Service account manager - Milano - Progetto IMA AweSAMe 2026
Vignate, Lombardy, Italy · Hybrid
Entry level
_______________________ The IMA Group is a world leader in the design and manufacture of automatic machines for processing and packaging pharmaceutical, cosmetic, food, tea and coffee products, as well as in industrial p…
_______________________ Il Gruppo IMA è leader mondiale nella progettazione e produzione di macchine automatiche per il processo e il confezionamento di prodotti farmaceutici, cosmetici, alimentari, tè e caffè così come …
Service account manager - Milano - Progetto IMA AweSAMe 2026
Vignate, Lombardy, Italy · Hybrid
Entry level
_______________________ The IMA Group is a world leader in the design and manufacture of automatic machines for processing and packaging pharmaceutical, cosmetic, food, tea and coffee products, as well as in industrial p…
Service account manager - Milano - Progetto IMA AweSAMe 2026
Vignate, Lombardy, Italy · Hybrid
Entry level
_______________________ Il Gruppo IMA è leader mondiale nella progettazione e produzione di macchine automatiche per il processo e il confezionamento di prodotti farmaceutici, cosmetici, alimentari, tè e caffè così come …
Service account manager - Milano - Progetto IMA AweSAMe 2026
Vignate, Lombardy, Italy · Hybrid
Entry level
_______________________ Il Gruppo IMA è leader mondiale nella progettazione e produzione di macchine automatiche per il processo e il confezionamento di prodotti farmaceutici, cosmetici, alimentari, tè e caffè così come …
Who We Are The IMA Group is a world leader in the design and manufacture of automatic machines for processing and packaging pharmaceutical, cosmetic, food, tea and coffee products, as well as in industrial process automa…
Skills: Artificial Intelligence, Machine Learning, Data Analytics, Python, SQL
Chi Siamo Il Gruppo IMA è leader mondiale nella progettazione e produzione di macchine automatiche per il processo e il confezionamento di prodotti farmaceutici, cosmetici, alimentari, tè e caffè così come nell'automazio…
_______________________ The IMA Group is a world leader in the design and manufacture of automatic machines for processing and packaging pharmaceutical, cosmetic, food, tea and coffee products, as well as in industrial p…
_______________________ Il Gruppo IMA è leader mondiale nella progettazione e produzione di macchine automatiche per il processo e il confezionamento di prodotti farmaceutici, cosmetici, alimentari, tè e caffè così come …
TIROCINIO PER TESI - AUTOMATION ENGINEERING - IMA LIFE
Castel San Pietro Terme, Emilia-Romagna, Italy · Hybrid
Entry level
_______________________ Il Gruppo IMA è leader mondiale nella progettazione e produzione di macchine automatiche per il processo e il confezionamento di prodotti farmaceutici, cosmetici, alimentari, tè e caffè così come …
Skills: Automation Engineering, English Language, Communication Skills, Teamwork
_______________________ The IMA Group is a world leader in the design and manufacture of automatic machines for processing and packaging pharmaceutical, cosmetic, food, tea and coffee products, as well as in industrial p…
Castel San Pietro Terme, Emilia-Romagna, Italy · Hybrid
Entry level
_______________________ Il Gruppo IMA è leader mondiale nella progettazione e produzione di macchine automatiche per il processo e il confezionamento di prodotti farmaceutici, cosmetici, alimentari, tè e caffè così come …
Skills: Pharmaceutical Chemistry, Pharmaceutical Technology, English Language, Interpersonal Communication, Teamwork
Who We Are The IMA Group is a world leader in the design and manufacture of automatic machines for processing and packaging pharmaceutical, cosmetic, food, tea and coffee products, as well as in industrial process automa…
Skills: Project management, Mechanical engineering, Technical support, Customer service, SAP
Chi Siamo Il Gruppo IMA è leader mondiale nella progettazione e produzione di macchine automatiche per il processo e il confezionamento di prodotti farmaceutici, cosmetici, alimentari, tè e caffè così come nell'automazio…
Skills: Project management, Customer service, Technical support, Mechanical engineering, SAP
Town of Tonawanda, New York, United States · On-site
$21/hr–$30/hr
Mid level
_______________________ IMA Group is a global leader in the development and production of automatic machines for the processing and packaging of pharmaceutical, cosmetics, food, tea and coffee products. We are constantly…
_______________________ The IMA Group is a world leader in the design and manufacture of automatic machines for processing and packaging pharmaceutical, cosmetic, food, tea and coffee products, as well as in industrial p…
Skills: SAP, CRM, English Fluency, Technical Sales Support, Project Organization
