Chalon-sur-Saône, Bourgogne – Franche-Comté, France · On-site
Entry level
Description de l'entreprise BUT, c'est plus de 50 ans de créativité au service de l'équipement de la maison. Depuis l'origine, son identité est celle d'un commerçant dans son temps. BUT a inventé le prêt-à-meubler dans l…
Portes-lès-Valence, Auvergne-Rhone-Alpes, France · On-site
Mid level
Description de l'entreprise BUT, c'est plus de 50 ans de créativité au service de l'équipement de la maison. Depuis l'origine, son identité est celle d'un commerçant dans son temps. BUT a inventé le prêt-à-meubler dans l…
Skills: Merchandising, Inventory Management, Team Leadership, Recruitment, Staff Training
Aubagne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France · On-site
Mid level
Description de l'entreprise BUT, c'est plus de 50 ans de créativité au service de l'équipement de la maison. Depuis l'origine, son identité est celle d'un commerçant dans son temps. BUT a inventé le prêt-à-meubler dans l…
Skills: Merchandising, Team Management, Inventory Management, Sales Support, Recruitment
Description de l'entreprise BUT, c'est plus de 50 ans de créativité au service de l'équipement de la maison. Depuis l'origine, son identité est celle d'un commerçant dans son temps. BUT a inventé le prêt-à-meubler dans l…
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France · On-site
$2k–$4k/mo
Mid level
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Skills: Kitchen Design, Sales Techniques, Customer Advisory, Space Planning, Upselling
St.-Senier-sous-Avranches, Normandy, France · On-site
Entry level
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Skills: Merchandising, Inventory Management, Team Leadership, Recruitment, Staff Training
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Skills: Stock Management, Team Leadership, Inventory Management, Organization, Rigorousness
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Digne-les-Bains, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France · On-site
Mid level
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Skills: Kitchen Design, Sales Techniques, Customer Advisory, Space Planning, Upselling
Description de l'entreprise BUT, c'est plus de 50 ans de créativité au service de l'équipement de la maison. Depuis l'origine, son identité est celle d'un commerçant dans son temps. BUT a inventé le prêt-à-meubler dans l…
Skills: Sales, Customer Service, Active Listening, Persuasion, Merchandising
Description de l'entreprise BUT, c'est plus de 50 ans de créativité au service de l'équipement de la maison. Depuis l'origine, son identité est celle d'un commerçant dans son temps. BUT a inventé le prêt-à-meubler dans l…
Skills: Sales, Customer Service, Active Listening, Persuasion, Merchandising
Description de l'entreprise BUT, c'est plus de 50 ans de créativité au service de l'équipement de la maison. Depuis l'origine, son identité est celle d'un commerçant dans son temps. BUT a inventé le prêt-à-meubler dans l…
Skills: Sales, Customer Service, Kitchen Design, Merchandising, Active Listening
Description de l'entreprise BUT, c'est plus de 50 ans de créativité au service de l'équipement de la maison. Depuis l'origine, son identité est celle d'un commerçant dans son temps. BUT a inventé le prêt-à-meubler dans l…
Skills: Sales, Customer Service, Kitchen Design, Merchandising, Active Listening
Description de l'entreprise BUT, c'est plus de 50 ans de créativité au service de l'équipement de la maison. Depuis l'origine, son identité est celle d'un commerçant dans son temps. BUT a inventé le prêt-à-meubler dans l…
Skills: Sales, Customer Service, Merchandising, Active Listening, Persuasion
Description de l'entreprise BUT, c'est plus de 50 ans de créativité au service de l'équipement de la maison. Depuis l'origine, son identité est celle d'un commerçant dans son temps. BUT a inventé le prêt-à-meubler dans l…
Skills: Sales, Customer Service, Active Listening, Merchandising, Persuasion
Description de l'entreprise BUT, c'est plus de 50 ans de créativité au service de l'équipement de la maison. Depuis l'origine, son identité est celle d'un commerçant dans son temps. BUT a inventé le prêt-à-meubler dans l…
Skills: Sales, Customer Service, Kitchen Design, Merchandising, Active Listening
Description de l'entreprise BUT, c'est plus de 50 ans de créativité au service de l'équipement de la maison. Depuis l'origine, son identité est celle d'un commerçant dans son temps. BUT a inventé le prêt-à-meubler dans l…
Skills: Sales, Customer Service, Kitchen Design, Merchandising, Active Listening
Fontenay-le-Comte, Pays de la Loire, France · On-site
Mid level
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Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Temporary, Full-time
Employee Savings Plan, Time Savings Account, Restaurant Vouchers, CSE Benefits, Employee Discounts on BUT Products
Posted 39d ago
~35 hrs/week
French
Responsibilities
The role involves managing after-sales customer inquiries, providing product functionality advice, and performing initial fault diagnostics. The goal is to manage disputes from start to finish and ensure overall customer satisfaction.
