Parts Assistant - Penafiel
About this role
Worten, marca de retalho de eletrónica da Sonae, somos, no nosso ADN, uma empresa digital, com lojas físicas e um toque humano e líderes de mercado na nossa área de negócio. Temos como missão levar o melhor da tecnologia (e não só) a todas as pessoas. Com o maior site de e-commerce do País e mais de 240 lojas em Portugal e Espanha, continuamos sempre próximos de clientes, disponibilizamos preços baixos, atendimento personalizado, variedade de produtos e também de serviços, com o objetivo de corresponder às suas necessidades e expectativas. Sempre.
Somos uma entidade empregadora inclusiva que promove uma cultura de inovação, diversidade, partilha, transparência e trabalho em equipa porque acreditamos que desta forma atingimos melhores resultados. Queremos que exista igualdade de oportunidades para todas as pessoas.
A Direção de Technical Operations promove a liderança dos serviços de eletrónica, eletrodomésticos e todos os serviços para casa, contribuindo para a fidelização dos clientes e para a diferenciação da proposta de valor da empresa.
O teu dia-a-dia:
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Identificar e orçamentar peças e acessórios necessários para intervenções técnicas;
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Garantir a cotação de peças junto de fornecedores e parceiros;
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Apoiar e informar o cliente ao longo do processo do fornecimento de peças;
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Gerir reclamações de clientes de forma eficiente e orientada à solução;
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Inserir e atualizar informação em sistemas internos.
O que procuramos:
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Habilitações 12º ano de escolaridade ou equivalente;
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Experiência em funções similares (preferencial);
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Domínio de Microsoft Office na ótica do utilizador
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Agilidade digital e facilidade em trabalhar com diferentes plataformas
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Boa capacidade de comunicação e orientação para o cliente
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Espírito de equipa e sentido de responsabilidade
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Capacidade de trabalhar sob pressão e gerir prioridades
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Atenção ao detalhe e foco na resolução de problemas
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Orientação para resultados e cumprimento de prazos
O que oferecemos:
- Práticas de Diversidade e Inclusão com foco na Proteção da Parentalidade, Igualdade de Género, Integração de Pessoas com deficiência e Equilíbrio Entre a Vida Pessoal e Profissional;
- Práticas que te ajudem a equilibrar a tua vida pessoal e profissional, nomeadamente 2 dias de férias extra, incentivo aos estudos, flexibilidade de horário dependendo da função, entre outras;
- Oportunidades de crescimento através de Formação inicial e contínua;
- Vantagens todo o ano em diversas áreas.
Sabe mais na área de benefícios e vantagens.
Onde estamos:
- Satfiel - Av. Zeferino de Oliveira 166, Penafiel
Sabe mais na área Onde Estamos
Quando achas que sabes tudo, descobres mais na Worten. Candidata-te já!
Company at a glance
The best of technology is here, at Worten. We are a brand that has been present on Portuguese homes, for more than 30 years. Easing the access to technology, innovation and the best price.
With more than 230 physical stores in Portugal and Spain, central offices and distribution centers, we are more than 4.000 workers in multidisciplinary teams.
Top Benefits
- Diversity and Inclusion Practices
- Parental Protection
- Gender Equality
- Disability Integration
- Work-Life Balance
- 2 Extra Vacation Days
- Study Incentive
- Flexible Scheduling
- Initial and Continuous Training
- Year-round Advantages
Tired of cold applications?
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Know someone who'd be great for this?