Growth & Customer Experience - Stage
About this role
Growth & Customer Experience - Stage
Senti di avere la giusta dose di curiosità e motivazione per iniziare un percorso formativo nel Team After Sales?
Ti piacerebbe imparare ad utilizzare le tue capacità comunicative per identificare e soddisfare le esigenze dei clienti?
Allora questa è l'opportunità che fa per te!
Siamo alla ricerca di un/una Growth & Customer Experience con contratto di Stage per la nostra sede di Milano che si affianchi al Team di Account Management e che, con la giusta formazione, impari a mantenere e fidelizzare il rapporto con i nostri Saloni partner.
Comprenderai cosa significa ricoprire un ruolo fondamentale per l’incremento del nostro business e il tuo obiettivo sarà quello di imparare a gestire il rapporto con i clienti, sviluppando partnerships solide e durature.
Responsabilità:
- Contatto telefonico in outbound con i partner per supportare l'ottimizzazione del profilo e migliorarne la presenza sul marketplace.
- Raccolta di feedback sull'esperienza dei partner e sul funzionamento della piattaforma.
- Analisi dello stato degli account, monitorando performance e operatività per individuare aree di miglioramento.
- Collaborazione con il Team Aftersales su account strategici e progetti
- Aggiornamento e organizzazione delle informazioni raccolte durante le chiamate, garantendo un corretto inserimento dei dati nei sistemi aziendali.
Su di te:
- Diploma o Laurea
- Possiedi una spiccata attitudine commerciale ed un forte orientamento al risultato
- Ottime doti comunicative
- Predisposizione alle relazioni interpersonali e al lavoro in team
- Hai dimestichezza nell'utilizzo dei principali strumenti informatici
A proposito di Treatwell
Chi siamo?
Oltre 800 talenti appassionati in tutta Europa.
Il software più smart per i Saloni, collegato al marketplace leader in Europa.
55.000+ Saloni partner
13 Paesi
23,5 milioni di appuntamenti ogni anno
E il bello deve ancora arrivare.
Se ti entusiasma rivoluzionare il beauty… questo è il tuo posto.
Unisciti a noi ed entra a far parte del nostro Team!
Cosa offriamo:
- Contratto di Stage con rimborso spese di €750
- Buoni pasto dal valore di €8
- Un voucher da €40 mensili da poter utilizzare sulla nostra App Treatwell
- Scontistica del 40% su Italo Treno ed altre convenzioni aziendali dedicate a te
- Piattaforma per il benessere psicologico
- Tutti gli strumenti/device in dotazione per svolgere al meglio il tuo lavoro
Pari opportunità
In Treatwell ci impegniamo a creare e garantire un ambiente di lavoro inclusivo, basato sul rispetto reciproco e la valorizzazione di ognuno, offrendo pari opportunità a tutti i nostri candidati e dipendenti
Company at a glance
At Treatwell, we empower industry growth to bring more beauty and wellness to everyone, everywhere. As Europe’s No.1 beauty and wellness booking platform, we connect millions of people with salons and professionals across 13 countries. With the industry’s smartest salon management software at our core, we help beauty and wellness professionals grow their business while making treatments more accessible than ever.
Our vision is simple: to create a world where everyone can treat themselves well. That means giving salons the tools, visibility, and support to thrive, while making it effortless for customers to book the treatments they love. Anytime, anywhere.
Behind it all is a team of passionate, ambitious people united by our values: Treat everyone well, Think like a salon owner, Make every appointment count, and Play to win together. These values shape how we work, drive our growth, and keep us focused on building a company that truly makes a difference for our people, partners, and industry.
Ready to be part of the journey? Explore our careers page, your next chapter could start here.
Top Benefits
- Meal vouchers
- Monthly Treatwell App voucher
- Italo Train discounts
- Corporate agreements
- Psychological wellbeing platform
- Company equipment and devices
Tired of cold applications?
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
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