Requirements
Candidates should be helpful, positive, and enjoy solving challenges for customers. Previous experience in after-sales service within the retail sector is highly preferred.
Full job description
Description de l'entreprise
BUT, c'est plus de 50 ans de créativité au service de l'équipement de la maison.
Depuis l'origine, son identité est celle d'un commerçant dans son temps. BUT a inventé le prêt-à-meubler dans les années 1970 pour démocratiser l'accès à l'ameublement, l'équipement et la décoration des intérieurs.
Toujours attribué au « bien-habiter », BUT est aujourd'hui devenu le 1er réseau d'équipement de la maison, omnicanal et multi spécialiste, avec plus de 340 magasins en France.
BUT est une enseigne en action, animée par des hommes et des femmes pour qui aucun jour ne ressemble au précédent.
Description du poste
Vous êtes au plus près des clients après leurs achats, et pour vous, problème rime toujours avec solution.
Au service après-vente, votre mission sera de répondre aux questions des clients sur les fonctionnalités des produits en leur délivrant vos précieux conseils, de réaliser des pré-diagnostics de panne, de manager la gestion des litiges de bout en bout et de les orienter vers le service adapté à leur besoin.
En bref, vous veillez à la satisfaction de chaque client.
Qualifications
Souriant(e), serviable et toujours de bonne humeur, vous aimez relever des challenges et la satisfaction client fait votre bonheur. Si vous avez déjà une expérience en SAV dans le secteur de la distribution, ça serait PARFAIT !
Chez BUT, nous sommes engagés pour la diversité des équipes et la mixité des emplois. N’hésitez pas à nous faire part de votre situation de handicap, nous étudierons vos éventuels besoins spécifiques.
Être hôte ou hôtesse SAV chez BUT, ça ne se raconte pas, ça se vit !
Informations complémentaires
Chez BUT ça bouge, il y a autant de possibilité de carrières que de personnes et de nombreux dispositifs de formation existent pour développer vos compétences.
Vous bénéficiez entre autres d'un dispositif d'épargne salariale, d'un compte épargne temps et de la carte tickets restaurant, ainsi que des avantages de votre CSE et des réductions sur les produits BUT.
Depuis plus de 50 ans, BUT innove et se développe et est devenu aujourd’hui le 1er réseau d’équipement de la maison en France avec 340 magasins. BUT n’a cessé de se développer en prenant en compte les évolutions de la distribution moderne. De la cuisine au salon ou à la chambre, de la décoration à l’électroménager, BUT s’attache à renouveler l’offre produits pour répondre aux envies, aux besoins et aux budgets de chacun.
Près de 9000 collaborateurs présents sur différents sites (340 magasins, 4 plateformes logistiques, 2 centres de service partagé et son siège social situé en région Parisienne) participent activement au développement de l’enseigne et s’engagent au quotidien pour satisfaire ses clients.
Depuis plus de 50 ans, BUT innove et se développe et est devenu aujourd’hui le 1er réseau d’équipement de la maison en France avec 340 magasins. BUT n’a cessé de se développer en prenant en compte les évolutions de la distribution moderne. De la cuisine au salon ou à la chambre, de la décoration à l’électroménager, BUT s’attache à renouveler l’offre produits pour répondre aux envies, aux besoins et aux budgets de chacun.
Près de 9000 collaborateurs présents sur différents sites (340 magasins, 4 plateformes logistiques, 2 centres de service partagé et son siège social situé en région Parisienne) participent activement au développement de l’enseigne et s’engagent au quotidien pour satisfaire ses clients.