Agent Administratif - F/H/X
About this role
Verisure c’est l’alarme de votre voisin mais c’est aussi, et surtout, une aventure humaine incroyable. « Nous sommes des personnes qui protégeons des personnes », une mission qui donnera du sens à votre carrière.
N°1 en France et en Europe de l’alarme connectée avec Télésurveillance, Verisure est présent dans 17 pays. Depuis plus de 30 ans, les équipes de Verisure réinventent chaque jour leur métier, pour apporter tranquillité d’esprit et sécurité à nos protégés, en toute circonstance.
Les femmes et les hommes de Verisure ont toutes et tous un parcours de vie unique. Nos différences sont notre force et nous offrent une énergie singulière. Chez Verisure, nous donnons la chance à tout le monde ; mais pas à n’importe qui. Nous croyons profondément à la bienveillance, à la générosité et à l’honnêteté de chacun. Ainsi, nous exigeons des qualités humaines fortes et une éthique irréprochable, sans lesquelles nous ne pourrions mener à bien notre mission.
En recherche permanente de nouveaux talents pour répondre à notre croissance exponentielle, nous avons besoin de VOUS en qualité d'Agent Administratif ! Décrochez votre CDI en rejoignant dès à présent notre équipe Fidélisation basée à Antony (92) !
Vos missions :
Qualifier les demandes de résiliation de nos clients
Traiter les demandes diverses de nos clients
Répondre aux demandes clients en fonction de la procédure métier
Archiver et classer les correspondances
Réaliser les opérations nécessaires à la bonne tenue du contrat et du suivi client
Qualifier les opérations pour garantir la traçabilité
Vous êtes la personne idéale si :
Vous êtes issu·e d’une formation de niveau Bac et avez une expérience significative sur un poste similaire.
Vous êtes conn·u·e et reconnu·e pour votre organisation, votre capacité à travailler en équipe, votre gestion des priorités et votre polyvalence.
Vous avez l’esprit d’initiative et êtes à l'aise dans un environnement dynamique.
Nous rejoindre, c’est :
Télétravail hebdomadaire
Une prime annuelle d’intéressement et de participation, avec abondement de l’entreprise
Le package complet : mutuelle, prévoyance, CSE, restaurant d’entreprise
Et surtout une ambiance unique : on aime dire qu’on travaille sérieusement sans se prendre au sérieux
Chez Verisure, nous sommes des femmes et des hommes qui protégeons des femmes et des hommes. Nous croyons profondément à la bienveillance, à la générosité et à l’honnêteté, sans lesquelles nous ne pourrions mener à bien notre mission. Nous exigeons donc un sens du service sans limite, un esprit d’équipe et une éthique irréprochable. Sinon, c’est plus Verisure.
Et même si vos expériences sont valorisées, nous donnons la chance à tout le monde. Parce qu’un monde plus sûr est forcément un monde plus juste, nous nous engageons à mener une politique de recrutement non discriminatoire. Aucune discrimination n’est acceptable. Simple, basique.
Verisure est une entreprise handi-accueillante et handi-bienveillante, nos postes sont évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.
Company at a glance
Verisure is the global leader in professionally monitored security services by customers served, with a market-leading presence across Europe and Latin America. Supported by more than 30,000 colleagues, we use leading technology every day to protect ~6.3 million families and small businesses across 18 countries.
A strong focus on quality and service means our customers are among the most satisfied in the industry.
GROWTH
Founded in Sweden in 1988, Verisure has grown steadily to become the leading security provider across Europe and Latin America, with operations today spanning 18 countries. We have delivered consistent growth every year since our inception, across customer portfolio, revenue, and profitability.
Over the past decade, 95% of our growth has been organic. We pursue mergers and acquisitions selectively and strategically, in line with our strong organic growth capabilities and our focus on quality intake. Our 2025 acquisition of ADT Mexico was one such exceptional M&A opportunity, enabling us to accelerate our entry into a large and attractive geography while staying true to our high-quality growth principles.
INNOVATION
Technology is at the core of what we do, enabling us to offer end-to-end protection through deterrence, detection, verification, and intervention.
Our technology organisation, approximately 1,800 colleagues, is fully vertically integrated, working across the entire product lifecycle – from software architecture and hardware development to full deployment and end-user experience.
PEOPLE
Verisure people are fundamental to the service we provide. Every day, more than 30,000 colleagues bring our purpose to life. From our teams in direct contact with customers to our rapid-response colleagues acting quickly in critical situations, and our back-office teams enabling seamless service and operations, they differentiate our business by living and role-modelling our unique DNA.
Top Benefits
- Weekly Teleworking
- Annual Profit-Sharing Bonus
- Company Matching Contribution
- Health Insurance
- Provident Fund
- Works Council (CSE)
- Company Restaurant
Tired of cold applications?
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Know someone who'd be great for this?