_______________________ Il Gruppo IMA è leader mondiale nella progettazione e produzione di macchine automatiche per il processo e il confezionamento di prodotti farmaceutici, cosmetici, alimentari, tè e caffè così come …
Skills: English Fluency, SAP, CRM, Technical Sales Support, Project Organization
Chi Siamo Il Gruppo IMA è leader mondiale nella progettazione e produzione di macchine automatiche per il processo e il confezionamento di prodotti farmaceutici, cosmetici, alimentari, tè e caffè così come nell'automazio…
Skills: Production Planning, Logistics Management, Procurement, Technical Drawing Reading, Microsoft Excel
_______________________ The IMA Group is a world leader in the design and manufacture of automatic machines for processing and packaging pharmaceutical, cosmetic, food, tea and coffee products, as well as in industrial p…
Skills: SAP, CRM, Project Management, English Fluency, Technical Quotation Preparation
Who We Are The IMA Group is a world leader in the design and manufacture of automatic machines for processing and packaging pharmaceutical, cosmetic, food, tea and coffee products, as well as in industrial process automa…
Skills: Production planning, Logistics management, Purchasing, Microsoft Excel, SAP
Service account manager - Milano - Progetto IMA AweSAMe 2026
Manage the operational and strategic aspects of the Service Business, promoting technical assistance, upgrades, and maintenance contracts. Act as the primary point of contact for customers post-commissioning to ensure satisfaction and technical performance of installed systems.
Requirements
Requires a recent graduate degree in Mechanical or Management Engineering with a strong aptitude for technical customer service. Candidates must have B2+ English proficiency and be available for national and international travel up to 35% of the time.
Full job description
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The IMA Group is a world leader in the design and manufacture of automatic machines for processing and packaging pharmaceutical, cosmetic, food, tea and coffee products, as well as in industrial process automation. We are constantly focused on innovation: through significant investments in R&D and ongoing dialogue with customers, local communities, and the supply chain, we promote an environmentally conscious approach aimed at achieving sustainable development. Our history is marked by steady growth, also supported by continuous investment in people and skills development. With more than 7,000 employees 59% in Italy and 41% worldwide we are present in over 80 countries.
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Per gli uffici postvendita della Divisione IMA SpA nella provincia di Milano, ricerchiamo per il Progetto IMA AweSAMe 2026 brillanti NEOLAUREATI IN INGEGNERIA MECCANICA E GESTIONALE. Il percorso prevede l’inserimento e lo sviluppo di nuove risorse junior di SERVICE ACCOUNT MANAGER, figura chiave dedicata alle attività di tipo tecnico – commerciale nell'ambito dell'assistenza postvendita di macchine automatiche/linee e impianti di automazione. Sede di lavoro: sede IMA sulla provincia di Milano (Trezzano sul Naviglio - Milano Ovest).
JOB SUMMARY
Gestione operativa e strategica del Business Service. • Promozione e vendita del portafoglio Servizi: assistenza tecnica, progetti di upgrades e formati, pacchetti ricambi, training e soluzioni di manutenzione personalizzati, etc. • Coordinamento delle comunicazioni tra il Cliente ed i reparti interni all’Azienda. • Preparazione e gestione di offerte commerciali non standard e contratti di manutenzione personalizzati. • Focus sul raggiungimento di obiettivi economici e KPI di Customer satisfaction. • Analisi delle performance tecniche degli impianti installati e proposta di soluzioni migliorative. • Gestione di tutte le richieste in fase di post commissioning come principale punto di riferimento del Cliente.
SKILLS AND EXPERIENCES
Laurea triennale e/o magistrale in Ingegneria Meccanica o Gestionale conseguita nell’ultimo anno. • Attitudine al customer service tecnico nel settore delle macchine automatiche. • Capacità di lettura e comprensione del disegno meccanico, degli schemi elettrici e dei manuali tecnici. • Proattività nella gestione delle relazioni commerciali e propensione al team-work e al lavoro per progetti. • Ottima conoscenza della lingua inglese (B2+). • Competenze informatiche (Office, Excel, Outlook, Project, etc.). • Disponibilità a trasferte nazionali e internazionali (fino al 35% del tempo). • Capacità di adattamento e attitudine alla risoluzione dei problemi. • Autonomia organizzativa e approccio strutturato nella gestione delle attività.
