Assistente De Dados

A vida fica melhor com sorvete

Com 19.000 especialistas em sorvetes e marcas icônicas como Kibon, Cornetto e Ben & Jerry’s, amadas em 76 países, somos a maior empresa de sorvetes do mundo e líder do setor. Levamos o prazer a sério há mais de 100 anos, proporcionando felicidade a cada lambida ou bola de sorvete e criando momentos especiais para gerações.

A The Magnum Ice Cream Company é movida pelo crescimento: crescemos nosso negócio, impulsionamos o crescimento dos negócios dos nossos clientes e desenvolvemos a carreira das nossas pessoas. O crescimento começa com o empoderamento. Por isso, damos aos nossos colaboradores a liberdade para agir como empreendedores inovadores e responsáveis, motivados e preparados para oferecer aos nossos consumidores produtos excepcionais e momentos inesquecíveis — e se divertir ao longo dessa jornada.

Principais responsabilidades: Atuar como ponto focal de atendimento aos vendedores usuários do Blito, respondendo dúvidas gerais sobre uso da ferramenta via WhatsApp Realizar triagem e abertura de chamados técnicos junto às áreas de suporte/desenvolvimento (Yalo e time interno), acompanhando o status até a resolução Analisar casos e ocorrências reportadas pelos vendedores, identificando padrões de problemas recorrentes Dar suporte de primeiro nível para dúvidas sobre funcionalidades, fluxos de pedido e integrações do Blito Registrar e organizar o histórico de atendimentos e chamados para gerar visibilidade sobre volume, tipos de problema e tempo de resolução Colaborar com o time de produto/dados na identificação de melhorias na experiência do usuário (vendedor) com a ferramenta Apoiar ações de engajamento e adoção do Blito junto ao time de vendas (comunicação de novidades, orientação sobre boas práticas de uso) Servir como canal de escuta ativa do vendedor, trazendo feedback qualificado para o time de customer development/produto

#TMICC

Por que se juntar a nós?

Aqui está o que define o sucesso em nossa organização:

• Somos totalmente focados em crescimento.
• Atuamos com velocidade e simplicidade.
• Vencemos juntos, com diversão.
• Somos corajosos para inovar e transformar nossa indústria.
• Nós nos importamos com as pessoas e nos desafiamos constantemente.
• Somos especialistas no negócio de sorvetes.

Este é um lugar para pessoas apaixonadas por sorvete e que buscam crescimento — tanto para o negócio quanto para si mesmas. Pessoas que agem como donas do negócio e conduzem tudo de ponta a ponta. Pessoas motivadas pelo sucesso, que entregam mais do que jamais imaginamos ser possível!

Você se encaixará aqui se valorizar uma cultura inclusiva e estiver entusiasmado(a) em aprender continuamente e desafiar a forma como trabalhamos, utilizando recursos digitais, dados e novas ideias para nos impulsionar cada vez mais.

Oferecemos:

• Cargos com verdadeira responsabilidade e impacto visível.
• Liberdade para agir com rapidez, experimentar e desafiar a forma como as coisas são feitas.
• Aprendizado e desenvolvimento contínuos, à medida que o negócio cresce.
• Reconhecimento e recompensa alinhados ao desempenho e à contribuição de cada pessoa.

VOCÊ ESTÁ PRONTO(A) PARA CONSTRUIR O FUTURO DOS SORVETES?

Inscreva-se online e não se esqueça de enviar seu currículo. Sua candidatura será analisada de acordo com os requisitos da vaga, e entraremos em contato após o encerramento do processo para informar o status da sua inscrição.

Se você é uma pessoa com deficiência e precisar de apoio em qualquer etapa do nosso processo de recrutamento, entre em contato com o seu Talent Acquisition Partner.

Informações adicionais

Empregador que promove a igualdade de oportunidades

A The Magnum Ice Cream Company é uma empresa comprometida com a igualdade de oportunidades. Todos os candidatos qualificados serão considerados para contratação independentemente de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, expressão de gênero, origem nacional ou qualquer outra condição protegida pela legislação aplicável. Não toleramos qualquer forma de discriminação, inclusive com base em deficiência.