IT Support Analyst Jr
About this role
Req ID 89536 | Sorocaba, Brazil, ZF Automotive Brasil Ltda.
Sobre o time
Como Analista Suporte TI Jr você será atuará no monitoramento e suporte de incidentes de TI, atendendo colaboradores da ZF e garantindo comunicação eficaz entre equipes locais e globais.
O que é esperado de seu papel como Analista Suporte TI Jr:
- Monitorar o sistema de tickets de acordo com os incidentes;
- Fornecer suporte primário dos serviços internos da ZF aos colaboradores, utilizando telefone, acesso remoto, chat ou orientações prontas;
- Manter comunicação com os colaboradores da ZF, time e gestores de TI;
- Coordenar resoluções das atividades feitas na América do Sul;
- Acompanhar e analisar processos de melhoria contínua para automatização da área.
Seu perfil como Analista Suporte TI Jr:
- Ensino Superior em Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
- Inglês avançado (escrita, leitura e conversação);
- Conhecimentos em ITIL e ServiceDesk;
- Disponibilidade para trabalhar em regime híbrido na planta de Sorocaba/SP.
Por que escolher a ZF?
- Convênio médico e odontológico;
- Refeição na empresa;
- Transporte;
- PPR;
- Seguro de vida;
- Previdência privada;
- Wellhub (Gympass);
- Convênio com farmácias;
- Licença maternidade e paternidade estendidas.
Presente em mais de 30 países e com 165 mil colaboradores, a ZF é referência global em tecnologia e mobilidade. Nossos sistemas e produtos estão em veículos leves, pesados, agrícolas, de construção, além de soluções para os setores ferroviário, marítimo e de energia eólica — sempre com foco em segurança, eficiência e sustentabilidade.
No Brasil, nossas unidades são centros de desenvolvimento tecnológico que criam soluções reconhecidas internacionalmente pela robustez, confiabilidade e eficiência, consolidando o país como polo de inovação e excelência em engenharia.
O futuro da mobilidade já está em movimento. E o próximo passo pode ser o seu.
Cada inovação da ZF nasce com um propósito claro: melhorar a vida das pessoas. Da segurança nas estradas à mobilidade elétrica e condução autônoma, nossas tecnologias estão a serviço da sociedade e do planeta, com processos que reduzem impactos ambientais e aumentam a eficiência energética.
Para tornar isso possível, conectamos talentos globalmente. A colaboração entre equipes do Brasil, Europa, Ásia e Américas impulsiona o desenvolvimento de soluções avançadas e oferece a profissionais a oportunidade de atuar em projetos que transformam a mobilidade mundial.
Essa transformação só acontece em um ambiente diverso, inclusivo e acolhedor. Diversidade, Equidade e Inclusão são parte essencial do nosso jeito de ser — o ZF Way. Trabalhamos para remover barreiras, permitindo que cada pessoa alcance seu máximo potencial, evolua e transforme ideias em soluções reais. Promovemos um ambiente colaborativo, seguro e empoderador, onde você pode ser quem é e construir sua carreira com autonomia.
Na ZF, cada ideia tem espaço para crescer e cada ação gera impacto real.
Venha fazer parte desse time!
#ZFWay #Diversidade #Propósito #TalentosZF #WinningTogether #ProudToBeZF
Company at a glance
ZF is a global technology company supplying advanced mobility products and systems for passenger cars, commercial vehicles and industrial technology. Its comprehensive product range is primarily aimed at vehicle manufacturers, mobility providers and start-up companies in the fields of transportation and mobility. ZF electrifies a wide range of vehicle types. With its products, the company contributes to reducing emissions, protecting the climate as well as enhancing safe mobility. Alongside the automotive sector – passenger cars and commercial vehicles – ZF also serves market segments such as construction and agricultural machinery, wind power, marine propulsion, rail drives and test systems.
With some 153,000 employees worldwide, ZF reported sales of €38.8 billion in fiscal year 2025. The company operates 162 production locations in 29 countries.
For further press information and photos please visit: www.zf.com
Imprint: https://www.zf.com/site/meta/en/imprint.html
Data Protection: https://www.zf.com/master/media/en/corporate/m_zf_com/meta/data_protection_social_media/Data_Protection_Notice_Social_Media_EN.pdf
Top Benefits
- Medical insurance
- Dental insurance
- Company meals
- Transportation
- Profit sharing
- Life insurance
- Private pension
- Wellhub (Gympass)
- Pharmacy discount
- Extended maternity leave
- Extended paternity leave
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Know someone who'd be great for this?