Madrid, Community of Madrid, Spain · Hybrid
Únete a flowww. ¡Hazte flowwwer! En flowww no solo creamos tecnología; redefinimos la forma en que las clínicas médicas, de salud y bienestar más exclusivas del mundo gestionan su éxito. Como SaaS líder altamente consoli…
Skills: English Proficiency, Customer Service Excellence, Analytical Capacity, Incident Resolution, Project Management
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Lead the strategic implementation and initial adoption of the SaaS ecosystem for retail accounts to ensure high quality standards. Provide training to client teams and act as a strategic communication bridge between the product team and the end customer.
Requires fluent English (C1-C2) and residency in Madrid. Candidates should have a digital mindset with knowledge of HubSpot, CRMs, and project management tools like Asana, Trello, or Notion.
En flowww no solo creamos tecnología; redefinimos la forma en que las clínicas médicas, de salud y bienestar más exclusivas del mundo gestionan su éxito. Como SaaS líder altamente consolidado, buscamos personas que reflejen nuestra excelencia.
Actualmente, estamos expandiendo el equipo y buscamos incorporar a dos Setup Specialists en nuestras oficinas de Madrid centro. Tu misión será liderar la puesta en marcha, implantación estratégica y adopción inicial de nuestro ecosistema en cuentas retail, asegurando que cada cliente comience su experiencia flowww con el estándar de calidad que nos caracteriza.
¿Cómo será tu día a día?
Liderar la implantación: Desarrollarás proyectos para la puesta en marcha inicial del SaaS en el cliente, asegurando un despliegue impecable del sistema.
Capacitación de impacto: Formarás a los equipos de los clientes y guiarás el arranque de la herramienta para garantizar que aprovechan el 100% de su potencial.
Consultoría proactiva: Anticiparás incidencias técnicas o de procesos durante la implantación, solventándolas de forma ágil y directa con el cliente.
Conector clave: Actuarás como puente de comunicación estratégico entre el área de sistemas/producto y el cliente final.
Estrategia y crecimiento: Proporcionarás atención permanente durante la fase de setup e implantarás Add-ons clave para maximizar el valor del software en su negocio.
¿Qué buscamos en ti?
Idiomas:
Dominio fluido de Inglés (Nivel C1-C2).
Si además hablas portugués o italiano, tienes un gran plus.
Ubicación: Residencia en Madrid (imprescindible para el formato de trabajo).
Tech Stack & Herramientas: Mentalidad digital. Valoramos positivamente el conocimiento en HubSpot, herramientas de gestión de proyectos (Asana, Trello, Notion) y CRMs. Si ya conoces flowww, juegas con ventaja.
Habilidades clave: Excelente comunicación oral y escrita, orientación natural a la excelencia en el servicio al cliente, capacidad analítica y resolución ágil de incidencias. Buscamos perfiles con adaptabilidad, resiliencia y liderazgo para guiar a cuentas exigentes.
¿Qué significa ser un #flowwwer?
Compensación: Salario de 24.000 € brutos anuales + atractivo paquete variable.
Flexibilidad: Modelo híbrido. Durante los primeros 3 meses la posición será presencial en nuestras oficinas de Madrid centro. Superado este periodo, disfrutarás de un modelo híbrido con 2 días de teletrabajo a la semana.
Horario: Lunes a Viernes de 09:00h a 18:00h.
Te integrarás en un equipo donde conviven el know-how de un líder de mercado y la frescura de un equipo joven, creativo e inconformista. Creemos firmemente en la promoción interna y en el desarrollo profesional de nuestro talento.
En flowww nos comprometemos activamente con la igualdad de oportunidades y la creación de un espacio de trabajo inclusivo, evaluando las candidaturas exclusivamente por sus competencias y experiencia.
Elevate your beauty and wellness business with technology designed for you
Since flowww’s inception in 2007, our purpose has been: To elevate your business with technology created for you. We have always prioritized our clients' needs, developing a digital ecosystem that has allowed them to grow with us over the years. We have been committed to the industry, bringing the most advanced technology to beauty, aesthetic medicine, and health businesses. We develop new products and features to streamline daily operations, empower brands, increase profitability, and help businesses grow and attract digital patients. Today, we reaffirm our position as leaders, but we want more: to be the world's best software for business management in the sector. That is why we set no limits; we are growing within and beyond our borders, and we want to do it alongside our clients and partners.
Offices: Calle de Fuencarral, 121, 2º Izq, Madrid, Community of Madrid 28010, ES · Lanzadera, La Marina de, Carrer del Moll de la Duana, Valencia, Valencia 46024, ES · Loreto, 2, Gandia - Valencia/València, Comunidad Valenciana / Comunitat Valenciana 46701, ES · Avenida Ibirapuera 2120, Sao Paulo, São Paulo 04.028-001, BR · Avenida Ejército Nacional Mexicano 453, Mexico City, Mexico City 11520, MX
Elevate your beauty and wellness business with technology designed for you
Since flowww’s inception in 2007, our purpose has been: To elevate your business with technology created for you. We have always prioritized our clients' needs, developing a digital ecosystem that has allowed them to grow with us over the years. We have been committed to the industry, bringing the most advanced technology to beauty, aesthetic medicine, and health businesses. We develop new products and features to streamline daily operations, empower brands, increase profitability, and help businesses grow and attract digital patients. Today, we reaffirm our position as leaders, but we want more: to be the world's best software for business management in the sector. That is why we set no limits; we are growing within and beyond our borders, and we want to do it alongside our clients and partners.
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