Conseiller clientèle bilingue français / anglais Moët Hennessy (F/H)
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- Hybrid
About this role
Qualifications
Au sein de l'équipe Moët Hennessy, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients et contribuerez à garantir une expérience de qualité à chaque interaction.
VOS FUTURES MISSIONS :
Moët Hennessy constitue la branche « Vins et Spiritueux » du Groupe LVMH, et assure la production et la distribution mondiale de champagnes, vins et spiritueux d’exception.
Vos principales missions seront de :
# Fournir des informations d’ordre général aux clients.
# Prodiguer des conseils sur les produits et expériences (dégustations, dîners…).
# Prendre en charge le service après-vente et les réclamations.
# Assurer la gestion de crise et les réclamations de sécurité alimentaire.
# Assurer la vente de billets pour les visites de caves.
# Participer à l’activité de conseil en vente e-commerce
VOTRE PROFIL :
Vous êtes notre candidat idéal si…
# Votre excellente expression orale dans les 2 langues n’a d’égale que votre orthographe irréprochable (C1)
# Vos compétences relationnelles et votre esprit d’équipe font mouche
# Votre diplomatie fait des merveilles
# Votre capacité d’adaptation, de résolution de problèmes et de résilience n’est plus à prouver. Organisé(e) et méthodique, vous avez le goût du service sur mesure, une aisance relationnelle et un dynamisme reconnu. Vous n’hésitez pas à être proactif(ve) et à mettre en avant vos qualités de « problem solver ».
Une première expérience dans le luxe, le e-commerce ou dans la relation client est souhaitée.
INFORMATIONS PRATIQUES :
CDI : Prise de poste le 1/09
Formation théorique et pratique, rémunérée de 3 semaines dès votre arrivée
Horaires : du lundi au samedi : de 10h00 à 18h00 selon planification
Rémunération mensuelle Brute de 2 100€ (salaire fixe de 1 896€ brut + 13ème mois + primes de langue) avec un potentiel jusqu’à 2 300€ selon la performance.
Vous hésitez encore à postuler ? Voici quelques autres bonnes raisons de nous rejoindre :
# Remboursement de votre abonnement selon votre transport :
Titre de transport à 100%
Abonnement Vélib’ à 50%
# Versement kilométrique soit véhicule (hors Paris) ou vélo
# Restaurant Inter-Entreprises – Cafétéria – Parking gratuit
# Mutuelle et Prévoyance
# CSE et accès aux avantages des filiales Air France dès 6 mois d'ancienneté
# Possibilité de télétravail selon l'accord applicable dans l'entreprise
- Exercer un métier utile pour nos clients, leurs clients et pour le monde de demain
- S’épanouir dans une atmosphère unique et embarquer dans une aventure humaine et enrichissante, faite de belles rencontres, ouverte sur le monde, les cultures et les métiers de la relation client
- Faire décoller sa carrière et grandir dans un environnement dynamique et stimulant, propice à l’évolution professionnelle et personnelle.
***
BlueLink est fier d'être un employeur qui respecte l'égalité des chances et qui célèbre la diversité. Nous nous engageons à créer un environnement inclusif et à favoriser une culture d'entreprise accueillante et respectueuse de toutes les singularités.
En postulant à cette annonce, vous consentez à ce que vos données à caractère personnel soient collectées et traitées par BlueLink dans le cadre du recrutement. Ces données seront automatiquement supprimées 24 mois après le dernier contact. Conformément à la réglementation en vigueur vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression en vous adressant à l'adresse suivante : [email protected]
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