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Job Description:

Agente de Servicio al Cliente – Recursos Humanos y SST

Ubicación: Medellín Presencial

Horario: Diurno 42 Hrs semanales

Grado: 7

Resumen del puesto
Este puesto brinda apoyo al Centro de Servicios de Recursos Humanos.

Responsabilidades:

• Analiza datos médicos y de otro tipo, toma decisiones e interpreta los resultados.
• Garantiza el cumplimiento de las leyes, reglamentos, códigos y normas de seguridad federales, estatales y locales.
• Garantiza el cumplimiento de los requisitos de registro y notificación automática de OSHA.
• Prepara y/o coordina información para contactos internos y externos.
• Interactúa con todos los niveles de la gerencia y con proveedores médicos.
• Maneja información confidencial y sensible con tacto y discreción.
• Se prepara para asumir responsabilidades adicionales dentro del Centro de Servicios de Recursos Humanos.

Requisitos:

• Un año de experiencia en apoyo administrativo general o en un centro de llamadas, en un entorno de oficina dinámico.
• Posee sólidas habilidades de atención al cliente y profesionalismo.
• Capacidad para interactuar con todos los niveles de la gerencia, tanto interna como externamente.
• Documentación detallada y mantenimiento preciso de registros.
• Capacidad para trabajar en equipo, excelentes habilidades interpersonales y comunicación escrita y verbal concisa.
• Sólidas habilidades analíticas, de resolución de problemas, de investigación básica y de gestión del tiempo.
• Capacidad demostrada para gestionar múltiples tareas con mínima supervisión y gran atención al detalle.
• Conocimiento práctico de las regulaciones del DOT y de OSHA (preferible).
• Conocimiento práctico de Microsoft Office (Word, Excel y Access), sistemas de bases de datos y Adobe (preferible).
• Capacidad para escribir 30 palabras por minuto (preferible).

Employee Type:

Permanent

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