Customer Care Manager (all genders) auf Fuerteventura oder kanarische Inseln
About this role
Einleitung
Du hast ein Gespür für Menschen, denkst serviceorientiert und möchtest Kundenerlebnisse aktiv mitgestalten?
Du suchst eine Rolle, in der du Beziehungen aufbaust, Mehrwert schaffst und dabei echte Wirkung erzielst?
Dann bring deine Stärken bei uns ein!
In dieser Position wirst du zur zentralen Schnittstelle zwischen unseren Teams und unseren Kunden – mit dem Ziel, langfristige Beziehungen zu gestalten, passgenaue Benefits weiterzuentwickeln und echte Begeisterung zu schaffen.
Werde Teil unseres Teams und sorge dafür, dass Wertschätzung bei unseren Kunden nicht nur ein Wort, sondern gelebte Realität ist!
Deine Aufgaben
Zentrale Kommunikationsschnittstelle:
Du koordinierst den Austausch zwischen internen Abteilungen und Kunden, um ein harmonisches und konsistentes Kundenerlebnis zu gewährleisten.Beziehungsaufbau & Kundenbindung:
Du entwickelst langfristige Kundenbeziehungen und pflegst sie durch regelmäßigen, persönlichen Austausch.Bedarfsanalyse & Zufriedenheit:
Du erkennst individuelle Kundenbedürfnisse und sorgst dafür, dass sowohl Unternehmen als auch Mitarbeitende dauerhaft zufrieden sind.Proaktive Kundeninformation:
Du hältst Kunden stets auf dem Laufenden über neue Benefits, Entwicklungen und Optimierungsmöglichkeiten.Portfolioentwicklung & Umsetzung:
Du erweiterst kontinuierlich das Benefit-Angebot und setzt innovative Bonusmodelle erfolgreich in die Praxis um.
Dein Profil
- Du hast ein abgeschlossenes kaufmännisches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung
- Du bringst mindestens zwei Jahre Berufserfahrung mit, idealerweise in der Betreuung von Großkunden, im Projektmanagement oder im Customer Success Management
- Du zeichnest Dich durch eine hohe Service- und Kundenorientierung aus und kombinierst diese mit Empathie, Durchsetzungsvermögen und hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten
- Du arbeitest selbstständig, lösungsorientiert und verfügst über starke Planungs- und Koordinationsfähigkeiten
- Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind verhandlungssicher in Wort und Schrift
Was Dich erwartet
- Flexible Arbeitszeiten, modernes Büro auf Fuerteventura oder remote auf den kanarischen Inseln
- Workation mit Extras: Bis zu 4 Wochen EU-Workation pro Jahr – inkl. Flug & Unterkunft bei Wahl des Standorts München
- Faire Konditionen: 30 Urlaubstage, unbefristeter Vertrag & private Zusatzkrankenversicherung
- Attraktive-Vergütung: Überdurchschnittliches Gehalt im Landesvergleich
- Einfacher Start: Unterstützung bei der NIE-Nummer & Behördengängen und ein herzliches Team vor Ort
Bitte beachten: Das Bewerbungsverfahren wird zentral über die ValueNet Group koordiniert.
Gemeinsam Vielfalt leben
Bei ValueNet fördern wir aktiv Vielfalt und Chancengleichheit. Wir laden Menschen aller Hintergründe ein, sich zu bewerben – unabhängig von Hautfarbe, Nationalität, Religion, Weltanschauung, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Alter oder Behinderung. Denn Vielfalt bereichert unser Team und schafft Raum für Innovation und gemeinsame Erfolge.Werte, die verbinden
Nachhaltigkeit ist für ValueNet mehr als ein Wort – sie ist fester Bestandteil unseres Handelns, unserer Produkte und Dienstleistungen. Begeisterung, Vertrauen, Mut und Verantwortung prägen unsere Kultur. Wir setzen uns aktiv für ein inklusives Umfeld ein, das die Individualität jedes Einzelnen respektiert und unsere gemeinsamen Ziele stärkt.Kontakt
Kristina MunoTalent Acquisition Specialist
Tel: +49 89 437803143
Mail: [email protected]
Weitere Details zur Unternehmensgruppe
*ValueNet Group – Unsere Unternehmensgruppe umfasst:- ValueNet HR & Digital GmbH
- ValueNet HR IT Solutions SLU, S.COM
- Steinsee Gastro & Event GmbH & Co. KG
- BONAGO Incentive Marketing Group GmbH
- encorePeople GmbH
- daydreams Deutschland GmbH & Co. KG
About us
Werde Teil unseres Teams!
