Call Center Agent (m/w/d) Second Level Support
About this role
Unternehmensbeschreibung
Die Ranger Gruppe ist einer der führenden Outsourcing-Dienstleister für B2C und B2B Sales & Services in Europa mit einer klaren Mission: Seit über 30 Jahren prägen wir den Door-to-Door-Vertrieb – mit Leidenschaft und nachhaltigem Erfolg.
Als Teil der Ströer Gruppe verbinden wir den Rückhalt eines Konzerns mit der Kultur eines Startups. Bei uns steht eines im Mittelpunkt: Unsere Mitarbeitenden. Als treibende Kraft hinter unserem Erfolg sorgen die Headoffice-Teams dafür, dass unser Vertrieb reibungslos, professionell und auf höchstem Niveau agieren kann. Wir möchten, dass Du mit uns zu Deiner besten Version werden kannst. Daher setzen wir auf eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und echtem Teamgeist. Unsere Duz-Kultur, individuelle Karrieremöglichkeiten und flexible Arbeitsmodelle schaffen ein Umfeld, in dem Du Dich entfalten und wachsen kannst.
Stellenbeschreibung
Deine Mission
- Du unterstützt Kund:innen telefonisch bei ihren Anliegen – Schritt für Schritt nach klaren Vorgaben.
- Du beantwortest Anfragen zu Produkten, Tarifen und Prozessen gewissenhaft und freundlich.
- Du übernimmst die Nachbearbeitung und sorgst dafür, dass alles sauber dokumentiert wird.
- Du bleibst zu jeder Zeit lösungsorientiert und begeisterst auch unsichere Kunden.
Qualifikationen
Dein Profil
- Du trittst selbstsicher am Telefon auf und hast Freude am Austausch mit Kund:innen.
- Die deutsche Sprache beherrscht Du sicher.
- Keine Vorerfahrung notwendig – perfekt für Quereinsteiger und Berufseinsteiger.
- Eine hohe Motivation und eine zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise zeichnen Dich aus.
- Du hast Lust auf Teamspirit und freust Dich, in einem familiären Umfeld zu arbeiten.
- Du hast 20 – 40 h/ Woche Zeit.
Zusätzliche Informationen
Wir bieten dir
- Schnelle Bewerbung – Dein Lebenslauf reicht
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Flexible Arbeitszeiten zwischen 10 und 20 Uhr (Mo–Sa)
- Freie Einteilung Deiner Wochenstunden (20–40 h)
- Betriebliche Altersvorsorge
- Möglichkeit zum Homeoffice
- Deutschlandticket inklusive
- Schnelle, persönliche Einarbeitung
- Familiäres Team, kein Zeitarbeitsmodell
- Erfolgsbeteiligung, Weiterbildung & Mentoring
- Zugang zu Ströer Corporate Benefits
- Kostenlose Getränke, Essenszuschuss, Firmenevents
- Kostenloser Parkplatz
Wir freuen uns auf Dich!
Dein Recruiting Team
Company at a glance
Ströer is a leading German media house and, with its "OOH plus" strategy, combines the business segments outdoor advertising/out-of-home (OOH), digital media and dialog marketing, as well as offerings from the areas of e-commerce and Data as a Service (DaaS): In its core "Out of Home" segment, the Ströer Group operates around 300,000 media carriers - from traditional billboard media and exclusive advertising rights at train stations to digital out-of-home media (DOOH). Outdoor advertising - especially DOOH - is one of the lowest-carbon media in the overall media mix in relation to the number of contacts reached. With an attractive portfolio of leading German websites and a broad selection of advertising formats, Ströer reaches more than 50 million unique users per month in the digital sector. The company has also built up a strong position in the news sector with t-online and also offers a wide range of premium content for digital natives. In the field of dialog marketing, Ströer offers innovative solution models for telephone, e-mail and chat as well as in direct sales.
The Ströer Group has around 11,500 employees at around 100 locations. In fiscal year 2023, Ströer generated revenue of EUR 1.91 billion. Ströer SE & Co. KGaA is listed on the MDAX of Deutsche Börse.
The company has always integrated sustainable thinking and action into its own business and offers responsible, sustainable communication solutions. All campaigns of advertising customers are carried out in a climate-neutral form. The goal of the company is to be completely climate-neutral by 2025. Ströer offsets unavoidable CO2 emissions directly associated with advertising measures by supporting certified climate protection projects (https://fpm.climatepartner.com/tracking/15477-2108-1001/de).
More about Ströer and its sustainability strategy at www.stroeer.de/en/.
Top Benefits
- Permanent employment contract
- Flexible working hours
- Company pension scheme
- Home office option
- Deutschlandticket included
- Fast and personal onboarding
- Profit sharing
- Further training and mentoring
- Ströer corporate benefits
- Free drinks
- Meal allowance
- Company events
- Free parking
Tired of cold applications?
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Know someone who'd be great for this?