First line support till 1KOMMA5° i Malmö

Välkommen till 1KOMMA5°, en global ledare inom energilösningar

Vi driver visionen om en hållbar villamarknad genom vårt erbjudande av solceller, laddboxar, energilagring, värmepumpar, elavtal och vårt AI-styrsystem Heartbeat. Sedan starten 2021 har vi vuxit till 3000 medarbetare på 80 platser runt om i världen och blev unicorn 2023 som ett av världens snabbast växande cleantechbolag.

Vad väntar du på? Häng med på resan mot en hållbar framtid!

Om rollen
Som first line support är du en viktig del av vår kundupplevelse. Du tar emot inkommande samtal och mejl, svarar på frågor om pågående installationer och vägleder kunder med trygghet och engagemang. Du samarbetar nära våra koordinatorer, tekniker och serviceteam för att snabbt hitta lösningar och skapa nöjda kunder.

Vad du kommer göra

✔️ Hantera inkommande samtal och mejl från kunder

✔️ Stötta operations- och serviceteam i olika ärenden

✔️ Koordinera dialoger mellan kunder, koordinatorer och tekniker

Vi söker dig som...

har ett genuint intresse för människor och service, och som gillar att ta ansvar i vardagen. Du är lösningsorienterad, positiv och trivs i varierande tempo. Du är noggrann och effektiv, får saker att hända och hanterar missnöjda kunder med lugn och professionalism. Erfarenhet av kundkontakt är ett plus, men framför allt vill vi att du vill göra skillnad.

Vad erbjuder vi dig?

💜 Arbeta med marknadsledande produkter som Heartbeat AI: https://1komma5.com/se/heartbeat/

💜 Friskvård och hälsoförmåner, personal- och hotellrabatter samt tjänstepension.
💜 Sky is the limit! Vi erbjuder kompetensutveckling, mentorskap och interna utbildningar för att du ska nå din fulla potential.

💜 En plats i ett öppet och samarbetsinriktat team

Är du redo att göra skillnad? Skicka in din ansökan idag och bli en del av vårt team!

Övrigt

START: Enligt överenskommelse
PLATS: Malmö
OMFATTNING: 100%

1KOMMA5° strävar efter att vara en attraktiv arbetsgivare som är fri från diskriminering och ger lika möjligheter för alla. I vår personalsammansättning vill vi spegla samhället i övrigt och välkomnar både kvinnor och män i olika åldrar och med olika bakgrund till att bli vår kollega. För att säkerställa att våra medarbetares värdegrund stämmer överens med 1KOMMA5º tar vi en bakgrundskontroll av offentliga domar och åtal som en del av rekryteringsprocessen.

Vi tar endast emot och bearbetar ansökningar via annons och inte via mejl.