About this role
Descrição da empresa
Somos a Accor. Somos líderes mundiais em Hospitalidade. Somos mais de 230.000 especialistas em hospitalidade colocando as pessoas no centro do que fazemos, criando novas conexões e emoções para nossos hóspedes, nutrindo uma verdadeira paixão pelo serviço e conquistas além dos limites.
Tudo que fazemos vem do coração, e é por isso que somos os maiores na arte de receber, conectar e servir.
Descrição do emprego
Atender os clientes, de acordo com o estilo da marca de atuação. Prestar informações
diversas, de acordo com as necessidades dos hóspedes e práticas essenciais da área. Realizar check in e check out,
atividades de auditoria noturna (para o turno da madrugada), cobrança, reservas, atendimento telefônico e whatsapp, emissão de notas fiscais, zelar pela segurança e bem-estar dos clientes e
organização das áreas sociais.
Qualificações
Boa comunicação, facilidade e equilíbrio em resolver problemas, em situações inesperadas e em seguir normas, senso de organização e responsabilidade, buscar sempre o bom atendimento, estar aberto a mudanças e adaptação a diferentes perfis.
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