Analista de Treinamento Jr - Contact Center
About this role
Junte-se a nós! #VemSerVerisure #VerisureVagas
Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e equidade em todas as suas oportunidades?
Na Verisure priorizamos a inclusão independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade, deficiência etc.
Somos apaixonados pelo que fazemos, nosso ambiente de trabalho é dinâmico, oferecendo oportunidades de desenvolvimento e crescimento!
E pelo sexto ano consecutivo a Verisure é considerada uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil.
Fique por dentro!
A Verisure é referência na Europa e no Brasil no quesito proteção de pessoas, residências e negócios, somando mais de 5 milhões de clientes.
Ao longo dos mais de 35 anos de história, trouxe inovação e confiabilidade aos sistemas de alarme e se tornou um padrão a ser seguido pelo setor.
A Verisure Brasil é parte do grupo internacional que é líder na Europa, com presença em mais de 18 países.
Missão do cargo
Apoiar o desenvolvimento dos colaboradores por meio da organização, execução e acompanhamento de treinamentos, garantindo conteúdos eficazes e alinhados às estratégias da empresa.
Quais são suas responsabilidades?
Apoiar no levantamento de necessidades de treinamento junto às áreas de negócio.
Contribuir na elaboração de conteúdos e materiais de treinamento (presenciais, online e híbridos).
Auxiliar na logística de treinamentos: convocação, organização de salas, recursos e ferramentas de apoio.
Ministrar treinamentos de menor complexidade
Acompanhar a eficácia dos treinamentos por meio de avaliações de reação e conhecimento.
Apoiar na gestão de plataformas de treinamento, inserindo e atualizando conteúdos, bem como controlando presença e registros.
Elaborar relatórios e indicadores da área de Treinamento.
Prestar suporte aos colaboradores quanto a dúvidas relacionadas a cursos, trilhas de desenvolvimento e processos de treinamento.
O que você precisa ter?
Ensino Superior completo/cursando;
Conhecimentos básicos em pacote office;
Benefícios
Vale Transporte;
Vale Refeição ou Alimentação;
Seguro de Vida Sulamérica;
Plano de Assistência Médica AMIL;
Plano Odontológico Sulamérica;
Wellhub (Gympass);
Vidalink - Benefício de subsídio e descontos em farmácias credenciadas;
Apoio Pass;
Conexa – plataforma de teleconsulta;
Alarme Monitorado Verisure – conformidade com a política vigente;
Auxilio creche até 10 meses de idade – conforme política vigente;
Bebê Verisure - um kit de presentes para os novos papais e mamães da Verisure;
Licença Parentalidade - 25 dias após o nascimento ou data de adoção
Clube Mais - programa de parcerias com descontos exclusivos para colaboradores da Verisure;
*Os planos de assistência médica, odontológica e Wellhub poderão ter cobrança de mensalidade de acordo com a categoria escolhida.
Horário de trabalho
Escala 6x1:
Segunda a Sexta das 09h às 18h e aos Sábados das 09h às 13h.Local de Trabalho
Morumbi - SP
Company at a glance
Verisure is the global leader in professionally monitored security services by customers served, with a market-leading presence across Europe and Latin America. Supported by more than 30,000 colleagues, we use leading technology every day to protect ~6.3 million families and small businesses across 18 countries.
A strong focus on quality and service means our customers are among the most satisfied in the industry.
GROWTH
Founded in Sweden in 1988, Verisure has grown steadily to become the leading security provider across Europe and Latin America, with operations today spanning 18 countries. We have delivered consistent growth every year since our inception, across customer portfolio, revenue, and profitability.
Over the past decade, 95% of our growth has been organic. We pursue mergers and acquisitions selectively and strategically, in line with our strong organic growth capabilities and our focus on quality intake. Our 2025 acquisition of ADT Mexico was one such exceptional M&A opportunity, enabling us to accelerate our entry into a large and attractive geography while staying true to our high-quality growth principles.
INNOVATION
Technology is at the core of what we do, enabling us to offer end-to-end protection through deterrence, detection, verification, and intervention.
Our technology organisation, approximately 1,800 colleagues, is fully vertically integrated, working across the entire product lifecycle – from software architecture and hardware development to full deployment and end-user experience.
PEOPLE
Verisure people are fundamental to the service we provide. Every day, more than 30,000 colleagues bring our purpose to life. From our teams in direct contact with customers to our rapid-response colleagues acting quickly in critical situations, and our back-office teams enabling seamless service and operations, they differentiate our business by living and role-modelling our unique DNA.
Top Benefits
- Transportation Voucher
- Meal or Food Voucher
- Life Insurance
- Medical Assistance Plan
- Dental Plan
- Wellhub (Gympass)
- Pharmacy Discounts
- Apoio Pass
- Teleconsultation Platform
- Monitored Alarm
- Daycare Assistance
- Newborn Gift Kit
- Parental Leave
- Employee Discount Program
Tired of cold applications?
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Know someone who'd be great for this?