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Rattaché(e) à la Responsable des Opérations, vous rejoignez l'équipe RESA et jouez un rôle clé dans la préparation et le bon déroulement des voyages de nos clients. …
Skills: Travel Management, Tour Operating, Booking Coordination, Vendor Management, B2B Sales
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$3k–$3k/yr
Dans le cadre de votre rôle de Référent.e, vous aurez les missions suivantes : Organisation des réunions de transmissions d'information à l'équipe Management des accompagnateurs e…
Skills: Management, Customer Service, Organization, Communication, Problem Solving
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$2k–$2k/yr
Dans le cadre de votre mission d'Animateur/ Animatrice Polyvalent, vous garantissez le bon déroulement et la qualité de l’ensemble des animations proposées aux enfants, vous êtes é…
Skills: Child Supervision, Activity Planning, Safety Management, Customer Service, Event Coordination
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Dans le cadre de votre mission d'Accompagnateur/Accompagnatrice de groupes, vous serez le relais d'informations et le principal interlocuteur des clients durant leur séjour : vous identifierez leurs attentes, r&ea…
Skills: Client Interaction, Activity Planning, Organization, Translation, Interpretation
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$2k–$2k/yr
Dans le cadre de votre mission d'Accompagnateur / Accompagnatrice Animateur/ Animatrice Polyvalent/e, vous garantissez le bon déroulement et la qualité de l’ensemble des animations proposées au…
Skills: Child Supervision, Activity Planning, Group Management, Safety Awareness, Communication
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$2k–$2k/yr
Dans le cadre de votre mission d'Accompagnateur / Accompagnatrice Animateur/ Animatrice Polyvalent/e, vous garantissez le bon déroulement et la qualité de l’ensemble des animations proposées au…
Skills: Child Animation, Event Planning, Group Management, Customer Service, First Aid & Safety
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$3k–$3k/yr
Dans le cadre de votre rôle de Référent.e, vous aurez les missions suivantes : Organisation des réunions de transmissions d'information à l'équipe Management des accompagnateurs e…
Skills: Team Management, Customer Relationship Management, Logistics Coordination, English Translation, French Translation
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$3k–$3k/yr
Dans le cadre de votre rôle de Référent.e, vous aurez les missions suivantes : Organisation des réunions de transmissions d'information à l'équipe Management des accompagnateurs e…
Skills: Team Management, Customer Relationship Management, Logistics Coordination, English Fluency, French Fluency
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Dans le cadre de votre mission d'Accompagnateur/Accompagnatrice de groupes, vous serez le relais d'informations et le principal interlocuteur des clients durant leur séjour : vous identifierez leurs attentes, r&ea…
Skills: Group Coordination, English Fluency, French Fluency, Translation, Interpretation
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Dans le cadre de votre mission d'Animateur/ Animatrice Polyvalent, vous garantissez le bon déroulement et la qualité de l’ensemble des animations proposées aux enfants, vous êtes é…
Skills: Childcare, Activity Planning, Event Coordination, Safety Management, Customer Experience
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Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Coordinate the end-to-end preparation and execution of client trips, including booking land and air services and managing local partners. Design custom travel itineraries and handle operational requests for both B2B and B2C groups.
The candidate must be able to manage multiple destinations and handle technical file follow-ups until the client's return. Proficiency with specific tools like MB3M, WeTravel, and SpeedResa is required.
Rattaché(e) à la Responsable des Opérations, vous rejoignez l'équipe RESA et jouez un rôle clé dans la préparation et le bon déroulement des voyages de nos clients. Véritable chef(fe) d'orchestre, vous coordonnez chaque étape du dossier, de sa création jusqu'au retour des voyageurs, en garantissant une expérience fluide et de qualité.
Vos missions principales s’articulent autour des points suivants :
🌍 Piloter la gestion complète d'une ou plusieurs destinations en tenant compte de leurs spécificités.
✈️ Construire, réserver et suivre les prestations terrestres et aériennes.
📋 Assurer le suivi technique des dossiers jusqu'au retour des clients.
🤝 Entretenir une relation de confiance avec nos partenaires locaux afin de garantir la qualité des prestations et le respect des engagements tarifaires.
🔎 Suivre et contrôler la facturation des prestations réservées.
👥 Coordonner l'affectation des guides accompagnateurs et assurer leur suivi.
📨 Préparer et envoyer les documents de voyage aux clients.
🤝 Assurer la gestion opérationnelle des demandes groupes B2B et B2C .
💡 Requalifier chaque demande client pour analyser et comprendre les attentes.
🗺️ Concevoir des projets de voyage sur mesure à partir du brief et des demandes de devis, en proposant des itinéraires adaptés et attractifs.
⚙️ Outils utilisés : MB3M, WeTravel, SpeedResa
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Offices: 73 ter, Rue Francis de Pressensé, Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes 69100, FR
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