About this role
Requisitos
· Requerido – Habilidades Técnicas
· Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, TI, Ciencia de Datos, Informática o afines
· 2 a 4 años de experiencia en soporte o mantenimiento de aplicaciones backend
· Conocimiento sólido de SQL y bases de datos relacionales
· Experiencia con SQL Server, Oracle, PostgreSQL o similares
· Experiencia en monitoreo y soporte de procesos ETL
· Conocimiento de modelado de datos y estructuras relacionales
· Capacidad para analizar y depurar errores en integraciones de datos
· Experiencia en creación y optimización de consultas SQL
· Experiencia con procedimientos almacenados, vistas y scripts
· Manejo de herramientas de control de versiones, Git, Azure DevOps o similares
· Experiencia en ambientes productivos y gestión de incidencias
· Conocimiento de análisis de causa raíz (RCA)
· Experiencia en validación y conciliación de datos
· Capacidad para documentar procedimientos operativos y soluciones
· Requerido – Habilidades Blandas
· Pensamiento analítico
· Resolución de problemas
· Atención al detalle
· Orientación a la calidad de datos
· Comunicación efectiva
· Trabajo colaborativo
· Orientación al cliente
· Proactividad y sentido de urgencia
· Capacidad para trabajar bajo esquemas de SLA
· Aprendizaje continuo y adaptación tecnológica
Deseable (Habilidades Técnicas)
· Experiencia con Tableau
· Experiencia con Microsoft Power BI
· Conocimientos de Business Intelligence y Data Analytics
· Experiencia con herramientas ETL, SSIS, Informatica, DataStage, Talend
· Conocimiento de Azure Data Factory
· Conocimiento de Azure SQL
· Experiencia en ecosistemas cloud
· Experiencia con ServiceNow, Jira o Remedy
· Conocimiento de metodologías Agile y Scrum
· Certificaciones en SQL, Data Analytics o Business Intelligence
Responsabilidades (Actividades a desempeñar)
· Monitorear aplicaciones backend y procesos de integración de datos
· Garantizar la continuidad operativa de servicios y procesos ETL
· Atender y resolver incidentes relacionados con bases de datos y ETL
· Ejecutar soporte de segundo nivel (L2)
· Realizar análisis de causa raíz de incidentes recurrentes
· Crear y optimizar consultas SQL
· Desarrollar y mantener procedimientos almacenados, vistas y scripts
· Analizar problemas de calidad, consistencia e integridad de datos
· Ejecutar validaciones y conciliaciones entre sistemas
· Participar en actividades de tuning y optimización de consultas
· Monitorear y ejecutar cargas ETL programadas
· Corregir errores en procesos de extracción, transformación y carga de datos
· Colaborar en mejoras de flujos de integración de datos
· Validar interfaces y procesos batch
· Apoyar la generación y mantenimiento de dashboards y reportes
· Colaborar con usuarios de negocio para definir requerimientos de información
· Validar indicadores y métricas de negocio
· Participar en análisis de datos y generación de insights operativos
· Documentar incidencias, soluciones y procedimientos operativos
· Colaborar con equipos de desarrollo, operaciones y negocio
Idiomas requeridos
· Inglés: No requerido
Información adicional
· Locación
· Bogotá y alrededores (Híbrido)
· Condiciones especiales
· Participación en actividades de soporte, mantenimiento y mejora continua
· Interacción constante con equipos de negocio, desarrollo y operaciones
· Enfoque en estabilidad operativa, calidad de información y cumplimiento de SLA
· Participación en iniciativas de integración de datos y reporting empresarial
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