Implementation Success Analyst | Analista de Implementação
- Location
- São Paulo, SP
- Workplace
- On-site
About this role
Sobre o Stark Bank
No Stark Bank, somos mais que um banco digital para empresas: somos parceiros estratégicos que, desde 2018, vêm redefinindo o futuro dos serviços financeiros corporativos no Brasil. Oferecemos uma gama completa de serviços, desde o processamento ágil de pagamentos e faturas até a gestão inteligente de contas a receber, tudo integrado e automatizado através de uma API robusta e inovadora. Não nos contentamos em apenas otimizar processos; ambicionamos nos tornar o maior banco em tecnologia financeira, capacitando negócios a prosperarem com soluções que eliminam burocracias e impulsionam a eficiência.
Acreditamos que a chave para revolucionar o sistema financeiro reside na nossa busca incessante por inovação e na nossa capacidade de transformar problemas complexos em soluções impactantes. Cada linha de código, cada nova funcionalidade que desenvolvemos, é destinada a permitir que as empresas foquem no que realmente importa: estratégia e crescimento.
Nosso legado é ambicioso: construir o melhor ecossistema bancário em tecnologia e atendimento para empresas no Brasil. E para alcançar essa visão, precisamos de mentes curiosas, persistentes e apaixonadas por desafios. Se você se identifica com a minuciosidade, consistência e persistência que nos movem, se acredita na melhoria constante e coloca o cliente no centro de suas ações, e se busca um ambiente colaborativo e desafiador onde a ambição encontra a oportunidade de escalar, o Stark Bank é o seu lugar.
Sobre o time
O time de Implementação é responsável por garantir eficiência técnica e construir o relacionamento com o cliente desde o primeiro contato com os produtos do banco. Somos o elo estratégico que acompanha o cliente da integração inicial até o go-live, contribuindo diretamente para a escala da receita da empresa. Atuamos como um PMO técnico: asseguramos que cada integração seja concluída com qualidade, dentro do prazo e que o cliente entre em produção com total confiança.
\nVocê irá:-
Conduzir a jornada completa do cliente, da integração inicial até o go-live, sendo responsável pelo sucesso técnico e pela entrada em produção;
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Atuar em um ambiente dinâmico, transitando entre tecnologia, estratégia de negócios, análise de indicadores operacionais e fluxos financeiros;
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Gerenciar o relacionamento com clientes externos, participando de reuniões e conduzindo a comunicação com parceiros;
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Exercer papel consultivo junto ao time comercial, apoiando vendas estratégicas e garantindo a viabilidade técnica das soluções propostas;
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Fazer a ponte entre perfis técnicos e não técnicos, conectando diferentes áreas e stakeholders;
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Gerenciar prazos e cronogramas dos projetos de integração;
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Realizar capacitações técnicas e orientar os clientes sobre a documentação dos produtos;
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Identificar oportunidades de negócio com foco nos produtos de Pix, adquirência e gestão financeira do cliente.
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Boa comunicação e capacidade de se relacionar com públicos técnicos e não técnicos;
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Organização e habilidade de gestão de projetos e prazos;
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Perfil analítico, consultivo e orientado a resultados;
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Interesse genuíno por tecnologia e pelo mercado financeiro.
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Experiência com ferramentas de automação de processos e fluxos de trabalho;
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Vivência na elaboração, leitura ou orientação de documentação técnica (APIs, manuais de integração);
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Experiência com produtos de meios de pagamento (cartões, bancos, fintechs) ou soluções SaaS;
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Atuação em conjunto com times multidisciplinares, como Produtos e Engenharia.
O Que Oferecemos:
No Stark Bank, investimos no seu sucesso e acreditamos em um ambiente de trabalho onde você pode prosperar. Além de um ambiente desafiador e inovador, oferecemos:
Nossos benefícios:
Salário mensal atrativo comparado ao mercado.
Auxílio moradia (conforme política de distância do escritório).
Assistência médica e odontológica.
TotalPass para cuidar da sua saúde física.
Cartão de crédito Stark para Vale Refeição e Vale Alimentação, oferecendo flexibilidade no seu dia a dia.
Vale-transporte ou vaga de estacionamento para facilitar seu deslocamento.
Voucher Uber para idas e vindas em situações específicas.
Modelo de Trabalho:
Atuamos no modelo 100% presencial e você fará parte do nosso time incrível no coração de São Paulo: Rua Pamplona, 145 - Cerqueira César, São Paulo - SP.
Vem ser Stark!
Se você se identifica com o nosso propósito e quer fazer a diferença no futuro dos serviços financeiros para empresas, candidate-se!
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