Nantes, Pays de la Loire, France · Hybrid
Vous vous intéressez au sujet de l’énergie, un des défis majeur du XXIe siècle ? Rejoignez-nous pour permettre aux particuliers de participer à la transition énergétique ! ⚡️ 👉🏻 Chez Beem, on accompagne les particulier…
Skills: Technical Diagnosis, Project Management, Customer Support, Technical Documentation, Inventory Management
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Assist the technical engineer in diagnosing and resolving level 1, 2, and 3 support tickets for solar battery and roof products. Optimize after-sales service processes, create technical documentation, and manage the stock of replacement components.
Seeking a student for a final year or gap year internship of 4 to 6 months. Candidates must be organized, resilient, and possess strong analytical and listening skills to interact with diverse stakeholders.
👉🏻 Chez Beem, on accompagne les particuliers dans leur transition énergétique avec optimisme ! Pour ça, on crée un écosystème de produits hardware & software pour aider les consommateurs à mieux produire, consommer, et économiser leur énergie.🤜🏻
Pour cela, on propose une expérience utilisateur inégalée, pour générer des émotions positives et donner envie aux gens de prendre le contrôle de leur énergie.💚
En 2020, nous avons mis sur le marché un kit solaire plug & play esthétique, modulaire et connecté qui permet à n’importe qui de devenir en moins d’une heure, producteur et consommateur de sa propre énergie verte et locale.
En 2024, ce n'est pas un mais bien 3 nouveaux produits qui font leur entrée pour aller chercher davantage d'autonomie : Beem on, Beem Roof et Beem Battery.
Dans un contexte de fort développement de nos nouvelles gammes (Beem Battery & Beem Roof), ta mission principale est d’accompagner notre équipe Support dans la résolution des anomalies complexes, développer tes compétences en diagnostic technique, en gestion de projet, et avoir un impact direct sur la satisfaction de nos Beemers.
Ton objectif principal sera de résoudre efficacement les tickets de niveau 1/2/3 et de structurer nos processus SAV pour optimiser l'expérience utilisateur et accélérer la remontée d'informations terrain vers l'équipe Produit
\nTes missions :
Rattaché·e directement à notre Ingénieur Technique, tu seras au cœur de l'expérience client et de l'optimisation de nos produits. Vos missions se diviseront en deux grands axes :
Ce stage est l’opportunité d’apprendre auprès des meilleurs (ex- Doctolib, Jho, Google, Leroy Merlin) et avoir des missions responsabilisantes.
Basé à Nantes et nous prévoyons un démarrage entre avril et juillet 2026.
Rejoins-nous ☀️☀️☀️
🧑⚕️ Une mutuelle prise en charge à 100% par Beem pour vous et vos ayants droits ;
🏝️ Des RTT en plus des congés payés ;
🥗 Une carte SWILE avec des tickets restaurants d’une valeur de 9,25 € par jour travaillé pris en charge à 60 % par Beem ;
🏡 Le droit au télétravail entre 1 et 2 jours par semaine en fonction des équipes ;
🧁 Le Cake day : votre jour d’anniversaire offert pour faire ce qu'il vous plait en ce jour spécial ;
🎮 Le Prête & Play : des objets du quotidien mis à disposition par Beem pour les Beemies ;
💰 Des tarifs privilégiés sur tous nos produits Beem pour vous et votre entourage ;
💸 Des primes de cooptation pour récompenser les Beemies qui nous aident à trouver nos futurs talents ;
Chez Beem, nous garantissons l’égalité des chances et la diversité, c’est pourquoi tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, seules les compétences et la motivation font la différence ! 💛
You've got the power!
We are accelerating the energy transition at home, by empowering people to take back control of their energy management.
Offices: 11 rue la Noue Bras de Fer, NANTES, 44200, FR
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