WHAT WOULD MAKE YOU A GREAT FIT
Esperienze di stage, project work o tesi in ambiti affini (service, project management, produzione, automazione) • Conoscenza base di PLC, SCADA o sistemi di automazione industriale • Familiarità con strumenti di CRM, SAP ERP, o tool di reportistica dati • Conoscenza di una seconda lingua straniera • Capacità di negoziazione con il cliente • Attitudine commerciale o marketing tecnico
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La retribuzione annua lorda iniziale sarà di € 35.000 in applicazione del CCNL Metalmeccanica Industria, con possibilità di incremento in funzione dell’esperienza e delle competenze del candidato, nel rispetto di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere.
WHAT WE OFFER
• GLOBAL ENVIRONMENT: ambiente dinamico, flessibile, all’avanguardia e in continua evoluzione in un contesto multinazionale e multiculturale. • DIVERSITY & INCLUSION CULTURE: promossa attraverso il Codice Etico aziendale e programmi dedicati. • CONTINUOUS LEARNING: come leva strategica di sviluppo e motivazione delle persone. • WELLBEING: flexible working, assicurazioni sanitarie, sono solo alcune delle nostre iniziative a supporto del benessere delle persone e delle loro famiglie.
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Le persone che intendono candidarsi saranno contattate ed inserite all’interno dell’iter di selezione nel rispetto delle pari opportunità di genere, diversità, inclusività ed in base alle competenze ed esperienze acquisite.
Since 1977 the name IMA has been synonimous with quality and technological innovation. For 40 years our company has dedicated itself to the production of automated machinery and equipment for the garment industry. Thanks to the dedication of our personnel we've been growing each year and nowadays we stand as world leaders in the cutting room equipment industry. Our decades-long experience, mixed with the energy and the talent of a young and driven team, is what allows us to steadily keep walking on the road of innovation. After being pioneers of digital technology with the creation of the first full-digital spreading machine we are now pioneers of Industry 4.0 with our latest creation: "Syncro Cutting Room"
Dal 1977 il nome IMA è sinonimo di qualità ed avanguardia tecnologica.Da quarant'anni la nostra azienda si occupa della produzione di macchinari ed impianti per l'industria della confezione. Grazie alla dedizione e competenza del nostro team l'azienda è cresciuta al punto da diventare leader nel settore. La nostra esperienza pluridecennale ,unita al talento ed all'energia di un personale giovane e motivato, ci consente di poter continuare ad intraprendere tutt'oggi la strada dell'innovazione.
Dopo essere stati pionieri della tecnologia digitale grazie alla creazione del primo stenditore con elettronica full-digital oggi siamo pionieri dell'industria 4.0 con la nostra ultima creazione "Syncro Cutting Room".
Offices: Via Piantada 9A, Palazzolo sull'Oglio, Brescia 25036, IT
Industrial AutomationGarment industry equipmentand Syncro Cutting RoomMachinery ManufacturingIndustrialIndustrial AutomationManufacturing
Since 1977 the name IMA has been synonimous with quality and technological innovation. For 40 years our company has dedicated itself to the production of automated machinery and equipment for the garment industry. Thanks to the dedication of our personnel we've been growing each year and nowadays we stand as world leaders in the cutting room equipment industry. Our decades-long experience, mixed with the energy and the talent of a young and driven team, is what allows us to steadily keep walking on the road of innovation. After being pioneers of digital technology with the creation of the first full-digital spreading machine we are now pioneers of Industry 4.0 with our latest creation: "Syncro Cutting Room"
Dal 1977 il nome IMA è sinonimo di qualità ed avanguardia tecnologica.Da quarant'anni la nostra azienda si occupa della produzione di macchinari ed impianti per l'industria della confezione. Grazie alla dedizione e competenza del nostro team l'azienda è cresciuta al punto da diventare leader nel settore. La nostra esperienza pluridecennale ,unita al talento ed all'energia di un personale giovane e motivato, ci consente di poter continuare ad intraprendere tutt'oggi la strada dell'innovazione.
Dopo essere stati pionieri della tecnologia digitale grazie alla creazione del primo stenditore con elettronica full-digital oggi siamo pionieri dell'industria 4.0 con la nostra ultima creazione "Syncro Cutting Room".
Offices: Via Piantada 9A, Palazzolo sull'Oglio, Brescia 25036, IT
Industrial AutomationGarment industry equipmentand Syncro Cutting RoomMachinery ManufacturingIndustrialIndustrial AutomationManufacturing