Gennevilliers, Ile-de-France, France · Hybrid
Entreprise : Leader sur le marché de l’intégration et des solutions audiovisuelles, Videlio propose des services d’ingénierie audiovisuelle, d’intégration de matériel vidéo et audio, de maintenance, de formation et…
Skills: Project Management, Financial Monitoring, Customer Relationship Management, Administrative Management, SLA Management
Guyancourt, Ile-de-France, France · On-site
Description Leader sur le marché de l’intégration et des solutions audiovisuelles, Videlio propose des services d’ingénierie audiovisuelle, d’intégration de matériel vidéo et audio, de maintenance, de formation et d’expl…
Skills: Audiovisual Integration, Corrective Maintenance, Preventive Maintenance, Network Knowledge, Microsoft Teams Rooms
Collégien, Ile-de-France, France · On-site
Entreprise : Entreprise multiservices dans le domaine de l’audiovisuel professionnel, Octalino, filiale du groupe Videlio, intervient dans 4 pôles métiers : Location de systèmes audiovisuels pour vos réunions et opé…
Skills: Audiovisual Installation, Equipment Configuration, Preventive Maintenance, Curative Maintenance, Technical Documentation
Collégien, Ile-de-France, France · On-site
Entreprise : Entreprise multiservices dans le domaine de l’audiovisuel professionnel, Octalino, filiale du groupe VIDELIO, intervient dans 4 pôles métiers : Location de systèmes audiovisuels pour vos réunions et opé…
Skills: Audiovisual Integration, Cable Fabrication, Equipment Installation, Control System Programming, Technical Documentation
Gennevilliers, Ile-de-France, France · Hybrid
Entreprise : Leader sur le marché de l’intégration et des solutions audiovisuelles, Videlio propose des services d’ingénierie audiovisuelle, d’intégration de matériel vidéo et audio, de maintenance, de formation et d’exp…
Skills: Project Management, Client Relationship Management, Budget Management, Technical Analysis, Team Leadership
Gennevilliers, Ile-de-France, France · On-site
Entreprise : Videlio est le leader français des solutions audiovisuelles, spécialisé dans la conception, l’intégration et l’exploitation de dispositifs technologiques innovants au service des entreprises, des médias, du …
Skills: Microsoft 365, Microsoft Teams Rooms, Zoom Rooms, Cisco Webex, Google Meet
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
The role involves managing audiovisual projects and service contracts, covering everything from administrative tracking to financial performance and reporting. You will act as the primary point of contact for clients to ensure satisfaction and the continuous improvement of services.
Candidates must be entering a Master's degree in management or a related field. Required soft skills include rigor, a strong sense of service, leadership, and the ability to handle pressure.
Leader sur le marché de l’intégration et des solutions audiovisuelles, Videlio propose des services d’ingénierie audiovisuelle, d’intégration de matériel vidéo et audio, de maintenance, de formation et d’exploitation sur site. Au quotidien, Videlio accompagne ses clients en réinventant et sublimant l’expérience utilisateur au travers de solutions de communication et de collaboration pour offrir une expérience digitale unique et bâtir le panorama audiovisuel de demain.
Vous accompagnerez votre tuteur dans le pilotage global des affaires, de la gestion administrative jusqu’au suivi financier et opérationnel, en garantissant la satisfaction client et la performance des contrats.
Vos principales missions sont les suivantes :
Gestion administrative et opérationnelle
Assurer le suivi administratif des affaires de bout en bout
Identifier, remonter et résoudre les litiges (documents manquants, écarts contractuels, etc.)
Garantir la bonne complétude des dossiers
Pilotage financier
Suivre la performance financière des affaires
Mettre en œuvre des actions d’optimisation de la rentabilité
Assurer un reporting régulier et fiable
Établir des devis
Garantir le renouvellement des contrats
Gestion de contrats de service
Piloter des contrats de service et de maintenance (préventive et curative)
Suivre et garantir le respect des SLA (engagements de service)
Identifier des axes d’amélioration continue des prestations
Gestion de projet audiovisuel
Piloter les projets audiovisuels dans leur globalité
Coordonner les parties prenantes internes et externes
Suivre l’avancement via les outils dédiés
Produire un reporting régulier (délais, coûts, qualité)
Relation client
Identifier et qualifier les besoins clients
Manager la relation client
Assurer une communication fluide et proactive
Développer une relation de confiance durable
Coordination et management
Remonter les informations pertinentes aux interlocuteurs concernés
Communiquer avec efficacité
Gestion des risques et amélioration continue
Anticiper et gérer les risques projet
Faire preuve de réactivité face aux imprévus
Proposer des solutions adaptées et innovantes
Développement du service
Promouvoir les offres de services auprès des clients
Contribuer au développement de l’activité
Vous allez entrer en Master dans le domaine du management ou équivalent.
Esprit d’équipe et sens du service
Rigueur et sens de l’organisation
Capacité à gérer la pression et les priorités
Adaptabilité et réactivité
Sens de la relation client et diplomatie
Leadership et sens des responsabilités.
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap
Experiences that move you
Videlio, leader global des services audiovisuels intelligents, conçoit et déploie des solutions qui transforment et subliment les expériences humaines. Nous rendons possible des expériences qui réinventent la façon de communiquer, collaborer, apprendre, sécuriser, se divertir, rêver, partager et être ensemble. Présent dans le monde entier, le Groupe Videlio accompagne ses clients à travers cinq grands univers complémentaires : Entertainement : création et réalisation de grands événements d’entreprise, sportifs, culturels ou institutionnels. Media : accompagnement des créateurs, diffuseurs, plateformes et studios dans la production et la postproduction de contenus pour tous les médias. Workplace : aménagement et digitalisation des espaces de travail collaboratifs. Smart Control : conception et intégration de salles de contrôle, de crise et de solutions digitales de supervision. Cruise: à bord des navires de croisière, Videlio imagine des expériences audiovisuelles qui émerveillent, rythment la vie à bord et font de chaque voyage un moment inoubliable. Avec 25 agences à travers le monde et des équipes passionnées, Videlio crée chaque jour des expériences audiovisuelles qui connectent, inspirent et transforment.
Offices: 141 avenue des Grésillons, gennevilliers, IDF 92230, FR
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Videlio, leader global des services audiovisuels intelligents, conçoit et déploie des solutions qui transforment et subliment les expériences humaines. Nous rendons possible des expériences qui réinventent la façon de communiquer, collaborer, apprendre, sécuriser, se divertir, rêver, partager et être ensemble. Présent dans le monde entier, le Groupe Videlio accompagne ses clients à travers cinq grands univers complémentaires : Entertainement : création et réalisation de grands événements d’entreprise, sportifs, culturels ou institutionnels. Media : accompagnement des créateurs, diffuseurs, plateformes et studios dans la production et la postproduction de contenus pour tous les médias. Workplace : aménagement et digitalisation des espaces de travail collaboratifs. Smart Control : conception et intégration de salles de contrôle, de crise et de solutions digitales de supervision. Cruise: à bord des navires de croisière, Videlio imagine des expériences audiovisuelles qui émerveillent, rythment la vie à bord et font de chaque voyage un moment inoubliable. Avec 25 agences à travers le monde et des équipes passionnées, Videlio crée chaque jour des expériences audiovisuelles qui connectent, inspirent et transforment.
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