Jefe de tienda Arequipa

Location: Perú
Workplace: On-site

About this role

Mision

Responsable de Ejecutar, Programar y Supervisar la Administración de la tienda en términos Operativos y Comerciales, cumpliendo con la aplicación del protocolo de atención y ventas Samsonite, con el objetivo de asegurar que se cumplan los estándares y metas establecidas por la Gerencia General.

Principales Funciones

Supervisar y Coordinar que la tienda se encuentre en óptimas condiciones para la apertura al público.

•    Programar turnos y asignar responsables para las aperturas y cierres de local.
•    Registrar el horario de trabajadores en la plataforma de control de asistencia.
•    Coordinar y programar la preparación de la sala de ventas a diario (limpieza de sala, vitrinas y bodegas).
•    Velar por una correcta reposición diaria de productos faltantes en la sala de venta, verificando que los productos se encuentren con sus respectivos códigos, precios y alarmas.
•    Supervisar y velar por el correcto orden y almacenamiento de los productos en bodega.
•    Ejecutar y supervisar el correcto orden de exhibiciones y vitrinas, respetando los procedimientos establecidos por área de Visual.
•    Responsable de informar las incidencias que se presenten en el sistema Retail-Pro, equipo de cómputos y otros.
•    Responsable de realizar pedidos de materiales de aseo e insumos de escritorio, según procedimiento (portal online).
•    Responsable de solicitar insumos de POP y bolsas de empaque.

Responsable del cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos en el protocolo de atención asegurando el cumplimiento de metas de ventas.

•    Coordinar y realizar inducción a nuevos vendedores, acerca de políticas y procedimientos, técnica de ventas, así como también de los productos y sus características.
•    Informar, Actualizar y Supervisar al personal sobre promociones, descuentos, liquidaciones, verificando POP y campañas de marketing vigentes.
•    Evaluar, Analizar y Asegurar entrega de solución a requerimientos post venta, tales como recepciones para servicio técnico y devoluciones.

Dirigir y Supervisar al personal a cargo para asegurar un servicio de calidad y cumplimiento Operacional de la tienda

•    Responsable de dirigir las capacitaciones de venta a su personal adscrito.
•    Coordinar y Planificar vacaciones, días de descanso, refrigerio y permisos especiales.
•    Responsable que se cumplan los turnos establecidos y control de asistencia de los trabajadores de la tienda.
•    Responsable de reportar acerca de temas contractuales a Recursos humanos, tales como; inasistencias, atrasos, renuncias, amonestaciones, etc.
•    Responsable de contar con la dotación completa de la tienda.
•    Supervisar el uso de uniformes del personal de la tienda, de acuerdo con la temporada.
•    Responsable de la programación de vacaciones del equipo de ventas.

Controlar productos en bodega para asegurar el stock de mercadería en la tienda

•    Revisar y Validar semanalmente la correcta reposición automática de productos.
•    Coordinar y Controlar la recepción de mercadería, verificando detalladamente los productos y la correcta codificación, contrastándolo con la guía de despacho.
•    Analizar y evaluar el correcto registro e ingreso de las guías de despacho al sistema POS, e informar no conformidades, en caso de diferencias de mercadería, según procedimientos establecidos.
•    Ejecutar, programar y Controlar inventarios cíclicos y generales, según procedimientos establecidos.
•    Responsable de informar robos o hurtos, realizando la denuncia correspondiente, según protocolo.
•    Responsable de los productos de tienda con un margen de pérdida de 0,1%

Planificar y Asegurar que el equipo de trabajo cumpla con las metas propuestas por la Gerencia Comercial

•    Controlar y llevar registro de las ventas diarias, semanal y mensual de cada vendedor y línea de negocio.
•    Controlar que se realice apertura, cuadraturas y cierre de caja diaria, según procedimientos establecidos.
•    Responsable de Coordinar y Controlar que se realicen los depósitos diarios de recaudación, en la entidad financiera asignada.
•    Responsable de la elaboración de análisis semanales y presentación de estrategias para maximizar los resultados.

Responsable del proceso de reclutamiento y selección de la fuerza de ventas.

•    Iniciar el proceso de requisición en la plataforma Taleo.
•    Preselección de candidatos a ser incluidos en terna final.
•    Brindar feedback sobre el personal seleccionado.

Seguridad y Salud en el Trabajo

•    Cumplir y hacer cumplir todos los parámetros de seguridad establecidos por la compañía.
•    Seguir y Supervisar el cumplimiento del protocolo de atención y las buenas prácticas de seguridad.
•    Responsable de reportar las alertas de seguridad que se presenten en el espacio físico de trabajo.

Quiénes somos:

Samsonite es el líder mundial en bolsos, equipaje y accesorios de viaje, que combinan un estilo notable con la última tecnología de diseño y la máxima atención a la calidad y durabilidad. Durante más de 100 años, Samsonite ha aprovechado su rica herencia para crear productos inigualables que satisfacen las necesidades de estilo de vida de viaje de los viajeros conscientes de todo el mundo. Con una cartera de marcas que incluye Samsonite, Tumi, American Tourister, High Sierra, Gregory, Hartmann y Lipault Paris, nuestros productos se venden en más de 100 países de América del Norte, Asia, Europa y América Latina a través de nuestras tiendas propias, sitios web y una variedad de socios minoristas

Por qué te encantará trabajar aquí:

Nuestros empleados importan. Como empresa centrada en las personas, trabajamos duro para ofrecer recompensas y oportunidades de desarrollo a nuestros empleados, reconociendo su rendimiento y creando un entorno de trabajo propicio para ellos, dondequiera que se encuentren.

Cultura vibrante. Estamos comprometidos con una cultura diversa y rica, que acoge a personas de todas las profesiones y condiciones sociales. Nuestro compromiso de larga data con la diversidad y la inclusión nos permite aportar cada día al trabajo nuestro auténtico yo y nuestras diferencias únicas.

Socialmente responsables. Queremos minimizar el impacto de nuestros productos en el medio ambiente y ayudar a crear viajes positivos en todo el mundo. Para ello, creamos los mejores productos utilizando los materiales, métodos y modelos más sostenibles e innovadores.

Lo que valoramos:

En Samsonite, hacemos más que crear las maletas que se mueven con nuestros clientes, inspiramos y celebramos los momentos que les mueven. Creemos que tenemos una responsabilidad con el mundo en cómo operamos, los productos que vendemos, las comunidades donde vivimos y trabajamos, y cómo tratamos a las personas que trabajan con nosotros. Somos tan diversos como los viajes mismos, y como los viajes, tu viaje con Samsonite presenta la oportunidad de formar parte de algo más grande y explorar tus pasiones. Por eso ofrecemos varios caminos para los profesionales y celebramos los conocimientos y habilidades que aportan a nuestro equipo. Estamos comprometidos con un lugar de trabajo respetuoso que permita a los miembros de nuestro equipo aportar diariamente lo mejor de sí mismos.

Samsonite es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y se compromete a promover y mantener un entorno de trabajo en el que todos los solicitantes, asociados, clientes y otras personas sean tratados con dignidad y respeto, libres de acoso, discriminación o represalias.

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