Serviceleiter SHK (m/w/d)

Garant Wärmesysteme – Ihr Spezialist für Wärme, Klima und Komfort

Deine Aufgaben

• Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Service- und Kundendienstteams

• Planung und Steuerung der Wartungs-, Reparatur- und Inbetriebnahmeeinsätze

• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit

• Unterstützung der Servicetechniker bei komplexen technischen Fragestellungen

• Verantwortung für die Einhaltung von Qualitäts-, Sicherheits- und Servicestandards

• Optimierung von Prozessen und Abläufen im Kundendienst

• Kapazitäts- und Ressourcenplanung in enger Zusammenarbeit mit Disposition und Projektmanagement

• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen

• Analyse relevanter Servicekennzahlen sowie Ableitung geeigneter Maßnahmen

• Unterstützung bei der Einführung neuer Produkte und Technologien, insbesondere im Bereich moderner Heiz- und Wärmepumpensysteme

Was du mitbringen solltest

• Abgeschlossene Ausbildung als Anlagenmechaniker SHK (m/w/d), Heizungsbauermeister (m/w/d), Techniker SHK oder eine vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst oder Servicebereich der SHK-Branche

• Erste oder mehrjährige Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

• Organisationstalent sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Sicherer Umgang mit digitalen Systemen und modernen Arbeitsprozessen

• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

• Führerschein Klasse B

Was wir bieten

• Sehr attraktives Vergütungspaket

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag

• Moderne Arbeitsmittel und eine angenehme Arbeitsumgebung

• Kurze Entscheidungswege und viel Gestaltungsspielraum

• Ein engagiertes, unterstützendes Team in einem familienfreundlichen Unternehmen

Bist Du bereit für eine Aufgabe mit echter Relevanz?

Werde Teil unserer Reise und bewirb Dich jetzt. Wir freuen uns Dich kennenzulernen.