Kundbokare till Verisure – för dig som vill arbeta med service, planering och kundkontakt
About this role
Verisure är Europas ledande leverantör av uppkopplade larm- och smarta hem‑lösningar. Vi har över 6 miljoner kunder i 18 länder – och fortsätter att växa snabbt. Hos oss får du arbeta i en framtidssäker och innovativ miljö där kundupplevelse, kvalitet och service står i centrum.
- Planera, koordinera och optimera arbetsdagarna för våra Säkerhetsexperter i flera regioner.
- Säkerställa att resor, tidsluckor och kapacitet används på bästa sätt.
- Prioritera akuta ärenden och hantera ombokningar när förutsättningar ändras.
- Hantera inkommande samtal från kunder, tekniker och interna avdelningar.
- Boka in service-, installations- och uppföljningsbesök.
- Ge professionell service och skapa en trygg kundupplevelse.
- Dokumentera ärenden och uppdatera system med korrekt information.
- Arbeta aktivt för att effektivisera bokningsflödet och föreslå förbättringar.
- Delta i avdelningens löpande förbättringsarbete enligt LEAN‑principer.
- Bidra till att avdelningen når sina uppsatta KPI:er.
- Trivs i ett högt tempo och uppskattar daglig kontakt med både kunder och kollegor.
- Är strukturerad, lösningsorienterad och trygg i att ta ansvar för ditt arbete.
- Lätt kan ställa om när förutsättningar förändras och vågar ta snabba beslut.
- Har god datorvana och lätt att lära dig nya system.
- Du är minst 18 år.
- Du talar och skriver flytande svenska och engelska.
- Du godkänns i bakgrundskontroll via Länsstyrelsen.
- Ett engagerat och stöttande team som har roligt på jobbet.
- En utvecklande arbetsmiljö i ett växande företag.
- Två veckors utbildning vid start.
- Arbetstid: vardagar 07.30–16.30 (viss möjlighet till anpassning).
- Fast heltidsanställning med sex månaders provanställning.
- Kollektivavtal: Unionen.
Märk din ansökan med den ort du är intresserad av.
Company at a glance
Verisure is the global leader in professionally monitored security services by customers served, with a market-leading presence across Europe and Latin America. Supported by more than 30,000 colleagues, we use leading technology every day to protect ~6.3 million families and small businesses across 18 countries.
A strong focus on quality and service means our customers are among the most satisfied in the industry.
GROWTH
Founded in Sweden in 1988, Verisure has grown steadily to become the leading security provider across Europe and Latin America, with operations today spanning 18 countries. We have delivered consistent growth every year since our inception, across customer portfolio, revenue, and profitability.
Over the past decade, 95% of our growth has been organic. We pursue mergers and acquisitions selectively and strategically, in line with our strong organic growth capabilities and our focus on quality intake. Our 2025 acquisition of ADT Mexico was one such exceptional M&A opportunity, enabling us to accelerate our entry into a large and attractive geography while staying true to our high-quality growth principles.
INNOVATION
Technology is at the core of what we do, enabling us to offer end-to-end protection through deterrence, detection, verification, and intervention.
Our technology organisation, approximately 1,800 colleagues, is fully vertically integrated, working across the entire product lifecycle – from software architecture and hardware development to full deployment and end-user experience.
PEOPLE
Verisure people are fundamental to the service we provide. Every day, more than 30,000 colleagues bring our purpose to life. From our teams in direct contact with customers to our rapid-response colleagues acting quickly in critical situations, and our back-office teams enabling seamless service and operations, they differentiate our business by living and role-modelling our unique DNA.
Top Benefits
- Two weeks of training at start
- Collective agreement via Unionen
- Developmental work environment
Tired of cold applications?
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Know someone who'd be great for this?