Head of Client Management
About this role
Si buscas desarrollarte en un entorno emocionante y dinámico en el que tengas un gran impacto en la satisfacción del cliente, este es el rol para ti. Tenemos una oportunidad en el área de seguros, donde podrás administrar una cartera de clientes y asesorarlos en el manejo de sus pólizas corporativas
El Rol
Administrar, coordinar y brindar seguimiento a la cartera de clientes de seguros de Daños
Definir las estrategias para garantizar la calidad del servicio, la satisfacción del cliente
Promover el crecimiento orgánico y un nivel alto de rentabilidad y eficiencia en la cartera.
Brindar apoyo técnico al área en los procesos de renovación.
Asesorar al cliente en cuanto al proceso de renovación de pólizas y cualquier cambio durante la vigencia
Supervisar la gestión de reclamos de daños
Supervisar la gestión de cobro de primas de las pólizas
Analizar los resultados del índice de satisfacción de clientes
Elaborar el presupuesto del área
Comunicación constante con el cliente para aclarar dudas sobre sus pólizas de seguros
Verificar que el sistema se mantenga actualizado
Revisar y presentar reportes periódicos de la gestión de pólizas
Company at a glance
At WTW (NASDAQ: WTW), we provide data-driven, insight-led solutions in the areas of people, risk and capital. Leveraging the global view and local expertise of our colleagues serving 140 countries and markets, we help you sharpen your strategy, enhance organizational resilience, motivate your workforce and maximize performance.
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