Ejecutivo de Servicio al Cliente (30000122)

Sempra Infraestructura es el lugar donde puedes desarrollarte constantemente y construir la carrera que siempre has querido.

 

Te invitamos a participar en nuestro reto como:Ejecutivo de Servicio al Cliente 

OBJETIVO PRINCIPAL:

Atender las solicitudes de los clientes vía telefónica y dar solución aquellos casos que se pueden resolver en línea, y seguimiento a las solicitudes que requieran de mayor investigación.

RESPONSABILIDADES:

• Recibir y canalizar llamadas telefónicas de Chihuahua, Mexicali y Torreón.
• Ingresar en el sistema comercial todo requerimiento del cliente.
• Dar seguimiento a los requerimientos del cliente.
• Terminación de registros de contacto.
• Elaborar ajustes de cargo o crédito.
• Atender llamadas de emergencia de las 3 ciudades, Chihuahua, Torreón y Mexicali.
• Actualizar la información de los clientes y ofrecer las promociones vigentes.
• Atención a clientes residenciales, comerciales e industriales.
• Realizar encuesta de satisfacción al terminar la atención telefónica
• Contribuir con el nivel de seguridad y salud establecidos por la empresa
• Todas aquellas actividades asignadas por su jefe inmediato.

 ¡Postúlate y sé parte del gran equipo de Sempra Infraestructura!

 

En Sempra Infraestructura abrazamos la diversidad y estamos comprometidos a ofrecer a todos nuestros candidatos y colaboradores las mismas oportunidades de éxito, sin tener en cuenta la raza, color, nacionalidad, ciudadanía, religión, discapacidad física o mental, condición médica, información genética, estado civil, sexo, orientación sexual, género, identidad de género, expresión de género, edad, situación social y económica, filiación política o cualquier otra característica protegida por la ley. De igual forma, no existirá discriminación de ningún tipo para los colaboradores que hayan tenido COVID-19 o hayan convivido con algún familiar que lo tenga o haya tenido.