Counter Manager (M/F) – ECI Gaia - Full Time
About this role
Descrição do emprego
A sua principal missão como Counter Manager é garantir que cada cliente tenha uma experiência inesquecível sempre em linha com o ADN e os standards da Rituals. E ainda, será responsável por executar um plano operacional e projetos corporativos no corner, cumprindo com os indicadores de gestão (KPI’s) e fazer potenciar o crescimento da equipa.
Reportará ao Area Manager, que será um mentor e uma das pessoas que o ajudarão a desenvolver a sua carreira.
Quais as principais responsabilidades?
- Desenvolver planos mensais em função dos objetivos de produtividade
- Garantir uma excelente gestão do corner (controlo de caixa, absentismos, horários, segurança e saúde no trabalho, manutenção do corner) e atualizar os resultados.
- Gerir o inventário e as operações diárias, incluido a limpeza do armazém e a gestão de stocks.
- Impulsar o bem estar e o compromiso dos colaboradores, estabelecendo uma conexão autêntica com a equipa do corner.
- Organizar reuniões de equipa para celebrar os sucessos e refletir sobre as áreas de melhoria.
Habilitações
O su objetivo será ejecutar el plano operativo y cumplir los objetivos de la esquina de forma a maximizar la experiencia del cliente, el desarrollo del equipo y los indicadores de desempeño de la esquina. Para tal, es necesario que tengas:
- Mínimo 3 años de experiencia como Shop Manager en retalho, preferencialmente no ramo luxo, cosmética.
- Capacidades comprovadas de gestión de equipos (comunicação, motivação, coaching, conexão, inspiração)
- Experiencia en participación de conocimiento para criar mudança y contribuir para el crecimiento de otros;
- Capacidad para tomar decisiones y dar respuestas positivas y críticas a los desafíos.
- Carisma
- Conocimientos de inglés
- Disponibilidade para trabajar por turnos
- Disponibilidade temporária
Además, todos los miembros de nuestro equipo deben tener las siguientes características:
- ENÉRGICO: Ter uma personalidade autêntica e inspiradora para os clientes.
- EMBAIXADOR DA MARCA: você vive a marca para conectar com o cliente y sus colegas.
- MINDSET DE ORIENTAÇÃO AO CLIENTE: Coloca siempre o cliente no centro da sua atuação.
Comprometemo-nos a estar ao seu lado a cada paso de su camino ea aumentar as sus competencias de liderazgo. Na Rituals estará rodeado de personas dedicadas, enérgicas y divertidas. Podrá aportar su experiencia e inspirar diariamente un equipo de realmente trabajo de alma y corazón.
Company at a glance
Founded in 2000 in Amsterdam, The Netherlands, Rituals was the first luxury brand to combine home and body products. To date, we've opened 1000 stores in 36 countries and have become a renowned wellbeing destination. Led by our philosophy, The Art of Soulful Living, we're committed to helping consumers on their journey to personal wellbeing, providing tips, inspiration and products to reconnect body, mind and soul.
As a certified B Corp™ we believe in sustainable wellbeing, with collections that are good for people and good for the planet. This is supported by our three pillars: Clean, Conscious, and Caring. Clean: 79% of our personal care products contain >90% natural origin ingredients, and by 2023 all formulas will meet this standard. Conscious: we make sustainable choices; every collection has refill options, and we plant, protect, or restore a tree for every refill sold. Caring: we proudly support social initiatives including Tiny Miracles, a pioneering foundation that helps break the poverty cycle by providing life-changing work for underserved communities in Mumbai, India.
This philosophy of sustainable wellbeing is embedded into our company culture. Our people are open minded, customer first oriented, and energetic. If you want to hear more, then keep an eye out on our vacancies, and we hope to have you join us in our offices or stores.
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