Seit Gründung im Jahre 2002 steht ValueNet für innovative, pragmatische Lösungen rund um Mitarbeiter Benefits.
Wir verstehen uns als Team-Player mit unseren Kunden. Deine Anforderungen sind unsere Herausforderung und jeder ValueNet Mitarbeiter trägt entscheidend zu diesem Qualitätsmaßstab bei.
Wir sind ein wachsendes, innovatives Unternehmen mit spannendem Arbeitsumfeld. Für unser Team suchen wir kreative, engagierte und motivierte Menschen, die Herausforderungen lieben und intelligente, außergewöhnliche Ideen gern mit uns umsetzen.
Wenn du ein großes Interesse an Neuem mitbringst und maßgeblich zum Erfolg unseres Unternehmens beitragen möchtest, dann bist du bei uns genau richtig.
Dafür bieten wir dir interessante Aufgaben kombiniert mit überdurchschnittlichen Chancen für deine berufliche Weiterentwicklung.
Lass uns deine beruflichen Schritte gemeinsam gehen!
Company at a glance
Die ValueNet Group zählt mit rund 200 Mitarbeitern zu den führenden Anbietern von Dienstleistungen in den Bereichen Compensation & Benefits, Employer Branding, HR-Consulting und Optimierung von Vergütungssystemen.
Seit der Gründung im Jahr 1999 hat sich das Unternehmen stetig weiterentwickelt. Heute ist die ValueNet Group das einzige Full Service Dienstleistungsunternehmen für Personalabteilungen.
Wir beraten Geschäftsführung, Personalabteilung und alle betroffenen Fachabteilungen ganz individuell.
Seit unserer Gründung unterstützen wir Unternehmen mit unseren spezialisierten Teams bei der Konzeption, Umsetzung und Verwaltung von Compensation & Benefits Projekten. Das Ergebnis unserer Beratungstätigkeit ist das effektive Nutzen Ihrer Budgets, um Ihre wertvollen Mitarbeiter zu binden und zu motivieren und zugleich neue Leistungsträger zu gewinnen. Mit uns sparen Sie Personalkosten und Aufwand in Ihrem Compensation & Benefits Bereich.
Wir beraten Ihre Mitarbeiter – Ihr persönlicher ValueNet-Ansprechpartner bietet First-Level-Support und persönliche Beratung für jedes Anliegen.
Der Vorteil des Flexible-Benefit-Portals von ValueNet besteht nicht nur in der IT-Infrastruktur, sondern vor allem auch im Prinzip One-Face-to-the-Customer.
Gehaltssysteme optimal gestalten, Leistungsträger motivieren und binden
Die Gestaltung von Vergütungssystemen von Mitarbeitern ist mittlerweile eine der Hauptaufgaben einer strategischen Personalmanagement-Funktion. Der Umgang mit Vergütung stellt einen wesentlichen Differenzierungsfaktor am Arbeitsmarkt dar und hat damit auch einen großen Einfluss auf die Attraktivität als Arbeitgeber. Compensation Management zielt darauf ab, Leistungsträger zu gewinnen und zu binden und leistet somit einen wichtigen Beitrag zur Konkurrenzfähigkeit des Unternehmens.
Top Benefits
- Flexible working hours
- Modern office in Fuerteventura
- Workation (up to 4 weeks per year in EU, including flight and accommodation if Munich location is chosen)
- 30 days of vacation
- Permanent contract
- Private supplementary health insurance
- Above-average salary compared to national standards
- Support with NIE number and government formalities
Tired of cold applications?
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Know someone who'd be great for this?