Kundekonsulent 

Har du forståelse for god kundekontakt via telefon til erhvervskunder?

Og kan du se dig selv håndtere henvendelser som disse fra vores kunder?

• Mit internet virker ikke, så jeg kan ikke betjene mine kunder i virksomheden
• En medarbejders telefon er gået i stykker – jeg har derfor brug for at få sendt en ny
• Vi har lige ansat to nye kolleger og har derfor brug for internet og telefoni til dem

Så er du måske vores nye kundekonsulent i TDC Erhverv 👇

Som kundekonsulent arbejder du med indgående opkald fra vores kunder – det betyder, at det er kunderne, der ringer til dig, og ikke omvendt. Typisk har kunden brug for hjælp til eksisterende produkter eller ønsker rådgivning om en anden løsning. Din opgave er derfor at løse kundens henvendelse, samtidig med at du gennemgår hele deres løsning.

For mange af vores kunder er der ikke noget værre end produkter, der ikke virker. Det kender vi alle, og derfor er det vigtigt, at du som vores nye kollega har empati og er motiveret for at yde den bedst mulige hjælp.

Hvad med salg?

Salg er en naturlig del af din hverdag som kundekonsulent. Hos TDC Erhverv går salg, support og kundeservice hånd i hånd, fordi vi ønsker at give kunderne den bedste oplevelse, når de kontakter os.

Vi arbejder for, at kunden får den rette samlede løsning hos os – noget, der også er en fordel for kunden. Derfor hjælper du med at tilpasse og rådgive om de produkter, kunden allerede har, og vurderer, om de matcher kundens behov. Du vil blandt andet rådgive om internet, sikkerhed og telefoni.

Er det meget teknisk eller svært?

Bare rolig – de første 3 uger af din ansættelse er dedikeret til en grundig oplæring. Her bliver du introduceret til vores produkter, guides, systemer og vores tilgang til salg i TDC Erhverv.

Det gode sammenhold starter allerede under oplæringen, hvor du begynder sammen med andre nye kolleger.

Hvad kan vi tilbyde dig som kundekonsulent?

• En attraktiv løn, herunder fritvalgskonto og mulighed for bonus
• Pensionsordning, ulykkesforsikring og sundhedsforsikring gennem PFA – fordi vi ønsker at passe godt på dig som medarbejder
• Løbende udvikling og uddannelse i jobbet
• Medarbejderprodukter og rabatter samt mulighed for at leje ferieboliger
• Konkurrencer, der gør hverdagen endnu sjovere
  
  

Derudover er din nærmeste leder naturligvis tæt på dig og teamet i hverdagen, så I sammen arbejder mod fælles mål. Du vil opleve et miljø med højt tempo, hvor samarbejde er centralt.

Som kundekonsulent bliver du også målt på din performance, og det er derfor vigtigt, at du trives i et miljø med tydelige mål og opfølgning.

Godt at vide 💡

• Arbejdstid: 37 timer om ugen i gennemsnit
• Arbejdstider: mandag–fredag kl. 08.00–16.00
• Opstart: 7. september 2026

For yderligere information om jobbet er du velkommen til at kontakte Nick Stentov på 22 69 10 07 i juli måned. Fra 1. august kan du kontakte Angelika Bakkegaard på 25 12 22 16.

 

TDC Brands (Tidl. Nuuday) – Sikkert ind i fremtiden TDC Brands består af en række stærke brands, der tilsammen leverer innovative digitale services inden for TV, bredbånd, netværk og telefoni til private kunder og virksomheder. YouSee, Telmore, Hiper og eesy servicerer danskere på tværs af alder, køn og bopæl på privatmarkedet. På erhvervsmarkedet servicerer TDC Brands mindre såvel som store erhvervsvirksomheder med TDC Erhverv og Relatel. TDC Brands beskæftiger i dag omkring 3.000 medarbejdere og har ca. 6 mio. privat- og erhvervskundeforhold. Få mere information om TDC Brands på tdcbrands.dk. Læs mere om, hvordan vi behandler dine personoplysninger her: https://www.tdcbrands.dk/karriere #LI-POST #LI-TDC Erhverv