Zwijndrecht, East Flanders, Belgium · Hybrid
KBC-Insourcing De afdeling KBC-Insourcing is ontstaan uit een samenwerking tussen KBC Verzekeringen, KBC Autolease en VAB. Dankzij de opgebouwde know how in customer service, bieden we specifieke ondersteuning aan klante…
Skills: Claims Management, Insurance Knowledge, Dutch Language, French Language, Analytical Thinking
Zwijndrecht, East Flanders, Belgium · Hybrid
Heb je al enkele jaren ervaring als boekhouder en ben je op zoek naar de volgende stap in jouw carrière als leidinggevende? Als Hoofdboekhouder (A tot Z) geef je leiding aan een 15-tal medewerkers en ben je samen met het…
Skills: Team Leadership, Financial Accounting, Payment Processes, Financial Reporting, People Management
Zwijndrecht, East Flanders, Belgium · Hybrid
KBC-Insourcing De afdeling KBC-Insourcing is ontstaan uit een samenwerking tussen KBC Verzekeringen, KBC Autolease en VAB. Dankzij de opgebouwde know how in customer service, bieden we specifieke ondersteuning aan klante…
Skills: Customer Service, Bilingual Dutch-French, Complaint Handling, Administrative Support, Active Listening
Sint-Niklaas, East Flanders, Belgium · On-site
Ben jij administratief sterk, klantgericht? Ben je op zoek naar een job met een grote afwisseling tussen logistieke taken en bureauwerk? Dan hebben wij dé uitdaging voor jou! Voor Probemo, onderdeel van VAB Rijschool, zo…
Skills: Administrative Support, Logistics Coordination, Customer Service, Dutch Language, French Language
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Efficiently manage claims files for KBC cancellation and travel insurance, including assessing coverage and investigating facts. Provide telephone support to customers and handle the recovery of expenses from third parties.
Requires a bachelor's degree in insurance or equivalent experience, with a strong preference for prior experience in claims management. Must be fluent in Dutch and have a very good command of French, both written and spoken.
De afdeling KBC-Insourcing is ontstaan uit een samenwerking tussen KBC Verzekeringen, KBC Autolease en VAB. Dankzij de opgebouwde know how in customer service, bieden we specifieke ondersteuning aan klanten, verzekeringsagenten, schadebeheerders en veel meer. Afhankelijk van het team waar je deel van uitmaakt wordt er een mix van verschillende type taken uitgevoerd: telefonische ondersteuning, schadebeheerderstaken en/of administratieve taken. In alles staat onze interne en externe klant centraal en streven we ernaar om de best mogelijke service te bieden. Samengevat, we zijn een afdeling binnen VAB met een KBC twist!
Als Schadebeheerder reisbijstand sta je in voor het efficiënt beheer van schadedossiers van klanten die betrokken zijn in een schadegeval met betrekking tot een KBC annulatie- of reisverzekering. Het grootste deel van je tijd zal je dossier behandelen, aangevuld met telefonische vragen over de dossiers.
Je hoofdtaak is het behandelen van schadedossiers van klanten die betrokken zijn in een schadegeval Bijstand in België of in het buitenland, dit voor Annulatie- en Reisverzekeringen.
Je gaat ook telefonisch de klanten te woord te staan indien ze vragen hebben over hun dossier.
Je beoordeelt de waarborg en dekkingen, onderzoekt de feiten en achtergronden, voert desgevallend betalingen uit en zorgt voor een vlotte en klantvriendelijke afhandeling van het dossier.
Je zorgt waar nodig ook voor de terugvordering van onze uitgaven bij derden (bv. aansprakelijke partijen, mutualiteit, eigen kosten).
Je voert extra controles uit bij uitval van facturatie zodat de uiteindelijke betaling kan uitgevoerd worden.
Je hebt een bachelor diploma in verzekeringen of gelijkwaardig door ervaring.
Een eerste ervaring in schadebeheer of verzekeringen is een stevige troef.
Je bent Nederlandstalig en hebt een zeer goede kennis Frans (mondeling/schriftelijk).
Je bent beslissingsvaardig: je kan complexe problemen analyseren, tot een synthese komen en oplossingen voorstellen. Je bent daarbij in staat om beslissingen met logische redenen te ondersteunen.
Je kan onderhandelen en bent voldoende assertief om in constructieve dialoog tot een akkoord te komen.
Je kan je inleven in het verwachtings- of denkpatroon van de klant en andere betrokken partijen.
Je organiseert grotendeels je eigen werk door de juiste prioriteiten te stellen en gestructureerd te werken, kwaliteit staat steeds voorop.
Een warme welkom in ons team bij VAB, groot genoeg om van betekenis te zijn, klein genoeg om elkaar en onze business persoonlijk te kennen
Een uitdagende functie in een dynamische werkomgeving, waar flexibiliteit en teamwerk centraal staan
Een open en informele bedrijfscultuur met korte communicatielijnen
Een marktconform en competitief loon, omdat jij dit verdient
Maaltijdcheques
Aansluiting bij KBC-pensioenfonds
Personeelsvoordelen op de producten van VAB en KBC
Een fietsleaseplan (vanaf 6 maanden dienst) én extra kilometervergoeding voor wie graag met de fiets komt
Mogelijkheid om van thuis uit te werken. We richten je thuiswerkplek in met professionele materialen (bureaustoel, laptop, headset,...) en voorzien een netto onkostenvergoeding per thuiswerkdag
Glijdende werkuren
De toffe collega’s krijg je er bovenop!
Ons kantoor is gelegen in Zwijndrecht vlak naast de E17. Het is ook vlot bereikbaar via het openbaar vervoer. Het treinstation is gelegen op 500m van kantoor, een tramhalte (tram 3) op 1.5 km. Kom je liever met de fiets? Ook dat is geen probleem. Er is een overdekte fietsenstalling en ook douches zijn voorzien.
VAB Training & consult levert technische support aan verschillende afdelingen van VAB, alsook aan externe partijen.
VAB-Training & Consult is de technische poot achter de activiteiten van VAB. Als technisch competentiecenter levert T&C niet alleen interne support aan andere VAB-afdelingen, ook aan externe partijen worden tal van ondersteunende diensten aangeboden.
Offices: Pastoor Coplaan, Zwijndrecht, Flemish Region 2070, BE
View all jobs at VAB Training & ConsultVAB Training & consult levert technische support aan verschillende afdelingen van VAB, alsook aan externe partijen.
VAB-Training & Consult is de technische poot achter de activiteiten van VAB. Als technisch competentiecenter levert T&C niet alleen interne support aan andere VAB-afdelingen, ook aan externe partijen worden tal van ondersteunende diensten aangeboden.
Offices: Pastoor Coplaan, Zwijndrecht, Flemish Region 2070, BE
View all jobs at VAB Training & Consult