling. Je zoekt naar de beste oplossing en gebruikt feedback om ons elke dag een beetje beter te maken.

• Je draagt direct bij aan onze groei en daagt jezelf continu uit om professioneel en persoonlijk te blijven leren bij de BridgeFund Academy.

Wat je meebrengt

• Je krijgt oprecht energie van klantcontact en vindt het leuk om mensen te helpen.

• Je bent communicatief ijzersterk. Je schakelt makkelijk: het ene moment praat je met een ambachtelijke bakker, het andere moment met een tech-ondernemer.

• Je werkt gestructureerd. Je administratie is simpelweg altijd on point.

• Je beheerst de Nederlandse taal tot in de puntjes, zowel in woord als in geschrift.

• Je brengt minimaal 2 jaar ervaring mee in een klantgerichte rol.

We zijn net zo trots op onze cultuur als op ons product
De BridgeFund community is uniek omdat we elkaar respecteren, enorm betrokken zijn bij wat we bouwen en snel schakelen zonder concessies te doen aan kwaliteit. Je krijgt de vrijheid om te groeien, te leren en te experimenteren, met de steun van een team dat vakmanschap belangrijker vindt dan titels.

• Een salaris tussen € 3.000 en € 3.300 bruto per maand (o.b.v. 40 uur).

• 6% pensioen via ASR Doen Pensioen

• 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld.

• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer (ook als je fietst).

• € 40 Alleo-budget per maand voor zaken als TrainMore, Uber of een dagje uit.

• Bridge Day: één extra vrije dag voor iets dat jij belangrijk vindt.

• Bedrijfsboot 'The Royal Ted' voor teamevents of privégebruik.

• Sportactiviteiten zoals bokslessen en een running club.

• 50% bijdrage voor lunches verzorgd door onze chef.

• Vrijdagborrels, kwartaalfeesten en teamuitjes.

• Twee weken per jaar remote werken vanuit het buitenland.

• Moderne werkplek met een MacBook, open ruimtes, stiltezones en geen systeemplafond.

• BridgeFund bar met DJ booth, podium en karaoke.

• Gratis snacks, gezond en minder gezond.

• BridgeFund Academy voor persoonlijke groei, leren en coaching.

Nieuwsgierig?
Heb je vragen over de rol of wil je weten hoe het is om bij het meest eigenwijze fintechbedrijf van Nederland te werken? Neem dan contact op met Yannick via [email protected].