Técnico de Suporte
About this role
Viva a experiência SONDA
Aqui você transforma sua carreira!
Por que fazer parte da SONDA?
Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.
Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.
Procuramos Técnica de Suporte (Vaga Afirmativa para Mulheres) que queira aprender e transformar sua carreira.
Modalidade de Trabalho: Atuação Presencial das 08h00 às 17h00 (seg a sex) em Campos Elíseos - SP .
Nesta função você irá:
- Realizar atendimento presencial ou remoto aos usuários;
- Analisar e solucionar chamados técnicos;
- Realizar configurações de equipamentos, perfis, acessos e aplicações;
- Prestar suporte a sistemas corporativos e aplicações homologadas;
- Abrir e acompanhar chamados junto a fornecedores, quando necessário;
- Apoiar movimentações, implantações, inventários e projetos operacionais;
- Realizar a validação de equipamentos após manutenção, troca ou atualização;
- Registrar e documentar procedimentos técnicos e soluções aplicadas;
- Acompanhar chamados críticos ou recorrentes;
- Cumprir procedimentos internos e os níveis de serviço estabelecidos.
Necessário para oportunidade:
- Ensino Técnico em Informática ou áreas relacionadas;
- Conhecimentos em informática, equipamentos, sistemas e aplicações;
- Capacidade de análise e resolução de problemas;
- Boa comunicação e facilidade no atendimento aos usuários;
- Organização e comprometimento com o acompanhamento dos chamados.
O que oferecemos?
- SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.
- SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social.
- E muito mais!
+ Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração
Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabermos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.
Faça parte da nossa equipe!
#VempraSONDA
#LI-GP1
#LI-ONSITE
Company at a glance
We are at the forefront of digital transformation in the Americas, positively impacting the lives of over 500 million people. As a key player in emerging industries, we drive innovation and change through ambitious modernization projects and cutting-edge solutions. By understanding the region's challenges and demands, we provide a comprehensive portfolio of business solutions tailored to the primary industries, driving innovation and success in the market.
We operate in 13 countries with a dedicated team of over 15,000 regional employees, earning the trust of more than 5,000 corporate clients to lead their digital transformation journeys. Our extensive presence spans Argentina, Brazil, Chile, Colombia, Costa Rica, Guatemala, Ecuador, the United States, Canada, Mexico, Panama, Peru, and Uruguay.
Top Benefits
- SONDA Academy
- SONDA Wellness
Tired of cold applications?
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Know someone who'd be great for this?